Postin kulkemisen vaikeus

[purgiaali]

Tykkään tästä tavasta lajitella tulossa olevat jo vastaanotettujen väliin.

 

[Hyrava]

Tykkään tästä tavasta lajitella tulossa olevat jo vastaanotettujen väliin.

Juu, tuo on "tosi kätevä" järjestys. Itsekin ihmettelin tuota joku aika sitten kun oli useampia paketteja tuloillaan samaan aikaan. Ilmeisesti järjestys on sen mukaan milloin Posti on saanut tiedon paketista. Ainakaan itse en löytänyt mitään asetusta millä tuota järjestystä voisi vaihtaa. Ehkä tuo parin paketin kanssa ei vielä häiritse mutta sitten kun alkaa olla toistakymmentä pakettia tuossa näkymässä niin alkaakin olla aika ärsyttävä ominaisuus. Ihan vaikka nappi jolla voisi valita piilotetaanko toimitetut auttaisi jo paljon, tai lajittelu että toimitetut valahtaisivat listan pohjalle.

 

[Antw]

Juu, tuo on "tosi kätevä" järjestys. Itsekin ihmettelin tuota joku aika sitten kun oli useampia paketteja tuloillaan samaan aikaan. Ilmeisesti järjestys on sen mukaan milloin Posti on saanut tiedon paketista. Ainakaan itse en löytänyt mitään asetusta millä tuota järjestystä voisi vaihtaa. Ehkä tuo parin paketin kanssa ei vielä häiritse mutta sitten kun alkaa olla toistakymmentä pakettia tuossa näkymässä niin alkaakin olla aika ärsyttävä ominaisuus. Ihan vaikka nappi jolla voisi valita piilotetaanko toimitetut auttaisi jo paljon, tai lajittelu että toimitetut valahtaisivat listan pohjalle.

Kannattaa laittaa Postille palautetta tästä. Tuskin asialle mitään tehdään vain täällä kiroamalla.

 

[Jankerias]

Mitäs ootte mieltä tilanteesta, kun lähetin paketin Postin kautta seurantatunnuksella 20.4 ja vieläkin matkalla vastaanottajalle. Viimeisin maininta omapostissa 7.5 että ”lähetys rekisteröity postintaival”. Eli ollut tuolla Helsinki/Vantaa-akselilla pari viikkoa ja tullut käytännössä joka päivä nuo ”lähetys on lajiteltu/rekisteröity” viestit.

Asiakaspalveluun oltu yhteydessä monta kertaa ja paketti kuulemma ei ole hukassa, vaan ruuhkaa lajittelukeskuksessa, lähtee eteenpäin kohta ja pahoitellaan tilannetta. Vastaanottaja on hiilenä ja vaatii että palautan rahat tuotteesta, mutta minun mielestäni on väärin että minä joutuisin palauttamaan rahat ja vielä menettäisin tuotteenkin. Onko tosiaan niin että minun vastuulla myyjänä tuo postipaketin tilanne, vaikka itse olen hoitanut kaiken oikein. Postitin heti, tulostin pakettikortin ja teippasin hyvin pakettiin ja ostin oikean kokoisen (S-koko) paketin pienelle paketille, mihin mitat riittävät varmasti. Vastaanottajalla on vielä omaposti, josta näkee paketin tilanteen samalla tavalla kuin minäkin, eli paketti on 100% lähetetty ja matkalla.

 

[Nelliao]

Mitäs ootte mieltä tilanteesta, kun lähetin paketin Postin kautta seurantatunnuksella 20.4 ja vieläkin matkalla vastaanottajalle. Viimeisin maininta omapostissa 7.5 että ”lähetys rekisteröity postintaival”. Eli ollut tuolla Helsinki/Vantaa-akselilla pari viikkoa ja tullut käytännössä joka päivä nuo ”lähetys on lajiteltu/rekisteröity” viestit.

Asiakaspalveluun oltu yhteydessä monta kertaa ja paketti kuulemma ei ole hukassa, vaan ruuhkaa lajittelukeskuksessa, lähtee eteenpäin kohta ja pahoitellaan tilannetta. Vastaanottaja on hiilenä ja vaatii että palautan rahat tuotteesta, mutta minun mielestäni on väärin että minä joutuisin palauttamaan rahat ja vielä menettäisin tuotteenkin. Onko tosiaan niin että minun vastuulla myyjänä tuo postipaketin tilanne, vaikka itse olen hoitanut kaiken oikein. Postitin heti, tulostin pakettikortin ja teippasin hyvin pakettiin ja ostin oikean kokoisen (S-koko) paketin pienelle paketille, mihin mitat riittävät varmasti. Vastaanottajalla on vielä omaposti, josta näkee paketin tilanteen samalla tavalla kuin minäkin, eli paketti on 100% lähetetty ja matkalla.

Kun paketti on kerran viety postiin niin myyjän vastuu yleensä loppuu siihen.

Tietysti kannattaa aina toimia reilusti ja katsoa tilanne tapauskohtaisesti mutta jos toinen osapuoli on ihan hiilenä sulle nii suosittelisin häntä tekemään postille reklamaation. Mitään pakkoa tai laillista juttuahan ei ole tässä tilanteessa rahoja palauttaa.

Itse en näe tässä tapauksessa mitään syytä tehdä yhtään enempää. Paketti on lähetetty, vastuu siirtynyt, ja homma on sillä selvä.

 

[eskoasko45]

Kun paketti on kerran viety postiin niin myyjän vastuu yleensä loppuu siihen.

Laittaisin tähän sellaisen lisälausekkeen, että jos myyjä vie paketin jättöaukkoon josta ei saa tositetta, ja tapahtuukin niin että paketti ei ilmesty seurantaan, niin mielestäni tämä on myyjän vastuualueella tapahtunut asia.

 

[Jankerias]

Kun paketti on kerran viety postiin niin myyjän vastuu yleensä loppuu siihen.

Tietysti kannattaa aina toimia reilusti ja katsoa tilanne tapauskohtaisesti mutta jos toinen osapuoli on ihan hiilenä sulle nii suosittelisin häntä tekemään postille reklamaation. Mitään pakkoa tai laillista juttuahan ei ole tässä tilanteessa rahoja palauttaa.

Itse en näe tässä tapauksessa mitään syytä tehdä yhtään enempää. Paketti on lähetetty, vastuu siirtynyt, ja homma on sillä selvä.

Kiitos viestistä! Pitää sanoa sille vielä, että reklamoi Postia, mutta tuskinpa jättää asiaa siihen. Ajattelin itsekin vähän tiedon etsimisen jälkeen, että kun paketti jätetään Postille, niin vastuu käytännössä siirtyy vastaanottajalle.

 

[Jankerias]

Laittaisin tähän sellaisen lisälausekkeen, että jos myyjä vie paketin jättöaukkoon josta ei saa tositetta, ja tapahtuukin niin että paketti ei ilmesty seurantaan, niin mielestäni tämä on myyjän vastuualueella tapahtunut asia.

Jep. Onneksi löytyy tositteet ja jätin vielä kaiken lisäksi Postin pisteelle ja sain kuitinkin siitä. Ja näkyy kaikki seurannat omapostissa.