Onko kenelläkään jakaa kokemuksia Amexin Fine Hotels + Resorts- ja The Hotel Collection -palvelusta? Miten varausprosessi meni, tuliko hotellilla huoneluokan korotus ja muut edut ja millainen kokemus oli kokonaisuudessaan?
Itselleni tuntuu hieman epämiellyttävältä tehdä varausta tuon lomakkeen kautta, mutta jos kahden yön varauksella saa 100 $ käytettäväksi hotellissa sekä huoneluokan korotuksen ja Fine Hotels + Resorts -hotelleissa lisäksi ilmaiset aamiaiset niin palveluhan voisi olla varsin kannattava silloin, kun haluaa yöpyä paremmassa hotellissa. Pidemmissä varauksissa hotellien omista alennuksista paitsi jääminen voi tietysti tulla kalliiksi, jolloin palvelu ei välttämättä ole enää yhtä kannattava.
Toinen kysymys liittyy loppuvuodesta olleeseen Amexin kutsukampanjaan. Te, jotka olette kutsuneet jonkun ystävän, oletteko jo saaneet pisteet? Ymmärsin, että pisteet pitäisi tulla heti, kun hakija saa kortin, mutta ainakaan minä tai eräs tuttavani emme ole vielä saaneet pisteitä, vaikka kutsutut saivat kortit hyvinkin nopeasti.
Täytyy jakaa oma kokemus kun nyt vihdoin tuli kokeiltua tuota Amexin Fine Hotels + Resorts- ja The Hotel Collection palvelua ensimmäistä kertaa ja kohteeksi valikoitui InterContinental.
Kohteessa oli kampanja, jossa joka kolmas yö on ilmainen. Tarkoitukseni oli varata Executive/Club-huone, mutta tarjosivat aluksi vain Deluxe-huonetta, jonka hinta oli noin 20 % kalliimpi kuin hotellin omilla sivuilla oleva non-member flexible rate. Lisäksi ilmaisia kolmansia ilmaisia öitä ei oltu huomioitu. Tarjouksessa oli myös sviitti, jonka hinta vastasi hotellin omaa non-member flexible hintaa.
Laitoin kyselyn hinnoittelusta ja Club-huoneen saatavuudesta kun sellaisia selkeästi sai varattua. Asian selvityksessä kesti reilu viikko, jonka jälkeen lopputulos oli:
- Club-huone on varattavissa jossa maksettujen öiden hinta on noin 6 % kalliimpi kuin suoraan hotellilta varattuna non-member felxible ratena.
- Joka kolmas yö on ilmainen
Sviitin osalta maksettujen öiden hinta oli edelleen sama kuin hotellin sivuilla, mikä herätti kysymyksen siitä, siirtääkö hotelli mahdolliset upgradet hintoihin. Vaikka kolmannet yöt ovat ilmaisia, hotellin hinnat ovat samaan aikaan nousseet. Esimerkiksi kuuden yön sviittivarauksessa kokonaishinta oli noussut noin 32 % (~1 700 €), jolloin kampanjan hyöty käytännössä katosi.
Itselläni on onneksi varaus jo muualle, joten vahinkoa ei syntynyt, mutta tuli nähtyä miten palvelu toimii käytännössä.
Yhteenvetona voisi todeta, että jos olisin ollut heti varaamassa sviittiä ja kampanjahinta olisi ollut agenteilla alusta asti tiedossa, niin diili olisi ollut erinomainen. Ja tietysti myös tuo Club huone olisi ollut loistava diili myöskin. Täytyy ehdottomasti kokeilla palvelua uudelleen joskus toiste kun selkeästi palvelun kautta on mahdollista saada hyviä diilejä. Ja tosiaan tuolta kimmoke666 suositteleman maxfhr sivuston kautta näkee nuo kampanjat ja suuntaa antavat hinnat todella kätevästi.