Microsoft-tili hakkeroitu?

[Sannakka]

Hei
Pojan pelitietokoneen microsoft-tilin käyttäjätunnus on hakkeroitu ja vaihdettu toiseen.

Microsoft lähetti tästä meiliä:

”Vaihdoit ensisijaisen tunnuksesi …@gmail.com osoitteeksi armounbb..@outlook.com (eli joku tosi outo osoite)
Jos teit muutoksen itse, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos teit tämän muutoksen, toimi seuraavasti:
1) palauta salasanasi…
2) vaihda ensisijainen tunnuksesi siirtymällä osoitteeseen…”

Kohdan 1-osalta microsoft sanoo ettei tunnista tunnista osoitetta (siis sitä pojan alkuperäistä, hakkeroitua osoitetta). Ja kohdan 2 avulla ei myöskään pääse eteenpäin.

Microsoft-tili on kytketty minecraftiin ja nyt ei poika pääse enää kirjautumaan minecraftiin.

Onko vastaavaa tullut eteen ja mitä meidän kannattaisi tehdä tilin palauttamiseksi.

Terv Sanna

 

[AsiJu]

Tuolta varmaan voi aloittaa:

Hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn Microsoft-tilin palauttaminen - Microsoft-tuki

Lue tietoja siitä, kuinka voit palauttaa hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn tilisi, mitä sen jälkeen täytyy tehdä ja kuinka voit estää tilisi luvattoman käytön tulevaisuudessa.

support.microsoft.com

Jos vanhaa osoitetta ei tunnisteta tuollakaan niin neuvonee miten Microsoftin tukeen otetaan yhteys.

 

[IsoLuumu]

Pojalle kannattaa myös opettaa että näin voi käydä jos asentelee/ klikkailee kaikkea minecraftiin liittyen, siellä sitä virusta liikkuu.

 

[Sannakka]

Tuolta varmaan voi aloittaa:

Hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn Microsoft-tilin palauttaminen - Microsoft-tuki

Lue tietoja siitä, kuinka voit palauttaa hakkeroidun tai luvattomasti käytetyn tilisi, mitä sen jälkeen täytyy tehdä ja kuinka voit estää tilisi luvattoman käytön tulevaisuudessa.

support.microsoft.com

Jos vanhaa osoitetta ei tunnisteta tuollakaan niin neuvonee miten Microsoftin tukeen otetaan yhteys.

Hei,
Tätä on yritetty ja ei auta.. Tuessa ohjataan yhteydenottolomakkeelle.

 

[Sannakka]

Pojalle kannattaa myös opettaa että näin voi käydä jos asentelee/ klikkailee kaikkea minecraftiin liittyen, siellä sitä virusta liikkuu.

Jossain serverillä pelaa melkein koko kaveripiiri, olisko sieltä tullut

 

[Rollerix]

Hei
Pojan pelitietokoneen microsoft-tilin käyttäjätunnus on hakkeroitu ja vaihdettu toiseen.

Microsoft lähetti tästä meiliä:

”Vaihdoit ensisijaisen tunnuksesi …@gmail.com osoitteeksi armounbb..@outlook.com (eli joku tosi outo osoite)
Jos teit muutoksen itse, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos teit tämän muutoksen, toimi seuraavasti:
1) palauta salasanasi…
2) vaihda ensisijainen tunnuksesi siirtymällä osoitteeseen…”

Kohdan 1-osalta microsoft sanoo ettei tunnista tunnista osoitetta (siis sitä pojan alkuperäistä, hakkeroitua osoitetta). Ja kohdan 2 avulla ei myöskään pääse eteenpäin.

Microsoft-tili on kytketty minecraftiin ja nyt ei poika pääse enää kirjautumaan minecraftiin.

Onko vastaavaa tullut eteen ja mitä meidän kannattaisi tehdä tilin palauttamiseksi.

Terv Sanna

Yrittäkää myös varmistua siitä, että se "Microsoftin lähettämä" meili todella on Microsoftilta. Lähettäjä voi näyttää Microsoftilta, mutta on todellisuudessa jotain muuta. Viestin otsikkotietojen kaivelu voi olla hankalaa, mutta esim. linkkien pitäisi johtaa Microsoftin omaan sivustoon (microsoft.com, outlook.com, live.com) eikä jonnekin samalta kuulostavaan. Viestissä linkki voi olla kirjoitettu oikeannäköisesti, mutta todellinen kohde näkyy yleensä jossain (esim. selaimen alareunassa tms.) kun vie kursorin linkin päälle. Tai sitten klikkaus hiiren oikealla ja "kopioi linkin kohde" ja liittää sen vaikka notepadiin, jotta voi tarkistaa. Ei kannata klikata vasemmalla ennen kuin varmistaa.

Toki lähtökohtaisesti Microsoft varmaan ilmoittaa, jos email vaihtuu. Eli hyvin todennäköisesti on oikea viesti. Kun kuitenkin jotain hämärää on käynnissä, parempi varoa.

 

[masax]

Tuossa kun alkuperäinen osoite gmail, niin liekö kyseessä kuitenkin minecraft-tili? Siihen voi koittaa saada apua tuolta:

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

 

[AsiJu]

Hei,
Tätä on yritetty ja ei auta.. Tuessa ohjataan yhteydenottolomakkeelle.

Eipä se auttane kuin täyttää se lomake.
Tuki kyselee sitten varmaan lisätietoja kun ottavat yhteyttä varmistaakseen, että olette tilin oikeat omistajat.

Odottaessa kannattaa vaihtaa ainakin kyseisen gmail osoitteen Google tilin salasana myös varalta ja käydä muutkin tilit läpi, jos niitä on useita.

 

[Sire]

Tuossa kun alkuperäinen osoite gmail, niin liekö kyseessä kuitenkin minecraft-tili? Siihen voi koittaa saada apua tuolta:

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

Microsoft-tilin käyttäjätunnus voi olla mikä tahansa sähköpostiosoite.

 

[Nonsensei]

Täällä kävi samanlainen källi, tosin hieman eri tavalla.

Juniori oli käynnistämässä Minecraftia, kun Microsoft-tilille kirjautuminen ei onnistunutkaan. Kun aloin tutkia asiaa, niin kirjautuminen väitti, ettei kyseisellä gmail-osoitteella ole olemassa tiliä.

Myöhemmin, kun kirjautumista yritettiin läppäriltä, kirjautuminen ehdottikin täysin vierasta sähköpostiosoitetta kirjautumisosoitteeksi.

Pääsin tällä vieraalla sähköpostiosoitteella ja tilille alun perin asetetulla salasanalla kirjautumaan Microsoftin sivustolle ja tilin tietoihin. Olisi pitänyt ymmärtää tuossa vaiheessa mennä katsomaan Recent Activity -sivua, mutta hätäpäissäni yritin vaihtaa sähköpostiosoitetta takaisin.

Tämä aiheutti sitten sen, että tili on nyt "odotusmoodissa" ja kestää 30 päivää, ennen kuin sähköpostiosoite vaihdetaan, eikä tuona aikana pääse katsomaan recent activityä tai monia muita tilin tietoihin liittyviä sivuja, vaikka kirjautumaan kuitenkin pystyy. En ihan ymmärrä, mikä logiikka tuossa on.

Vielä vähemmän ymmärrän, miten tuo sähköpostiosoite on saatu vaihdettua ilman mitään ilmoituksia tai hyväksymistä sähköpostilla. Katsoin lapsen sähköpostilootan läpi, eikä siellä näkynyt mitään osoitteen vaihtoon liittyvää. Tietysti on mahdollista, että joku viesti on mennyt Gmailin roskapostiin ja sieltä sitten purgettu automaatiolla.

Sain yhteyden Microsoftin chattiin ja tällä hetkellä odottelen sähköpostitse vastausta korkeamman tason helpdeskiltä.

V###u että nakertaa tämä nykyaika, kun jokaiseen perkeleen asiaan täytyy olla oma tili ja kaiken täytyy tapahtua online. Tilit on tietysti näiden kolossikorporaatioiden takana, joista avun saaminen kestää ties kuinka kauan, jos sitä saa ollenkaan.

 

[Sannakka]

Täällä kävi samanlainen källi, tosin hieman eri tavalla.

Juniori oli käynnistämässä Minecraftia, kun Microsoft-tilille kirjautuminen ei onnistunutkaan. Kun aloin tutkia asiaa, niin kirjautuminen väitti, ettei kyseisellä gmail-osoitteella ole olemassa tiliä.

Myöhemmin, kun kirjautumista yritettiin läppäriltä, kirjautuminen ehdottikin täysin vierasta sähköpostiosoitetta kirjautumisosoitteeksi.

Pääsin tällä vieraalla sähköpostiosoitteella ja tilille alun perin asetetulla salasanalla kirjautumaan Microsoftin sivustolle ja tilin tietoihin. Olisi pitänyt ymmärtää tuossa vaiheessa mennä katsomaan Recent Activity -sivua, mutta hätäpäissäni yritin vaihtaa sähköpostiosoitetta takaisin.

Tämä aiheutti sitten sen, että tili on nyt "odotusmoodissa" ja kestää 30 päivää, ennen kuin sähköpostiosoite vaihdetaan, eikä tuona aikana pääse katsomaan recent activityä tai monia muita tilin tietoihin liittyviä sivuja, vaikka kirjautumaan kuitenkin pystyy. En ihan ymmärrä, mikä logiikka tuossa on.

Vielä vähemmän ymmärrän, miten tuo sähköpostiosoite on saatu vaihdettua ilman mitään ilmoituksia tai hyväksymistä sähköpostilla. Katsoin lapsen sähköpostilootan läpi, eikä siellä näkynyt mitään osoitteen vaihtoon liittyvää. Tietysti on mahdollista, että joku viesti on mennyt Gmailin roskapostiin ja sieltä sitten purgettu automaatiolla.

Sain yhteyden Microsoftin chattiin ja tällä hetkellä odottelen sähköpostitse vastausta korkeamman tason helpdeskiltä.

V###u että nakertaa tämä nykyaika, kun jokaiseen perkeleen asiaan täytyy olla oma tili ja kaiken täytyy tapahtua online. Tilit on tietysti näiden kolossikorporaatioiden takana, joista avun saaminen kestää ties kuinka kauan, jos sitä saa ollenkaan.

Moikka
Me ratkaistiin lopulta asia niin, että ostettiin peli uudelleen ja luotiin siis uusi käyttis. Minen maailmat oli tallessa pelikoneella tiedostoissa.

Niin, ja se vanha, hakkeroitu Minen käyttäjätili oli myyty hiljattain eteenpäin…

Nyt meillä on kaksivaiheinen tunnistautuminen, aiemmin ei ollut.