Amazon tilaaminen

[Hanku]

Dispatches from Amazon tarkoittaa että lähetetty Amazonin varastosta, ei sitä että Amazon on myyjä. Sold by XXXXX on myyjä.

Shipper / Seller Amazon = Amazon myyjä ja tuote lähtee Amazonin varastosta.

Oho, niimpäs tietenkin, eli sitten se on joku näistä. Näytönohjain, kindle ja lenoto tabletilla vissiin Shipper/Seller on Amazon, mutta noilla toimistotuolin renkailla on WEWILL EU. Oletan, että se on tuosta sitten?

 

[Lionell]

Oho, niimpäs tietenkin, eli sitten se on joku näistä. Näytönohjain, kindle ja lenoto tabletilla vissiin Shipper/Seller on Amazon, mutta noilla toimistotuolin renkailla on WEWILL EU. Oletan, että se on tuosta sitten?

Joidenkin tuotteiden mahdolliset toimitusmaat vaihtelevat useinkin. Olen huomannut, että ennen tilaamaani tuotetta ei enää saa Suomeen ostettua - ja kuitenkin viikon päästä se on taas mahdollista. Nyt joulunkin alla oli tällainen tapaus. Oletko perumisen jälkeen klikannut tilaamiasi tuotteita? Jos sinne on vaihtunut tällainen teksti, niin ainakaan tällä hetkellä sen tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista:

"This item cannot be dispatched to your selected delivery location. Please choose a different delivery location."

Asiakaspalvelustakin voi kysyä, miksi tilaus on peruttu. Tosin vastaukset ja neuvot sieltä voivat välillä olla vähän mitä sattuu Kerrran piti tosi pitkät väännöt käydä, että sain neljä kuukautta myöhässä olleen toimituksen peruttua. Asiakaspalvelija yritti tilalle tyrkyttää kaikenlaisia "vastaavia" tuotteita, jotka eivät kuitenkaan olleet tarpeisiini sopivia.

 

[njs]

Asiakaspalvelustakin voi kysyä, miksi tilaus on peruttu. Tosin vastaukset ja neuvot sieltä voivat välillä olla vähän mitä sattuu Kerrran piti tosi pitkät väännöt käydä, että sain neljä kuukautta myöhässä olleen toimituksen peruttua. Asiakaspalvelija yritti tilalle tyrkyttää kaikenlaisia "vastaavia" tuotteita, jotka eivät kuitenkaan olleet tarpeisiini sopivia.

Tämä, Amazonin aspaan kannattaa aina olla näistä yhteydessä eikä täällä vaan ihmetellä. Sieltä saa vaikka ja mitä välillä, esim. viimeksi chattailin kun trade-in ei onnistunut Kindlen kanssa ja sitten jossain ehdoissa olikin, että toimii vain Saksassa. No sain silti 15% alennuksen Kindlen ostoon.

 

[Litralimsaa]

Näyttäis siltä että Amazon perui tilaukseni ja nosti tuotteiden hinnat sen jälkeen

Itseltänikin peruutettiin syystä x (tarkemmin ottaen paketti palautui amazonille ja refund). Sain muutamalla spostilla lahjakortin kattamaan nousseiden tuotteiden hinnanerotuksen. Lisäksi alkuperäinen tilaus tuli kahdessa osassa jolloin jälkimmäinen paketti palautui rahana ja koska alkup. tilaus oli hilkulla juuri yli 99€, ja samojen tuotteiden uudelleen tilaus ei ylittänyt tuota 99€, joten Amazon lupasi hyvittää postikulut, kunhan paketti saapuu.

Eli itselläni meni erinomaisesti asiointi amazonin tuen kanssa.

 

[Hanku]

Joidenkin tuotteiden mahdolliset toimitusmaat vaihtelevat useinkin. Olen huomannut, että ennen tilaamaani tuotetta ei enää saa Suomeen ostettua - ja kuitenkin viikon päästä se on taas mahdollista. Nyt joulunkin alla oli tällainen tapaus. Oletko perumisen jälkeen klikannut tilaamiasi tuotteita? Jos sinne on vaihtunut tällainen teksti, niin ainakaan tällä hetkellä sen tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista:

"This item cannot be dispatched to your selected delivery location. Please choose a different delivery location."

Asiakaspalvelustakin voi kysyä, miksi tilaus on peruttu. Tosin vastaukset ja neuvot sieltä voivat välillä olla vähän mitä sattuu Kerrran piti tosi pitkät väännöt käydä, että sain neljä kuukautta myöhässä olleen toimituksen peruttua. Asiakaspalvelija yritti tilalle tyrkyttää kaikenlaisia "vastaavia" tuotteita, jotka eivät kuitenkaan olleet tarpeisiini sopivia.

Katsoin tuotteet uudestaan, niin ainakin Lenovon tabletti nyt on muuttunut "Price is higher than typical" ja tulee valinnat "See Similar Items" ja "See All Buying Options". Muut näyttää viel normaaleilta kuten toi WEWILL Office Chair Castors.

Tämä, Amazonin aspaan kannattaa aina olla näistä yhteydessä eikä täällä vaan ihmetellä. Sieltä saa vaikka ja mitä välillä, esim. viimeksi chattailin kun trade-in ei onnistunut Kindlen kanssa ja sitten jossain ehdoissa olikin, että toimii vain Saksassa. No sain silti 15% alennuksen Kindlen ostoon.

Itseltänikin peruutettiin syystä x (tarkemmin ottaen paketti palautui amazonille ja refund). Sain muutamalla spostilla lahjakortin kattamaan nousseiden tuotteiden hinnanerotuksen. Lisäksi alkuperäinen tilaus tuli kahdessa osassa jolloin jälkimmäinen paketti palautui rahana ja koska alkup. tilaus oli hilkulla juuri yli 99€, ja samojen tuotteiden uudelleen tilaus ei ylittänyt tuota 99€, joten Amazon lupasi hyvittää postikulut, kunhan paketti saapuu.

Eli itselläni meni erinomaisesti asiointi amazonin tuen kanssa.

Kuulostaa siltä, että teillä on ollut hyviä kokemuksia Amazonin asiakaspalvelusta. Voisin varmaan yrittää niihin ottaa yhteyttä ja kysellä syystä ja ehkä jos voisi tilata ne uudelleen jollain alennuksella, kun eivät vissiin ole tarjouksessa enään

 

[pndy]

Voin sellaisen tapauksen mainita, mahdollisesti liittyen aikaisempiin viesteihin, että olin black fridaysta tilannut 4 tuotetta. Nämä lähti 3 eri paketissa ja yksi näistä paketeista (tämä taisi olla sold by amazon) ei päivittynyt saksan ensimmäisien päivityksien jälkeen mihinkään. siitä sit parin viikon odotuksen jälkeen lähti automaattinen returni ja viikko tai jotain sinnepäin niin tuli rahat takaisin.

nyt kun kävin kyselemässä mitä tapahtu niin paketin lähetystarra kai vahingoittunu ni ei sen takia liikkunut, mutta lupasi kyllä palauttaa välirahan jos laitan uuden tilauksen, kun blackfriday tarjouksella oli eka tilaus tehty.

ei sillä, taisin sen ollut tilaukseen laittanut lähinnä ilmasien postien rajan takia vaikka ehkä olisi käyttöä ollutkin, niin en ruvennut siitä enempää valittamaan chatissa

 

[jiipeeFI]

Hei,
Tilasin amazon.comista pikkupaketin ja olen seurannut lähetyksenkulkua.
Paketti on saapunut 8.1 amsterdamiin ja siellä lukee initiated custom clearance at destination country paikassa AMS, NL.
Tuosta lauseesta kysyisin, että onko tuo normaali käytäntö, kun tilaa oranssin apinan valtakunnasta amazonilta?
Omapostissa näkyy vain, että odottaa pakettia ja se on ollut 3.1 asti tuossa tilassa.
Paketin olivat laittaneet tulemaan ECMS Express-firmalla jos tuolla on merkitystä.

 

[Johan_V]

Hei,
Tilasin amazon.comista pikkupaketin ja olen seurannut lähetyksenkulkua.
Paketti on saapunut 8.1 amsterdamiin ja siellä lukee initiated custom clearance at destination country paikassa AMS, NL.
Tuosta lauseesta kysyisin, että onko tuo normaali käytäntö, kun tilaa oranssin apinan valtakunnasta amazonilta?
Omapostissa näkyy vain, että odottaa pakettia ja se on ollut 3.1 asti tuossa tilassa.
Paketin olivat laittaneet tulemaan ECMS Express-firmalla jos tuolla on merkitystä.

En ole jenkkien amazonista tilannut mitään pitkään aikaan, mutta ainakin briteistä tilatulle paketille tuli vastaavanlainen teksti seurantaan.

 

[Mco]

Hei,
Tilasin amazon.comista pikkupaketin ja olen seurannut lähetyksenkulkua.
Paketti on saapunut 8.1 amsterdamiin ja siellä lukee initiated custom clearance at destination country paikassa AMS, NL.
Tuosta lauseesta kysyisin, että onko tuo normaali käytäntö, kun tilaa oranssin apinan valtakunnasta amazonilta?
Omapostissa näkyy vain, että odottaa pakettia ja se on ollut 3.1 asti tuossa tilassa.
Paketin olivat laittaneet tulemaan ECMS Express-firmalla jos tuolla on merkitystä.

Yleisesti ottaen paketit tullataan, kun ne saapuvat EU-alueelle, joten se on ihan normalia, että Suomeen matkalla oleva paketti menee Hollannissa tulliin.

 

[Err]

Hei,
Tilasin amazon.comista pikkupaketin ja olen seurannut lähetyksenkulkua.
Paketti on saapunut 8.1 amsterdamiin ja siellä lukee initiated custom clearance at destination country paikassa AMS, NL.
Tuosta lauseesta kysyisin, että onko tuo normaali käytäntö, kun tilaa oranssin apinan valtakunnasta amazonilta?
Omapostissa näkyy vain, että odottaa pakettia ja se on ollut 3.1 asti tuossa tilassa.
Paketin olivat laittaneet tulemaan ECMS Express-firmalla jos tuolla on merkitystä.

Ei ainakaan Japanista tilatessa jäänyt kovin hyvä kuva ECMS Expressistä, vieläkään Suomen Posti ei ole päässyt skannaamaan tuota pakettia.
Amsterdamin osuuden sentään kulki nopeasti.

 

[Anssi_H]

Ei ainakaan Japanista tilatessa jäänyt kovin hyvä kuva ECMS Expressistä, vieläkään Suomen Posti ei ole päässyt skannaamaan tuota pakettia.
Amsterdamin osuuden sentään kulki nopeasti.

Tuossa "Local carrier has accepted package for final delivery" -vaiheessa on minulla aina samanaikaisesti tullut Postin seurantaan lajittelumerkintä.

Postin seurannassa toimii 003-alkuinen numero joka löytyy ECMS Expressin seurantasivulta tuon tapahtuman kohdalta, tosin itsellä aina näkynyt OmaPostissa myös suoraan puhelinnumeron perusteella.

 

[Err]

Tuossa "Local carrier has accepted package for final delivery" -vaiheessa on minulla aina samanaikaisesti tullut Postin seurantaan lajittelumerkintä.

Postin seurannassa toimii 003-alkuinen numero joka löytyy ECMS Expressin seurantasivulta tuon tapahtuman kohdalta, tosin itsellä aina näkynyt OmaPostissa myös suoraan puhelinnumeron perusteella.

OmaPosti näyttää vieläkin pelkkää "Lähetystä odotetaan"-tilaa tuolle. Hetki kyllä meni ihmetellessä mikäs tämä Bring-paketti on.
Olisi pitänyt ottaa tuo paketti normaalin postin kautta, mutta Express kuulosti houkuttelevalta varsinkin tuolloin joulun lähestyessä.

 

[Anssi_H]

OmaPosti näyttää vieläkin pelkkää "Lähetystä odotetaan"-tilaa tuolle. Hetki kyllä meni ihmetellessä mikäs tämä Bring-paketti on.
Olisi pitänyt ottaa tuo paketti normaalin postin kautta, mutta Express kuulosti houkuttelevalta varsinkin tuolloin joulun lähestyessä.

OK, toivotaan että ilmestyy. Voi toki olla että ohjautuikin jollekin toiselle kuljetusfirmalle, itsellä joskus kävi Bringin kanssa niin että Posti ei koskaan päivittynyt tuosta tilasta mutta paikallinen kuljetusfirma toi paketin kotiin - Bringin suomalainen asiakaspalvelu on osannut myös auttaa tarvittaessa.

Tai sitten odottaa että Amazonin toimitusaika ylittyy ja rahat takaisin.

Itsellä ECMS Express on tullut nimenomaan vain Amazon US:n halvemmalla Expedited -toimituksella. Kalliimpi Express-vaihtoehto on aina tullut DHL:llä tai UPS:llä parissa päivässä perille.