Kone ei käynnisty

Vantaan_vasalli · tänään klo 12:10

Tilasin pojalle joululahjaksi Proshopista DUTZO Esport Fire koneen. Kone ei suostu käynnistymään ollenkaan. Kone napattiin paketista ja oltiin ottamassa käyttöön, mutta mitään ei tapahdu.

Ihan kuin koko kone ei saisi virtaa ollenkaan. Ollaan kokeiltu ei virtapiuhoilla, eri pistoraisioista, mutta ei mitään.

Freeze · tänään klo 12:19

Joko RMA on tehty? -->

Reklamaation luominen

www.proshop.fi

Jos osaaminen riittää, koneen kotelon voi aukaista ja katsoa onko jokin perusasioista pielessä (emon ja CPU:n virransyöttö emolevyllä). Kun powerin virtakytkin napsautetaan päälle, tuleeko emolevylle mitään valoja?

KäyttäjänimiPakollinen · tänään klo 12:22

Onko virtalähteessä virrat päällä?

Härkönen · tänään klo 12:59

Vantaan_vasalli sanoi:
Tilasin pojalle joululahjaksi Proshopista DUTZO Esport Fire koneen. Kone ei suostu käynnistymään ollenkaan. Kone napattiin paketista ja oltiin ottamassa käyttöön, mutta mitään ei tapahdu.

Ihan kuin koko kone ei saisi virtaa ollenkaan. Ollaan kokeiltu ei virtapiuhoilla, eri pistoraisioista, mutta ei mitään.

Vantaan_vasalli · tänään klo 13:56

KäyttäjänimiPakollinen sanoi:
Onko virtalähteessä virrat päällä?

Virtakytkin on ON-asennossa.

Sellainen kävi mielessä, että voiko kotelon virtapainike olla paskana? Eli sen kytkentä ei olisi kunnossa.

Vantaan_vasalli · tänään klo 14:29

Freeze sanoi:
Joko RMA on tehty? -->

Reklamaation luominen

www.proshop.fi

Jos osaaminen riittää, koneen kotelon voi aukaista ja katsoa onko jokin perusasioista pielessä (emon ja CPU:n virransyöttö emolevyllä). Kun powerin virtakytkin napsautetaan päälle, tuleeko emolevylle mitään valoja?

Pitää katsoa vielä, että nää on kunnossa. Jos oikein katsoin ohjeita, niin emolle menee yksi 24-pinninen virtapiuha. Meneekö CPU, samalla piuhalla?

Intta83 · tänään klo 14:38

Vantaan_vasalli sanoi:
Pitää katsoa vielä, että nää on kunnossa. Jos oikein katsoin ohjeita, niin emolle menee yksi 24-pinninen virtapiuha. Meneekö CPU, samalla piuhalla?

Ei mene,kannattaa laittaa se kone takuuseen eikä häslätä mitään,ettei sit tule ongelmia kun on valmiiksi koottu liikeessä.Proshopin takuu on että se pitää lähettää Tanskaan.

Baldrick · tänään klo 14:52

Kannattaa myös lukea koneen mukana tulleet ohjeet. Onko siellä jotain pakkauskamaa sisällä ja estetty niiden kanssa käynnistäminen?

Vantaan_vasalli · tänään klo 14:58

Baldrick sanoi:
Kannattaa myös lukea koneen mukana tulleet ohjeet. Onko siellä jotain pakkauskamaa sisällä ja estetty niiden kanssa käynnistäminen?

Ohjeet oli luokkaa, piuha kiinni, virtakytkin päälle ja asenna windows.

Sisällä ei myöskään ole mitään sellaista, joka esim virransyötön estäisi.

Intta83 sanoi:
Ei mene,kannattaa laittaa se kone takuuseen eikä häslätä mitään,ettei sit tule ongelmia kun on valmiiksi koottu liikeessä.Proshopin takuu on että se pitää lähettää Tanskaan.

Sehän tosta pitää tehdä, mutta ensin kyllä itse katsoisin, että mitä voi tehdä (esim johdot kiinni jne) ja sitten alkaisin vasta postittamaan eteenpäin.

Atomeiksi en tuota ala purkamaan ja selvittämään vikaa, kuten youtubessa käyttäjät neuvoo.

Intta83 · tänään klo 15:03

Vantaan_vasalli sanoi:
Ohjeet oli luokkaa, piuha kiinni, virtakytkin päälle ja asenna windows.

Sisällä ei myöskään ole mitään sellaista, joka esim virransyötön estäisi.

Sehän tosta pitää tehdä, mutta ensin kyllä itse katsoisin, että mitä voi tehdä (esim johdot kiinni jne) ja sitten alkaisin vasta postittamaan eteenpäin.

Atomeiksi en tuota ala purkamaan ja selvittämään vikaa, kuten youtubessa käyttäjät neuvoo.

Tuleeko emolle mitään värikoodia.Juu johdot kannattaa tsekkaa.Meinaan vaan takuu menee sit jos itse säätää jotain.Ennen kun tuli kanssa ostettua valmispaketteja niin laitoin koneen heti takuuseen.

Intta83 · tänään klo 15:41

Tässä vielä takuuehdot

DUTZO Gaming » First Class Gaming PC’s & Gear » Buy online!

Build the ultimate DUTZO gaming experience! Personalize your DUTZO PC and choose your DUTZO gaming accessories → Shop online now!

www.dutzo.com

hsalonen · tänään klo 16:09

Vantaan_vasalli sanoi:
Sellainen kävi mielessä, että voiko kotelon virtapainike olla paskana? Eli sen kytkentä ei olisi kunnossa.

Se on hennolla johdolla kiinni emolevyssä ja tämä johto on voinut irrota kuljetuksessa.

Siinä voi lukea POWER SW.

Vantaan_vasalli · tänään klo 17:43

Intta83 sanoi:
Tuleeko emolle mitään värikoodia.Juu johdot kannattaa tsekkaa.Meinaan vaan takuu menee sit jos itse säätää jotain.Ennen kun tuli kanssa ostettua valmispaketteja niin laitoin koneen heti takuuseen.

Mitä tää värikoodi tarkoittaa? Emolle menee se 24 pinninen johto.

F-panelissakin näyttäisi kaikki olevan ok.

Intta83 · tänään klo 17:48

Sen pitäis syttyä kun koneessa on virrat päällä.Vaikka kuvaa ei tulisikaan.

Vantaan_vasalli · tänään klo 17:51

Intta83 sanoi:
Sen pitäis syttyä kun koneessa on virrat päällä.Vaikka kuvaa ei tulisikaan.

Ok, mistähän se löytyy ASUS PRIME A620M-A-CSM emosta?

Intta83 · tänään klo 17:55

Manuaali löytyy täältä

https://dlcdnta.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM5/PRIME_A620M-A/E21802_PRIME_A620M-A_UM_WEB.pdf?model=PRIME%20A620M-A-CSM&Signature=tsuPYcG6PIP1jYg00LtUXOFmQG3WMunpP6URp5TlC6o1ZUTzN9LIySQyK2iS9zictSMmbVqXiCEwPiTkJ3wD~3XqRcWLI8-zWlEhqzPeYNXZr6GHRiv3SNtVjGbR0CrVCfVsz7QPdvSlGoVMNAcG-PI5n-wEL2Ka58wULFdytSjaFL-94NWb26Ic2N6cc9mjBxUyaSqWUt2ez~-mZV55-Z1AiEt8v9Dp0TnsnzzwsNBHv3KqtAbOmPq~QWwfH9BChSj4rhRzysFigIHmLmIdRoMTn5CapQ~f3ur7GtbPl~yAOE7h0HshkCsRRW~eFLcy7c2i6b-7KwwVwsK4BDta-g__&Expires=1766937882&Key-Pair-Id=K2ITB7O97XKKCX

Intta83 · tänään klo 17:57

Onko 1 x 8-pin +12V Power connector kiinni?

Vantaan_vasalli · tänään klo 18:08

Ilmeisesti kyseessä on toi FLBK_LED, joka ei kyllä pala.

ehiz · tänään klo 18:37

Vantaan_vasalli sanoi:
Mitä tää värikoodi tarkoittaa? Emolle menee se 24 pinninen johto.

F-panelissakin näyttäisi kaikki olevan ok.

Näyttäisi, ettei tuohon alimpaan ole kytketty olenkaan RESET-painiketta. Tulisi tuon +HDD_LED- viereen vai onko jossain muualla emolevyssä toinen RESET-pinni? Virtanappi voi olla rikki tai sitä täytyy pitää pohjassa esim. 5sec. Kokeile ensin irrottaa vähän tuota PWR_BTN johtoa ja laittaa uudelleen takaisin, siinä voi olla huono kontakti jonka takia kone ei käynnisty. Voit tietysti myös kokeilla laittaa PWR_BTN pinneihin ruuvimeisselin kärjen. Katso kuitenkin ensin pyöriikö mikään tuuletin tai palaako emolevyllä led-valoja kun kytket virtajohdon. Jos ei pala mikään led niin sitten virtalähde voi olla viallinen.

Oliko tuo tämä emolevy:

PRIME A620M-A｜Motherboards｜ASUS Global

PRIME A620M-A is equipped with outstanding features, including 6-layer PCB design, DDR5, PCIe 4.0 support, dual M.2 slots, USB 3.2 Gen 1 ports, front USB 3.2 Gen 1 Type-C®, SATA 6 Gbps, BIOS FlashBack™, DisplayPort/VGA/HDMI™, Addressable Gen 2 headers, Two-Way AI Noise Cancelation, Aura Sync RGB...

www.asus.com

Vantaan_vasalli · tänään klo 19:04

Jep, juurikin tuo. Resetin kaapelia ei ole ollenkaan, tai ei ainakaan osunut silmiin kun tutkittiin tarkemmin.

Mitään ledejä ei pala emolevyssä (oletan, että kyseessä on toi FLBK_LED).

Hitto jos tätä joutuu alkamaan postittamaan ja odottolemaan sen 2-4 viikkoa. Konetta tarvitaan kouluhommiin loppiaisen jälkeen. Tulisi varmaan helpommaksi, heittää tohon viereen huoltoon ja kärsiä se 150-200e powerin vaihdosta.

Baldrick · tänään klo 19:11

Voi olla ihan hyvin täysin rikkinäinen, jos tosiaan postiteltu ilman tukia gpu:lle ja tornijäähylle.

ehiz · tänään klo 19:19

Voihan tuo emolevykin olla rikkinäinen. Helpommalla pääset kun toimitat koko viallisen paketin takaisin. Tuossa on takuu voimassa. Ei tiedä onko jokin muukin komponentti hajonnut tai hajoamassa.

Vantaan_vasalli · tänään klo 19:22

Intta83 sanoi:
Onko 1 x 8-pin +12V Power connector kiinni?

Missä toi pitäisi olla kiinni?

Vantaan_vasalli · tänään klo 19:25

ehiz sanoi:
Voihan tuo emolevykin olla rikkinäinen. Helpommalla pääset kun toimitat koko viallisen paketin takaisin. Tuossa on takuu voimassa. Ei tiedä onko jokin muukin komponentti hajonnut tai hajoamassa.

Ihan validi pointti. Kai se palautus on sitten fiksumpi prosessi.
Eikö näissä pitäisi olla joku testausprosessi, jossa kone testataan ennen toimitusta?

Griffin · tänään klo 19:35

Vantaan_vasalli sanoi:
Tilasin pojalle joululahjaksi Proshopista DUTZO Esport Fire koneen. Kone ei suostu käynnistymään ollenkaan. Kone napattiin paketista ja oltiin ottamassa käyttöön, mutta mitään ei tapahdu.

Ihan kuin koko kone ei saisi virtaa ollenkaan. Ollaan kokeiltu ei virtapiuhoilla, eri pistoraisioista, mutta ei mitään.

Mikäs näytönohjain koneessa on?
Miten se tuli? postissa ?
Oliko paketti kärsinyt yhtään mistäänkohti?

Eihän konetta ole fyysisesti kaadettu tms.

Ota muutama kuva siten, että prossusiilin alaosa näkyy eri kulmista sekä Näyttiksen alareunasta (PCIe liittimestä). Ota myös kuvat emolle menevistä (kaikista) johdoista..

ehiz · tänään klo 19:38

Vantaan_vasalli sanoi:
Jep, juurikin tuo. Resetin kaapelia ei ole ollenkaan, tai ei ainakaan osunut silmiin kun tutkittiin tarkemmin.

Mitään ledejä ei pala emolevyssä (oletan, että kyseessä on toi FLBK_LED).

Hitto jos tätä joutuu alkamaan postittamaan ja odottolemaan sen 2-4 viikkoa. Konetta tarvitaan kouluhommiin loppiaisen jälkeen. Tulisi varmaan helpommaksi, heittää tohon viereen huoltoon ja kärsiä se 150-200e powerin vaihdosta.

Tuolla koneen takana on BIOS FlashBack LED (DisplayPort ja USB liittimien vieressä). Sen BIOS_FLBK kuuluisi vilkkua kun biosia päivitetään.

Vantaan_vasalli sanoi:
Ihan validi pointti. Kai se palautus on sitten fiksumpi prosessi.
Eikö näissä pitäisi olla joku testausprosessi, jossa kone testataan ennen toimitusta?

Pitäisi olla testattu ennen pakettiin laittoa. Ota varmuudeksi valokuvat koneesta ja tuosta puuttuneesta RESET-johdosta.

Eman Resu · tänään klo 19:54

Onko jotain mennyt kuljetuksessa poks (SSD? Näytönohjain?/ Jne.) ja virtalähteen suojaukset, estää käynnistymisen?. Selviää helposti, kun ottaa SSD:stä piuhan irti & näytönohjaimen pois & koittaa käynnistää.

Härkönen · tänään klo 20:07

Vantaan_vasalli sanoi:
Jep, juurikin tuo. Resetin kaapelia ei ole ollenkaan, tai ei ainakaan osunut silmiin kun tutkittiin tarkemmin.

Mitään ledejä ei pala emolevyssä (oletan, että kyseessä on toi FLBK_LED).

Hitto jos tätä joutuu alkamaan postittamaan ja odottolemaan sen 2-4 viikkoa. Konetta tarvitaan kouluhommiin loppiaisen jälkeen. Tulisi varmaan helpommaksi, heittää tohon viereen huoltoon ja kärsiä se 150-200e powerin vaihdosta.

Laitatko kunnolliset kuvat koneen sisältä, että näkyy kaikki liitännät. Jos virtaa ei koneelle tule ollenkaan niin todennäköisesti vain joku johto irrallaan. Silloin jos jotain on oikeasti rikki, niin kuitenkin yleensä tuulettimet pyörähtävät hetken tai jäävät huutamaan koville kierroksille.

FLBK_LED on vain biosin päivitystä varten oleva ledi, se ei ole diagnostiikkaa varten.

Vantaan_vasalli · tänään klo 20:09

Griffin sanoi:
Mikäs näytönohjain koneessa on?
Miten se tuli? postissa ?
Oliko paketti kärsinyt yhtään mistäänkohti?

Eihän konetta ole fyysisesti kaadettu tms.

Ota muutama kuva siten, että prossusiilin alaosa näkyy eri kulmista sekä Näyttiksen alareunasta (PCIe liittimestä). Ota myös kuvat emolle menevistä (kaikista) johdoista..

Mikäs näytönohjain koneessa on? - ASUS GeForce RTX 5060 Ti DUAL OC - 16GB GDDR7
Miten se tuli? postissa ? - Post Nordin toimittamana
Oliko paketti kärsinyt yhtään mistäänkohti? - Kaikki oli ulkoisesti kunnossa.

ehiz sanoi:
Tuolla koneen takana on BIOS FlashBack LED (DisplayPort ja USB liittimien vieressä). Sen BIOS_FLBK kuuluisi vilkkua kun biosia päivitetään.

Pitäisi olla testattu ennen pakettiin laittoa. Ota varmuudeksi valokuvat koneesta ja tuosta puuttuneesta RESET-johdosta.

Se valo ei pelitä ollenkaan.

Vantaan_vasalli · tänään klo 20:13

Härkönen sanoi:
Laitatko kunnolliset kuvat koneen sisältä, että näkyy kaikki liitännät. Jos virtaa ei koneelle tule ollenkaan niin todennäköisesti vain joku johto irrallaan. Silloin jos jotain on oikeasti rikki, niin kuitenkin yleensä tuulettimet pyörähtävät hetken tai jäävät huutamaan koville kierroksille.

FLBK_LED on vain biosin päivitystä varten oleva ledi, se ei ole diagnostiikkaa varten.

Lisäilin edelliseen viestiin kuvia.

hsalonen · tänään klo 20:21

Ota se PWR_BTN irti. Katso, että siinä lukee POWER SW tms. Sitten laita takaisin.

--

Katso myös, että nämä johdot ovat kotelossa tukevasti kiinni:

--

Jos uskaltaa, niin ota PWR_BTN irti, ja yhdistä ne pinnit hetkeksi vaikka ruuvimeisselillä (varo tökkimästä naarmua emolevylle). Näin simuloit napinpainallusta ja saadaan selville, onko se kotelon liitännät vai ei.

Vantaan_vasalli · tänään klo 20:34

hsalonen sanoi:
Ota se PWR_BTN irti. Katso, että siinä lukee POWER SW tms. Sitten laita takaisin.

--

Katso myös, että nämä johdot ovat kotelossa tukevasti kiinni:

--

Jos uskaltaa, niin ota PWR_BTN irti, ja yhdistä ne pinnit hetkeksi vaikka ruuvimeisselillä (varo tökkimästä naarmua emolevylle). Näin simuloit napinpainallusta ja saadaan selville, onko se kotelon liitännät vai ei.

Ota se PWR_BTN irti. Katso, että siinä lukee POWER SW tms. Sitten laita takaisin.
- Testattu, ei vaikutusta. Onko muuten sillä väliä, miten päin tuo liitin on (auki ylös/ala)?

Katso myös, että nämä johdot ovat kotelossa tukevasti kiinni
- Oli hyvin kiinni

Jos uskaltaa, niin ota PWR_BTN irti, ja yhdistä ne pinnit hetkeksi vaikka ruuvimeisselillä (varo tökkimästä naarmua emolevylle). Näin simuloit napinpainallusta ja saadaan selville, onko se kotelon liitännät vai ei.
- Testattiin, eikä mitään apua.

Hellsinki · tänään klo 20:37

Eikö kyseessä ole kuitenkin AM5 emo. Joten eka käynnistys saattaa viedä useamman minuutinkin, kaikki tuulettimet sun muut kiinni. Tuntuu siltä että koko kone ei käynnistynyt

Baldrick · 55 minuuttia sitten

Hellsinki sanoi:
Eikö kyseessä ole kuitenkin AM5 emo. Joten eka käynnistys saattaa viedä useamman minuutinkin, kaikki tuulettimet sun muut kiinni. Tuntuu siltä että koko kone ei käynnistynyt

Kyllä siinä yleensä emon valot syttyy silti heti. Itse käyttäisin ekana näyttistä irti ihan vaan nähdäkseni onko ehjää alla, mutta sekin toki takuullisessa koneessa aika turha operaatio jollei kaupan tuki sitä ehdota tekemään.

hsalonen · 50 minuuttia sitten

Vantaan_vasalli sanoi:
Ota se PWR_BTN irti. Katso, että siinä lukee POWER SW tms. Sitten laita takaisin.
- Testattu, ei vaikutusta. Onko muuten sillä väliä, miten päin tuo liitin on (auki ylös/ala)?

Ei, koska se vaan yhdistää nuo kaksi pinniä, kun nappi on pohjassa.

Vantaan_vasalli sanoi:
Katso myös, että nämä johdot ovat kotelossa tukevasti kiinni
- Oli hyvin kiinni

No joo, veikkaukseni siitä, että tuossa on joku kontaktihäiriö oli väärä.

Vantaan_vasalli sanoi:
Jos uskaltaa, niin ota PWR_BTN irti, ja yhdistä ne pinnit hetkeksi vaikka ruuvimeisselillä (varo tökkimästä naarmua emolevylle). Näin simuloit napinpainallusta ja saadaan selville, onko se kotelon liitännät vai ei.
- Testattiin, eikä mitään apua.

Täytyy sitten todeta, olin väärillä jäljillä. Nappi voi olla ok ja kotelo. Täytyy miettiä jotain muuta, mutta nuo pitäisi olla koottu ihan ammattimaisesti tuolla Proshopilla, niin ei ole selviä virheitä.

Normad · 49 minuuttia sitten

Vantaan_vasalli sanoi:

Voi olla, että katson vaan väärin, mutta miksi tuo emolevyn lisävirtakaapeli kuvan vasemmalla yläkulmassa näyttää niin oudolta? Onko kyseessä vaan haarautuva kaapeli, vai onko tuossa tilanne, että virtalähteeltä ei tule ollenkaan virtaan tuohon CPU:n 12V liitäntään?

Miten tuo vikatilanne muuten ylipäätään ilmenee, eli jos pidät kotelon sivun auki ja koitat käynnistää, niin:'
1: Näkyykö kotelon sisällä mitään valoja, eli reakoiko esim. emolevyn ledit?
2: Pyörivätkö koneen tuulettimet: hetken, tasaisesti vai eivät ollenkaan?
3. Kuuluuko koneesta mitään muita ääniä kun yrität käynnistää sitä?

hsalonen · 42 minuuttia sitten

Pistätkö kuvan myös toiselta puolelta koteloa, niistä johdoista?

Kai ne nyt on powerin päässä kiinni?

Vantaan_vasalli · 41 minuuttia sitten

Normad sanoi:
Voi olla, että katson vaan väärin, mutta miksi tuo emolevyn lisävirtakaapeli kuvan vasemmalla yläkulmassa näyttää niin oudolta? Onko kyseessä vaan haarautuva kaapeli, vai onko tuossa tilanne, että virtalähteeltä ei tule ollenkaan virtaan tuohon CPU:n 12V liitäntään?

Miten tuo vikatilanne muuten ylipäätään ilmenee, eli jos pidät kotelon sivun auki ja koitat käynnistää, niin:'
1: Näkyykö kotelon sisällä mitään valoja, eli reakoiko esim. emolevyn ledit?
2: Pyörivätkö koneen tuulettimet: hetken, tasaisesti vai eivät ollenkaan?
3. Kuuluuko koneesta mitään muita ääniä kun yrität käynnistää sitä?

CPU:n 12V johdossa on 2 liitintä. Toinen on kiinni emossa.

Miten tuo vikatilanne muuten ylipäätään ilmenee, eli jos pidät kotelon sivun auki ja koitat käynnistää, niin:'
1: Näkyykö kotelon sisällä mitään valoja, eli reakoiko esim. emolevyn ledit?
2: Pyörivätkö koneen tuulettimet: hetken, tasaisesti vai eivät ollenkaan?
3. Kuuluuko koneesta mitään muita ääniä kun yrität käynnistää sitä?
- Mitään ei tapahdu, mikä viittaisi, että virtaa liikkuisi edes vähän. Mitään ääniä ei kuulu.

hsalonen · 35 minuuttia sitten

Sori, pakko laittaa tämä taas:

Kai tuo on päällä? Koneen takaa.

ehiz · 35 minuuttia sitten

Sinun tarvitsisi tehdä uudelleen tai oikein nuo virtalähteen kytkennät. Emolevyn ja virtalähteen manuaali auttaa tähän. Ensin kuitenkin valokuvat kaikesta jos nykyiset kytkennät ovat rikkoneet jotain.

Muokkaus: Tuo CPU johto näytti oudolta kuvissa. Voi olla kaikki kytkennät oikein tai sitten niissä on vain huono kontakti. Koska tuolta puuttui RESET-pin kytkentä niin laittaisin asennuksen vain kiireeseen ja huolimattomuuden piikkiin.

Vantaan_vasalli · 32 minuuttia sitten

hsalonen sanoi:
Pistätkö kuvan myös toiselta puolelta koteloa, niistä johdoista?

Kai ne nyt on powerin päässä kiinni?

Vantaan_vasalli · 32 minuuttia sitten

hsalonen sanoi:
Sori, pakko laittaa tämä taas:

Kai tuo on päällä? Koneen takaa.

On.

Ja johtokin on seinässä.

Vantaan_vasalli · 18 minuuttia sitten

No, pitää huomenna olla tonne Aspaan yhteydessä ja kysyä, että miten homma hoidetaan. Miten paljon saa itse yrittää jne...

Hellsinki · 9 minuuttia sitten

Itse tekisin BIOS resetin ja sitten käynnistäisin koneen napista, ja odottaisin muutaman minuutin.

Kone ei käynnisty

Elitisti

Kapteeni pienkonekorjaaja

Kapteeni pienkonekorjaaja

Uutiset

Statistiikka

Hinta.fi

Arvostamme yksityisyyttäsi