Kuten topic kertoo, ketjun aihe EI ole yleinen sähkökeskustelu ja vielä vähemmän kaukolämpö tms. Joten kannattaa katsoa se soveltuva ketju ja jatkaa siellä.
Aika hienoa toimintaa Enefitiltä. Olen itse samassa tilanteessa sinun kanssasi ja nyt pitää vaihtaa 36kk -> pörssiin. Saako udella minkälaisella hinnalla sait solmittua pörssisähkösopimuksen heiltä puhelimitse? Periaatteessa tekisi mieli pysyä samassa yhtiössä jo sen takia että toiminta on tälläisenä aikana näin suoraselkäistä.Kommenttina: otin Enefitin 36 kk:n määräaikaisen syksyllä 2022, kun isossa suorasähköhuushollissa täällä pohjoisessa kulutus on yli 20 tkWh. Pyysin ennen sopimuksen tekoa aspalta kirjallisena, että onko sopimussakkoa, vai ei. Ensin oli 10 eur/kuukausi mikä lasketaan jäljellä olevista kuukausista irtisanomishetkestä sopimuksen päättymiseen. Sitten kyselin muutaman päivän päästä perään, että foorumilla oli osalla ollut ilman sopimussakkoa. Sanoivat, että heillä ei ole ollenkaan sopimussakkoa (kun sen suuruutta ei ollut sopimusehdoissa tarkkaan mainittu) ja sopimuksen voi irtisanoa koska vaan ilman sakkomaksua.
No nyt kun markkinat ovat vähän rauhoittuneet, niin ajattelin kokeilla pörssisähköä uudelleen ja irtisanoin 36 kk:n määräaikaisen sopimuksen. Enefitin aspasta vastasivat, että asia kunnossa ja kysyi syytä: sähkönmyyjän vaihto vai muutto? En siihen kommentoinut mitään vaan kysyin, että onko heillä pörssisähköä tarjolla vanhalle asiakkaalle. Antoivat hyvän hinnan ja nyt homma jatkuu pörssisähköllä. Uskon, että Enefitin kanssa ei ole ongelmia tuon määräaikaisen irtisanomisen suhteen
Toi on kyllä ikävää, että asiakaspalvelijan kömmähdyksen takia joutuu tuollaiseen rumbaan, vaikka sopimus on täysin yksiselitteinen.
Eihän se ole lainkaan yksiselitteinen. Sopimuksessa mainitaan kyllä sopimussakko, mutta ei puhuta mitään siitä, voiko myyjä hakea sen lisäksi ostajalta korvausta. En usko, että näin on kenellekään käynyt, mutta siitä ei ole kiittäminen sopimuksen sanamuotoa.
On se yksiselitteinen. Kyllä asiasta pitäisi olla mustaa valkoisella jos vielä sakon lisäksi pitäisi jotain ylimääräistä korvausta maksaa.
Näin esimerkiksi Fortumilla joissain sopimuksissa taisi lukea, että sen 100 euron sakon lisäksi käyttäjältä voidaan pyytää korvauksia jäljellä olevasta ajasta. Helenin sopimusehdoissa ei missään nosteta tällaista mahdollisuutta esiin.
Sopimusrikkomuksen tapahtuessa toinen sopimusosapuoli voi vaatia korvausta. Näin asia on lain mukaan, eikä sitä näin ollen tarvitse mainita sopimuksessa.
Totta. Tässä tapauksessa sen 50e joka oli sopimukseen kirjattu.
Eihän siinä puhuta purkamisesta mitään, vaan sanotaan, että myyjällä on oikeus periä sakko, jos ostajapuoli rikkoo sopimusta.
Edelleen, mahdollisista korvauksista sakon lisäksi ei puhuta mitään. Mikä on tilanne, jos sopimuksessa ei ole mainintaa sakosta eikä korvauksesta? Sakkoa ei silloin voi periä, mutta korvauksia kyllä.
Sama täällä, vaihdoin jo eilen pörssisähköön. Onnistui puhelimitse vaihto samalle päivälle, ilman sitä 14päivän odotusta.
Uskon, että näin on, mutta kyse oli sopimuksen yksiselitteisyydestä. Koska sakko on eri asia kuin korvaus, sopimuksen sanamuoto ei minusta ole lainkaan yksiselitteinen. Aihe on hieman off topic, joten omalta osaltani päätän keskustelun tähän.
No joo, eihän tuo OSS alennus Oomin taseissa näy...
Tästähän tässä on jauhettu viimeiset kaksi sivua.
Nettisivuilla ei tuommoisesta ole mitään mainintaa. Jotain rajaa sentään tuohon linssiin pissimiseen.
Päivitystä.
Onko kukaan kokeillut tuota Enefitin irtisanomista?Onhan näissä sekoiluissa ainakin se hyvä puoli, että tuleepahan kaivettua sellaiset firmat esille, joista ei iki maailmassa tule erehtyä ottamaan sopparia vaikka millaiseksi hinnat muuttuvat.
Boikotissa siis ainakin:
-Helen
-Fortum
-Vihreä Energia
Lisätään paskafirmojen listalle myös Vihreä Energia. Sähköpostiin lähetetyissä sopimusehdoissa löytyy seuraavaa:
Nettisivuilla ei tuommoisesta ole mitään mainintaa. Jotain rajaa sentään tuohon linssiin pissimiseen.
Hyvää toimintaa
+Enefit
Tulee vain mieleen, kun loppuvuodesta porukat täälläkin ottivat ennemmin Heleniä 50€ sakolla, kun eivät luottaneet Enefitin aspan lupauksiin irtisanomisen maksuttomuudesta. Sitä saa mitä tilaa
Asia on täysin yksiselitteinen, koska näissä ehdot kuvataan sähkönmyynnin yleisissä sopimusehdoissa.
Ainakin tässä oli asiasta kokemusta:
Kommenttina: otin Enefitin 36 kk:n määräaikaisen syksyllä 2022, kun isossa suorasähköhuushollissa täällä pohjoisessa kulutus on yli 20 tkWh. Pyysin ennen sopimuksen tekoa aspalta kirjallisena, että onko sopimussakkoa, vai ei. Ensin oli 10 eur/kuukausi mikä lasketaan jäljellä olevista kuukausista irtisanomishetkestä sopimuksen päättymiseen. Sitten kyselin muutaman päivän päästä perään, että foorumilla oli osalla ollut ilman sopimussakkoa. Sanoivat, että heillä ei ole ollenkaan sopimussakkoa (kun sen suuruutta ei ollut sopimusehdoissa tarkkaan mainittu) ja sopimuksen voi irtisanoa koska vaan ilman sakkomaksua.
No nyt kun markkinat ovat vähän rauhoittuneet, niin ajattelin kokeilla pörssisähköä uudelleen ja irtisanoin 36 kk:n määräaikaisen sopimuksen. Enefitin aspasta vastasivat, että asia kunnossa ja kysyi syytä: sähkönmyyjän vaihto vai muutto? En siihen kommentoinut mitään vaan kysyin, että onko heillä pörssisähköä tarjolla vanhalle asiakkaalle. Antoivat hyvän hinnan ja nyt homma jatkuu pörssisähköllä
Itse vaihdoin myös tuon enefitin 36kk -> enefit pörssiin. Homma onnistuis sähköpostilla ja hinnaksi tuli 0.28c + 3,49kk.
Niih... Kuluttaja tosiaan hyvin harvoin on näitä sähkösopimuksen ehtoja laatimassa. Ehkä täällä on vähän trollausta ilmassa. Toisaalta ei yllätä jos joku (lähes kaikkitietävä vastaanväittäjä) ei ole ikinä kuullutkaan oikeuskäytännöllisestä epäselvyyssäännöstä. Pelkkää lakitekstiä nokkelasti soveltavat harrastelijajuristit sivuuttavat usein moiset oikeuskäytännössä vakiintuneet seikat. Kuten tässä nyt sen vakioehdoista kuuluisan "epäselviä sopimusehtoja tulkitaan laatijan vahingoksi" mantran.
No perkele
Muutama päivä sitten kun kirjoitin siitä kirjeestä, niin... vaihdoin vielä samana iltana itsekin oma-oomin kautta pörssiin. Noh, käyttöpaikan kulutus on vielä nämä seuraavat pari viikkoa niin vähäistä, että jätän soittamatta. Hyvä kyllä tietää että tarvittaessa olisi mahdollista saada sopimustyyppi vaihdettua noinkin nopeasti.
www.hs.fi
No hitto, olisi ollut asiallista lainata myös seuraava virke: "Yleensä on sovittu niin, että sopimussakko on sekä korvauksen alaraja että yläraja, eikä velkoja voi vaatia lisäkorvausta kärsimänsä vahingon ylittäessä sopimussakon määrän. Lakiin varallisuusoikeudellisista oikeustoimista (228/1929, 36 §) nojautuen tuomioistuin voinee sovitella korvausta niin ylös- kuin alaspäinkin korvauksen ja vahingon epäsuhdan perusteella." Eikä Wikipediasta lainaamasi viittaus edes kohdistu tähän.
Asunnosta pois muutto on peruste määräaikaisen sopimuksen katkaisemiselle.
Joo liian hätähousu olin ja näinkin kyseisen viestin
kiitos!Heillähän oli myös 36kk sopimus halvemmalla kuin 24kk soppari, vaikka lainsäädännön mukaan 36kk sopparin voi irtisanoa 24kk kohdalla ilman kuluja. Voi siis olla markkinointia, eli tarjotaan hyvää asiakaskokemusta, ja samalla kuitenkin luotetaan, että suurin osa määräaikaisen tehneistä pitää sopparin koko määräajan.
Juu muistan kyllä tämän mutta niinkuin tuossa edellä sanotaan niin ehkä olisi firman kannattanut hiukan fiksaisailla noita sopimuksia lakiosaston kanssa..
1. Luotetaan että asiakkaat eivät ole niin valveutuneita että näitä asioita viitsivät selvittää.
Oho! Hyvä tietää. Minkälaisia perusteluja oli irtisanomiselle?
Joo, minusta kans oli tosi asiallista ja hyvää palvelua Enefitiltä Sen vuoksi mieki kysyin hintaa vanhalle asiakkaalle, ku homma toiminu hyvin tähänkin saakka.Pitikö maksaa? Itselläni on sopimuksessa, että voi irtisanoa 200 eurolla.
Vaihdoitko Helenin sisällä vai toiselle firmalle?
