Olit 14.3. tilannut verkkosivuiltamme Helen pörssisähkösopimuksen 6 kk perusmaksuedulla, olit toivonut sopimuksen aloituspäiväksi 10.9.2026. Lähetimme tilauksen tehtyäsi sinulle tilausvahvistuksen, ja sopimus jäi odottamaan vahvistumista. Sopimus vahvistuu vasta kun sen alkamiseen on aikaa alle 90 pv.
Sopimustilausta tehdessä on pakko ruksata kohta, että olet lukenut sopimusehdot. Sopimusehdoissa kerroimme
Kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus:Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa tekemänsä sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.
Oltuasi huhtikuussa yhteydessä sopimuksen perumisesta, oli tuo 14 pv perumisaika jo umpeutunut.
Sopimustilanteesi on kuitenkin jo muuttunut, koska olet tulossa asiakkaaksemme jo 1.6.2026 alkaen Väreen Pörssisähkö-sopimuksen myötä. Väreen sopimukset vaihtuvat Helenin sopimuksiksi Väreen kanssa sovituin ehdoin kesäkuusta alkaen, ja tästä johtuen 10.9. alkamista odotellut sopimuksesi onkin jo peruuntunut.
Tervetuloa asiakkaaksemme ja mukavaa kevään jatkoa!
Ystävällisin terveisin
Leena
Asiakaspalvelu
Helen Oy
00090 HELEN
Puh. 09 617 8080
www.helen.fi
Puhelun hinta on pvm/mpm.
Heleniltä tuli tänään tällaista sähköpostia. Katsovat, että Väreen yhdistyminen Heleniin peruuttaa automaattisesti syksyksi tehdyt 6kk määräaikaiset jos on nyt Väreeltä heille siirtymässä, koska Helenin asiakkuus alkaa silloin jo 1.6 alkaen.
Edit. Tarkennettu viestiä