AliExpress, eBay yms. tilaaminen ja kokemuksia

[Err]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

 

[Hyrava]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

Ja sitten jos ottaa sen halvimman mahdollisen toimituksen / ilmaisen toimituksen ilman bundlea/choicea (mikälie Aliexpress super economy) niin tulee yleensä "kirjeenä" eli ei ole seurantaa mutta tulee yleensä postiluukusta.

 

[eskoasko45]

Ja sitten jos ottaa sen halvimman mahdollisen toimituksen / ilmaisen toimituksen ilman bundlea/choicea (mikälie Aliexpress super economy) niin tulee yleensä "kirjeenä" eli ei ole seurantaa mutta tulee yleensä postiluukusta.

Jos tilaan tuotteen aliexpressistä alle 1€:lla kuluineen, niin viime kuukausina kaikissa on ollut seuranta, vaikka niitä olisi kotiin tarjottu

 

[spacman]

AliExpress standard shipping/Choice-paketit menevät Postille, ja omassa tapauksessa ainakin automaattiin. Paitsi jos kyseessä on nesteitä tai akkuja, jolloin ne tulevat Matkahuollon kautta.

Juu läppärin akku tuli matkahuollon automaattiin. Muuten kyllä aliexpress-tilaukset ovat tulleet lähimpään postiin

 

[Kaj-tzu]

Miten Aliexpress reklamaatiot tehdään nykyään? Pitääkö tuote palauttaa ja onko palautus ilmainen?

 

[eskoasko45]

Miten Aliexpress reklamaatiot tehdään nykyään? Pitääkö tuote palauttaa ja onko palautus ilmainen?

Sadan euronkaan tuotetta en ole joutunut palauttamaan, kun lähettivät väärällä ohjauksella olevan diesel lämmittimen, vaan rahat palautuivat kokonaisuudessaan.

Nyt oli ilmaantunut sellainen ehto viimeksi marraskuussa reklamoidessa, että aliexpress velvoitti puhelinsovelluksen asentamista, jonka kautta reklamoinnin voisi tehdä.
Tässä tapauksessa otin rahat pois maksukortin asiakaspalvelun kautta, koska aliexpress halusi itse estää reklamoinnin toteutumisen tällaisella sovellus asennus pakolla.

Kiinalaisten kanssa jos lähdet neuvottelemaan heidän tuotevirheestä, niin roolinjako on sellainen, että kuluttaja on toiveikas odottaja, kun taas kiinalainen on tietoinen ajankuluttaja ja vastuun siirtäjä.

 

[Onc33]

Sadan euronkaan tuotetta en ole joutunut palauttamaan, kun lähettivät väärällä ohjauksella olevan diesel lämmittimen, vaan rahat palautuivat kokonaisuudessaan.

Nyt oli ilmaantunut sellainen ehto viimeksi marraskuussa reklamoidessa, että aliexpress velvoitti puhelinsovelluksen asentamista, jonka kautta reklamoinnin voisi tehdä.
Tässä tapauksessa otin rahat pois maksukortin asiakaspalvelun kautta, koska aliexpress halusi itse estää reklamoinnin toteutumisen tällaisella sovellus asennus pakolla.

Kiinalaisten kanssa jos lähdet neuvottelemaan heidän tuotevirheestä, niin roolinjako on sellainen, että kuluttaja on toiveikas odottaja, kun taas kiinalainen on tietoinen ajankuluttaja ja vastuun siirtäjä.

Oliko tässä kyseessä oikea ehto, vai oliko kyse vain pakotuksesta puhelimen selainta käyttäessä? Nuo "this feature is only available on the app" saa 99%:sti kierrettyä laittamalla selaimen käyttämään desktop site -tilaa (ja käyttämällä incognitoa tai tyhjentämällä evästeet, jos se desktop modesta huolimatta vänkää sovelluksen asentamista).

 

[eskoasko45]

Oliko tässä kyseessä oikea ehto, vai oliko kyse vain pakotuksesta puhelimen selainta käyttäessä? Nuo "this feature is only available on the app" saa 99%:sti kierrettyä laittamalla selaimen käyttämään desktop site -tilaa (ja käyttämällä incognitoa tai tyhjentämällä evästeet, jos se desktop modesta huolimatta vänkää sovelluksen asentamista).

En muista että oliko totaalista pakostusta tai ei, tai olisiko jollain kikalla saanut ohitettua, mutta minulle kerta oli kymmenen vuoden kokemuksella ensimmäinen, kun reklamaatio estyi siinä tilanteessa, jota kokeilin muutaman kerran, saatoin kokeilla myös duckduckgo -selaimella.

Neuvottelemaan en lähde tuollaisessa, vaan otan läpinäkyvästi ilmoitetulla raportilla rahat pois maksukortin toimintojen kautta.
Helpommaksi se tällöin tulee minulle kaikkinensa, ja vaikeammaksi aliexpressille, kun eivät pääse sovittelemaan enää.

 

[Hyrava]

En muista että oliko totaalista pakostusta tai ei, tai olisiko jollain kikalla saanut ohitettua, mutta minulle kerta oli kymmenen vuoden kokemuksella ensimmäinen, kun reklamaatio estyi siinä tilanteessa, jota kokeilin muutaman kerran, saatoin kokeilla myös duckduckgo -selaimella.

Neuvottelemaan en lähde tuollaisessa, vaan otan läpinäkyvästi ilmoitetulla raportilla rahat pois maksukortin toimintojen kautta.
Helpommaksi se tällöin tulee minulle kaikkinensa, ja vaikeammaksi aliexpressille, kun eivät pääse sovittelemaan enää.

Itse tein yhden rekkulan joulukuussa (tilasin 3 tuotetta ja 1kpl oli valmiiksi rikki) ja ihan onnistui tietokoneen selaimella. En tosin ole ikinä puhelimella edes käynyt AliExpressissä. Toki tuossa oli nykyään pakko lisätä kuva tai video rekkulaan, pelkkä teksti ei enää riittänyt.

 

[Kaj-tzu]

Nyt en ole tehnyt reklamointia moneen vuoteen, mutta ennen oli joku "dispute" nappi, jonka kautta se tehtiin. Nyt siellä on "Returns/refunds" nappi, mutta tuleeko ensin painaa "Confirm received" vai onko mitään väliä?