Osaisiko joku vielä neuvoa PS5:den takuuhuoltoon liittyen: Lähetin konsolin huoltoon 22.3, kohteena palautustarran mukaan ”Cycleon, palautukset, Tuusula.”
Postin seurantanumeron mukaan paketti saapui perille kohteeseen 26.3 ja postin sivuilla lukee, että tuote on ”palautettu”, eli lähetys on ns. valmis. Kuitenkin kun Sonyn sivuilta katson palautukseni tilaa palatusviitteelläni, lukee siellä että lähetys on ”Toimituksessa meille.” Eli huolto edelleen odottaa konsolia. Mistähän tässä on siis kyse? Jatkuuko konsolin matka tuolta Tuusulasta vielä varsinaiseen huoltoon, mahdollisesti jonnekin ulkomaille, ja tämä ei siis näy tuolla aiemmin saamallani seurantakoodilla, joka näytti paketin reitin Tuusulaan asti?
Olisin kiitollinen, jos joku asiasta tietävä valaisisi prosessia, pitäisikö minun saada uusi seurantakoodi tms? Hieman stressaavaa tämä, yritin selvitellä asiaa Sonyn kautta puhelimitse, mutta kaksi kertaa olen jonottanut tunnin verran eikä läpi pääse.