Multitronic kokemuksia?

[Apinalla Magnum45]

Ai hyvää vaihtoehtoa? Suurin osa arvosteluista huonointa mahdollista!

Sitä saa mitä tilaa. Ihme että tuokin pulju on ollut pystyssä jo 30v. Pitäisi tuon kioskin johdonkin tulla jo tähän päivään ja tajuta, että hyvä asiakaspalvelu ja reilu, rehellinen toiminta on kaiken A&O jos meinaa tässä maassa nykyaikana välttää em. kaltaisen kehityksen.

Kävin laittamassa tuonne oman arvostelun, juuri palautin heille myymälään tehdas viallisen virtalähteen, kaikki hoitui hyvin.

Suosittelen 10/5 asiallista ja ystävällistä palvelua, erittäin luotettavaa ja hyvää palvelua, kaikki mitä olen tilannut on tullut nopeasti liikkeeseen noudettavaksi. On täysin ymmärrettävää jos heti kaikkea ei saa nopeasti, se ei ole heistä kiinni täällä Suomen maassa, vaan toisessa maassa toimivista tukkureista, ja miten he siellä liikuttavat tavaraa. Myös Kokemusta parista tehdas viallisesta tuote palauttamisesta, virtalähde ja Ddr5 RAM muisteista, hoitui täysin hyvin ja kivuttomasti. Kiitos jatkakaa samaan malliin, teette hyvää työtä!

 

[frankiess55]

Onko muilla ollut kokemuksia että Multitronic haluaisi väkisin palauttaa tuotepalautuksen rahat tilisiirtona?

Sen sijaan että palauttaisivat alkuperäiselle maksutavalle eli luottokortille, aspa väittää että tilisiirto on heidän normi toimintatapa.

Silläkin uhalla että olen hirmu hankala asiakas, niin kyllä tilaukset pitää peruuttaa alkuperäiselle maksutavalle jo pelkästään kirjanpidon vuoksi.

Ja mitä jos tilisiirron kanssa on ongelmia? Turha siinä vaiheessa enää yrittää setviä asiaa luottokorttifirman tms kanssa. Outo toimintatapa imo.

Asiaan jatkoa. Nyt kolmatta kuukautta rahojen palautusta odotellen.

Kortinmyöntäjän kautta riitautin maksun, jota ei kuulunut alkuperäiselle maksutavalle. Multitronic on ilmeisesti laittanut jotain meriselityksiä kortinmyöntäjälle, koska riitautus epäonnistui. Vaikka siis todisteet on selkeät että Multitronic toimii lainvastaisesti.

Lyhyesti:
Multitronic on tunnustanut vastaanottaneensa palautetun tuotteen.
Multitronic on tunnustanut velvollisuutensa palauttaa rahat.
Multitronic on kieltäytynyt palauttamasta rahat alkuperäiselle maksutavalle Mastercardin sääntöjen mukaisesti.

Nyt laitoin KKV:lle valituksen.

Seuraavaksi vissiin käräjille. Uskomatonta toimintaa.

Että se siitä luotettavuudesta.

 

[Timo 2]

Asiaan jatkoa. Nyt kolmatta kuukautta rahojen palautusta odotellen.

Kortinmyöntäjän kautta riitautin maksun, jota ei kuulunut alkuperäiselle maksutavalle. Multitronic on ilmeisesti laittanut jotain meriselityksiä kortinmyöntäjälle, koska riitautus epäonnistui. Vaikka siis todisteet on selkeät että Multitronic toimii lainvastaisesti.

Lyhyesti:
Multitronic on tunnustanut vastaanottaneensa palautetun tuotteen.
Multitronic on tunnustanut velvollisuutensa palauttaa rahat.
Multitronic on kieltäytynyt palauttamasta rahat alkuperäiselle maksutavalle Mastercardin sääntöjen mukaisesti.

Nyt laitoin KKV:lle valituksen.

Seuraavaksi vissiin käräjille. Uskomatonta toimintaa.

Että se siitä luotettavuudesta.

Itsellä 5v sitten kysyivät tilinumeroa ja palauttivat sinne.

Ehkä kannattaa antaa se tilinumero. Pääset helpommalla ja ei kai sillä oo mitään väliä tuleeko rahat tilille vai kortille? Säännöt toki sanoo että alkuperäiselle maksutavalle mutta oikeasti, onko tämä asia josta kannataa taistella periaatteen vuoksi?

 

[frankiess55]

Itsellä 5v sitten kysyivät tilinumeroa ja palauttivat sinne.

Ehkä kannattaa antaa se tilinumero. Pääset helpommalla ja ei kai sillä oo mitään väliä tuleeko rahat tilille vai kortille? Säännöt toki sanoo että alkuperäiselle maksutavalle mutta oikeasti, onko tämä asia josta kannataa taistella periaatteen vuoksi?

Dii, ei kai sillä lopulta niin väliä ole noudatetaanko niitä kuluttajansuojalakeja.

Pikkusummahan tuo on, ei sillä niin väliä palautetaanko sitä lainkaan. Ehkä parempi jos lahjoittaisin vielä lisää rahaa, kun kuuleman mukaan liiketoiminta ei ole ihan hyvällä mallilla?

Ja mikäs siinä, oikeusturva ei lopulta merkkaa juuri mitään, siitähän voin luopua Multitronicin hyväksi.

Minähän sille kirjanpitäjälle maksan, ei kai sillä ole niin väliä jos saa vähän lisää töitä.

Eihän sillä niin merkitystä ole että nämä liikkeet suoltavat valheita kortinmyöntäjälle ja kusevat kuluttajan muroihin. Mastercardin ohjeetkin ovat vähän niinkuin ehdotuksia.

Lyhyesti siis - kiitos mielipiteestäsi. Minua sattuu kiinnostamaan että hommat hoidetaan laillisesti.

 

[Timo 2]

Dii, ei kai sillä lopulta niin väliä ole noudatetaanko niitä kuluttajansuojalakeja.

Pikkusummahan tuo on, ei sillä niin väliä palautetaanko sitä lainkaan. Ehkä parempi jos lahjoittaisin vielä lisää rahaa, kun kuuleman mukaan liiketoiminta ei ole ihan hyvällä mallilla?

Ja mikäs siinä, oikeusturva ei lopulta merkkaa juuri mitään, siitähän voin luopua Multitronicin hyväksi.

Minähän sille kirjanpitäjälle maksan, ei kai sillä ole niin väliä jos saa vähän lisää töitä.

Eihän sillä niin merkitystä ole että nämä liikkeet suoltavat valheita kortinmyöntäjälle ja kusevat kuluttajan muroihin. Mastercardin ohjeetkin ovat vähän niinkuin ehdotuksia.

Lyhyesti siis - kiitos mielipiteestäsi. Minua sattuu kiinnostamaan että hommat hoidetaan laillisesti.

Ei tarvii olkiukkoilla. Jos rahasi saat takaisin palautuksen jälkeen eikö se riitä? Toki ois hyvä että noudattaa niitä sääntöjä ja palauttaa alkuperäiselle maksutavalle mutta jos rahat saat takaisin, vaikka edes tilisiirrolla, niin eikö se ole sun kannalta sama? Vai onko tässä jotain sun oman yrityksen kirjanpidollisia asioita joiden takia ei riitä että rahat saa takaisin?


Edit. Korjattu kirjoitusvirhe.

 

[rushi]

Ei tarvii olkoikkoilla. Jos rahasi saat takaisin palautuksen jälkeen eikö se riitä? Toki ois hyvä että noudattaa niitä sääntöjä ja palauttaa alkuperäiselle maksutavalle mutta jos rahat saat takaisin, vaikka edes tilisiirrolla, niin eikö se ole sun kannalta sama? Vai onko tässä jotain sun oman yrityksen kirjanpidollisia asioita joiden takia ei riitä että rahat saa takaisin?

Miksi pitää puolustella muutenkin tunnetusti toimitatavoiltaan kyseenalaisen firman lainvastaista toimintaa? Miksei Multitronic vaan voi palauttaa rahoja sillai kuten heidän kuuluu tehdä?

Muutenkin koko ala sekä about kaikki kauppiaat vetävät tällä hetkellä harrastajia kuivana kakkoseen oikein olan takaa minkä kerkiävät, samalla kun pyyhkivät omia hanureitaan kuluttajansuojalailla.
Mielestäni melko asiatonta käytöstä puolustella tai vähätellä näitä rötöksiä millään tapaa.

 

[Timo 2]

Miksi pitää puolustella muutenkin tunnetusti toimitatavoiltaan kyseenalaisen firman lainvastaista toimintaa? Miksei Multitronic vaan voi palauttaa rahoja sillai kuten heidän kuuluu tehdä?

Muutenkin koko ala sekä about kaikki kauppiaat vetävät tällä hetkellä harrastajia kuivana kakkoseen oikein olan takaa minkä kerkiävät, samalla kun pyyhkivät omia hanureitaan kuluttajansuojalailla.
Mielestäni melko asiatonta käytöstä puolustella tai vähätellä näitä rötöksiä millään tapaa.

Missä sanoin että Multitronic tekee oikein?

Edelleen ohitit sen kysymyksen että jos saat rahasi takaisin, niin eikö se ole sama saatko tilisiirrolla vai alkuperäiselle maksutavalle?

Itse en näe yleisesti tolla mitään merkitystä enkä tosta lähtisi taistelee koska näen asian sen verran pienenä että ei maksa vaivaa koska lopputulos olisi sama. Jos tarjoasi vain lahjakorttia niin tilanne ois aivan eri.

Lisäksi sekin on aivan eri asia saatko tilaamasi tuotteen hinnalla jolla tilasit ja milloin kuin tämä saatko ne rahasi takaisin tilisiirrolla vai alkuperäiselle maksutavalle.

 

[rushi]

Edelleen ohitit sen kysymyksen että jos saat rahasi takaisin, niin eikö se ole sama saatko tilisiirrolla vai alkuperäiselle maksutavalle?

No periaatteessa se on sama, yleensä. Mut kyllä ite esim. jos olen luottokortilla ostanut, niin haluaisin palautuksen myös sinne, koska muuten joudun erikseen maksamaan itse sen sinne. Pieni, helppo ja nopea homma, mutta silti ärsyttävää.
Voi sillä jollekin toiselle olla jotain muutakin merkitystä kai.

Mutta mä nyt toistan vähän itseäni: Miksei Rantaruåttitronik vaan voi tehdä niin kuin laki vaatii ja palauttaa rahoja sille alkuperäiselle maksutavalle?
Miksi pitää taas perseillä tällaisenkin yksinkertaisen asian kanssa? Kierretäänkö tässä jotain transaktiomaksuja vai mikä mättää?

 

[Timo 2]

Miksei Rantaruåttitronik vaan voi tehdä niin kuin laki vaatii ja palauttaa rahoja sille alkuperäiselle maksutavalle?
Miksi pitää taas perseillä tällaisenkin yksinkertaisen asian kanssa?

Nää on hyviä kysymyksiä ja ihan hyvi vois toimia kuten laki sanoo. Itse en vain tästä viitsi tapella kun lopputulos ois itselle sama. Luottokortti laskukin tulee e laskuna joten sekään ei aiheuta ainakaan mulle vaivaa ja tilinumeron saa mobiilipankista kopioitua jos he kerta haluu tilisiirrolla palauttaa rahat.

Kierretäänkö tässä jotain transaktiomaksuja vai mikä mättää?

Nämä transaktiomaksut varmaan on merkittävä kulu heille ja täten periaatteesta haluaa palauttaa tilisiirrolla. Multitronic tuskin on konkkaan menossa. Ei toki ole perusteltu syy kiertää sääntöjä mutta asiakkaan kannalta lopputulos ei muutu, kunhan saa rahansa takaisin.

 

[dingonyrjalaofficial]

Pakko olla kyllä @Timo 2 :n kanssa samoilla linjoilla. Olisihan se varmaan kiva jos jokainen firma tekisi aina ihan jokaisen asian ihan täsmälleen lain kirjaimen mukaan.
( Offtopic: Tai itse asiassa tätä kirjoittaessa tuli mieleen, että ei kyllä olisi. Itse ravintola-alaa yli vuosikymmenen tehneenä siellä ainakin rikottiin jos jonkinlaista määräystä ja ihan lakiakin jatkuvalla syötöllä, koska monet niistä olivat käytännössä järjenvastaisia. En esimerkiksi koskaan nähnyt kenenkään mittaavan 4cl shottia ennen lasiin kaatamista muulloin kuin alkoholitarkastajan paikalla ollessa . Koskaan näiden vuosien aikana ei kyllä myöskään yksikään asiakas valittanut shotista, joka hänelle kaadettin LAKIA TÖRKEÄSTI RIKKOEN suoraan lasiin. Offtopic päättyy. )

Olisi myös kiva jos vaikka kukaan ei roskaisi ja maailmassa ei olisi lainkaan harmaata taloutta. Siltikin roskia on ojanvarret täynnä ja tänäkin kesänä joku Pena raksaa Ranelle terassin pimeää käteismaksua vastaan. Käytännössä jotain epäkohtia nyt vaan joutuu sietämään, mikä sitten joltain onnistuu helpommin kuin joltain toiselta. Itse kuulun siihen ihmisryhmään, jolle tuntuu aivan käsittämättömältä, että tämä on nyt se taistelu, jonka @frankiess55 on päättänyt valita. Jos ne rahat on kuitenkin jollekin tilille palautettu niin itse siirtäisin ne sitten sille tilille, joka miellyttää - meni minuutti - jatkaisin elämää ja toisen minuutin kuluttua olisin unohtanut koko asian. Toki asiakaspalvelun rautaisena ammattilaisen tiedän, että täältä löytyy jos jonkinlaista elämäntapavalittajaa, joka tuon mainitsemani vaihtoehdon sijaan mieluummin katkeroituu ja käyttää omaa aikaansa ja vaivaansa ryhtymällä johonkin kuukausien valitusprosessiin asiasta, joka mun mittarilla vieläkin on ihan oikeasti merkityksetön. Kaippa tuo ihmistyyppi tuollaisesta sitten saa jotain iloa ja sisältöä elämäänsä ja jos @frankiess55 heihin kuuluu niin ei muuta kuin onnea taistoon! Kerro sitten joskus, miten kävi.