Hiiren rullakumi irtoaa

[kyynelkaasu]

Potilaana G502 X, joka kyllä toimii kaikin puolin, mutta jonka rullan kumi on venähtänyt. Sitä myötä rullan käyttökin on epämääräistä ja takeltelevaa. Hiiri on ostettu Prismasta vuoden alussa ja sillä on kahden vuoden takuu, paperikuittia en löytänyt, mutta sähköinen takuukuitti löytyi S-ryhmän verkkopalvelusta, tosin hyvin typistettynä sellaisena, eli en usko valmistajan sitä ainakaan kelpuuttavan. Nopeasti en myöskään löytänyt Logitechin sivuilta mitään tarkistusmahdollisuutta sarjanumeron perusteella, onko takuu voimassa vai ei.

Minulla ei ole varahiirtä, eli jos tuon johonkin vien/lähetän, niin joudun ostamaan uuden hiiren odottaessani tapauksen ratkaisua. Ja sitten ehkä saan joskus uuden/korjatun tilalle. Tosin joskus on laskukin tullut "takuuhuollosta", mikä ei varsinaisesti mairittele tämänhintaisessa tuotteessa, jos tuo mielletään normaaliksi kulumaksi. Kaikkein paras diili olisi, jos myyjä ottaisi hiiren vastaan ja antaisi rahat takaisin, mutta liekö Prisma tekee sellaista?

Hiiressä ei myöskään ole mitään ruuveja. Eli ei liene suunniteltu käyttäjän avattavaksi ja huollettavaksi.

Mikä nyt eteen?

 

[Hanziz]

Ruuvit on pohjassa tassujen alla. Tuossa on aika yksityiskohtasesti näytetty koko hiiren purkaminen.

 

[Lah0]

Kaikkein paras diili olisi, jos myyjä ottaisi hiiren vastaan ja antaisi rahat takaisin, mutta liekö Prisma tekee sellaista?

Eläpä sano, ainakaan jos hiiri on ostettu suoraan hyllystä. Siinä tapauksessa kiikutat saman Prisman asiakaspalvelutiskille mistä ostitkin. Voi olla, etteivät edes asiaa sen tarkemmin tutki, vaan kysyvät, että haluatko rahat takaisin vai uuden/vastaavan hyllystä tilalle. Voin todeta tämän ihan omakohtaisen kokemuksen pohjalta. Sitä en tiedä, onko tämä ohjeistettu käytäntö, vai jotain missä henkilökunta soveltaa hieman omaa leipiintymistään estääkseen. Mutta kannattaa ehdottomasti kokeilla.

 

[kyynelkaasu]

Eläpä sano, ainakaan jos hiiri on ostettu suoraan hyllystä. Siinä tapauksessa kiikutat saman Prisman asiakaspalvelutiskille mistä ostitkin. Voi olla, etteivät edes asiaa sen tarkemmin tutki, vaan kysyvät, että haluatko rahat takaisin vai uuden/vastaavan hyllystä tilalle. Voin todeta tämän ihan omakohtaisen kokemuksen pohjalta. Sitä en tiedä, onko tämä ohjeistettu käytäntö, vai jotain missä henkilökunta soveltaa hieman omaa leipiintymistään estääkseen. Mutta kannattaa ehdottomasti kokeilla.

Antaisikohan ne vielä pitää paketissa mukana tulleen hiirimaton? Se on toiminut moitteetta enkä suotta haluaisi ostaa uutta.

Rahat takaisin olisi kyllä kova, kun maksoin 65€ tuosta ja nyt se on 40€ sama hiiri+matto-paketti Powerissa. Tosin taidan kokeilla jotakin muuta vaihteeksi, ei huvita törmätä samaan ongelmaan heti kohta uudelleen.

 

[Lah0]

Antaisikohan ne vielä pitää paketissa mukana tulleen hiirimaton? Se on toiminut moitteetta enkä suotta haluaisi ostaa uutta.

Otat maton mukaan, mutta näytät ensin vain hiirtä. Jos alkavat kysellä maton perään, niin siinä kohtaa "muistat", että joo, oli sekin täällä kassissa...