Dellin vajaa pari vuotta vanha näyttö pimeni kesken käytön täysin. Takuuvaihdossa tuli tilalle uudempi malli, mutta "refurbished" eli käytetty ja kunnostettu.
En ehtinyt tehdä muuta kuin ottaa näytön ulos paketista, ja kun laitoin töpseliä seinään niin näytön sisältä kuului kova paukahdus ja asunnosta laukesi johdonsuoja ja vikavirtasuoja. Kädessä tuntui myös kihelmöintiä koko loppuillan, mutta en huomannut sen kummempaa sähköiskua saaneeni. Töpselin toinen pinni paloi mustaksi ja näytön sisältä tuli palaneen elektroniikan/muovin haju (ei kuitenkaan savua).
Delliltä viestiini vastasi tämän jälkeen joku takuuvaihtojen esimies Intiasta, joka pahoitteli asiaa ja käski ottaa virtakaapelin toisesta Dellin tuotteesta palaneen kaapelin tilalle, ja "it will resolve the issue". En todellakaan aikonut kokeilla, sen verran sähköasioista ymmärrän kuitenkin.
Onko mielestänne ok, että Dell antaa tällaisia neuvoja kuluttajille, jotka eivät välttämättä ymmärrä mitä ovat tekemässä? Eikö vähintään nuo näytön sisäiset elektroniikat (varsinkin virtalähteen ensiöpuoli) pitäisi tarkistaa kun ne on selkeästi oikosulussa olleet? Nyt jos tuohon kytkee virrat niin eikö riskinä ole sähköisku tai tulipalo? Ja voiko tuollainen tavallinen IEC-virtakaapeli edes mennä itsestään oikosulkuun? Tai varmaan teoriassa voi, mutta miten todennäköistä se on, kun niissä ei muuta elektroniikkaa ole kuin kuparikaapeli?
En ehtinyt tehdä muuta kuin ottaa näytön ulos paketista, ja kun laitoin töpseliä seinään niin näytön sisältä kuului kova paukahdus ja asunnosta laukesi johdonsuoja ja vikavirtasuoja. Kädessä tuntui myös kihelmöintiä koko loppuillan, mutta en huomannut sen kummempaa sähköiskua saaneeni. Töpselin toinen pinni paloi mustaksi ja näytön sisältä tuli palaneen elektroniikan/muovin haju (ei kuitenkaan savua).
Delliltä viestiini vastasi tämän jälkeen joku takuuvaihtojen esimies Intiasta, joka pahoitteli asiaa ja käski ottaa virtakaapelin toisesta Dellin tuotteesta palaneen kaapelin tilalle, ja "it will resolve the issue". En todellakaan aikonut kokeilla, sen verran sähköasioista ymmärrän kuitenkin.
Onko mielestänne ok, että Dell antaa tällaisia neuvoja kuluttajille, jotka eivät välttämättä ymmärrä mitä ovat tekemässä? Eikö vähintään nuo näytön sisäiset elektroniikat (varsinkin virtalähteen ensiöpuoli) pitäisi tarkistaa kun ne on selkeästi oikosulussa olleet? Nyt jos tuohon kytkee virrat niin eikö riskinä ole sähköisku tai tulipalo? Ja voiko tuollainen tavallinen IEC-virtakaapeli edes mennä itsestään oikosulkuun? Tai varmaan teoriassa voi, mutta miten todennäköistä se on, kun niissä ei muuta elektroniikkaa ole kuin kuparikaapeli?
