Sinä hyödyt siitä, mitä Jimm's tietää! / Jimm's PC:n oma ketju

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja Jimm's
  • Aloitettu Aloitettu
Tila
Keskustelu on suljettu.

Cablemod ei valitettavasti ole näiden saapumisaikaa pystynyt arvioimaan :/

Jahas, ja lahjakkaasti toimii sekin lainaus.... No mut joka tapauksessa, seuraavan kuorman saapumisaikataulu ei ole tiedossa :(
 
mindflux sanoi:
On kyllä kieltämättä hidastunut palvelu paljon vanhoista ajoista, harmi.
Napsauta laajentaaksesi...

No mutta asioilla on tapana korjaantua ja jokainen uudistu vaatii aikansa ja toisaalta eihän jimssi mahda jos tukkurilla on jtn probleemaa ehkä jos jatkuu hirveän pitkään niin pitäisi jotain tapahtua. Itse ainakin olen roippeet saanut ja aina neuvoteltua asiat!
 
Ei kyllä oikein taida olla tukkurin ongelmasta kyse, kun tuotteet lojuvat monta päivää odottamassa käsittelyä, vaikka näkyvät olevan saman tien toimitettavissa, tai sitten varastosaldoissa on korjaamisen varaa. Luonnollisesti kuvaan kuuluu että sähköpostiinkaan ei vastata, kun kyselee tilauksen perään.

Ei siinä muuta, mutta taas tulee yksi joka tilaa ensi kerralla jostain mistä halvimmalla saa.
 
mindflux sanoi:
Ei kyllä oikein taida olla tukkurin ongelmasta kyse, kun tuotteet lojuvat monta päivää odottamassa käsittelyä, vaikka näkyvät olevan saman tien toimitettavissa, tai sitten varastosaldoissa on korjaamisen varaa. Luonnollisesti kuvaan kuuluu että sähköpostiinkaan ei vastata, kun kyselee tilauksen perään.
Napsauta laajentaaksesi...
Asia on aika monta kertaa jo täällä selitetty.
 
On, mutta pointti onkin lähinnä siinä että suurin osa asiakkaista ei käy täällä foorumilla, ja heille jää vain tilauksesta paska maku suuhun kun aikataulut eivät pidä eikä asiakaspalvelusta kuulu mitään. Tuon kokemuksen myötä asiakkasta tulee hyvin todennäköisesti saman tien entinen asiakas.
 
mindflux sanoi:
On, mutta pointti onkin lähinnä siinä että suurin osa asiakkaista ei käy täällä foorumilla, ja heille jää vain tilauksesta paska maku suuhun kun aikataulut eivät pidä eikä asiakaspalvelusta kuulu mitään. Tuon kokemuksen myötä asiakkasta tulee hyvin todennäköisesti saman tien entinen asiakas.
Napsauta laajentaaksesi...
Suora lainaus Jimmsin sivuilta:
Toimitusaika
  • Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 1-4 työpäivän kuluessa (konepaketit 1-4 viikkoa). Tuotteen varastosaldon ja arvioidun toimitusajan näet tuotetietoikkunasta.
  • Pyrimme ilmoittamaan mikäli tilauksen käsittelyaika on luvattua pitempi mailitse, puhelimitse tai yleisenä ilmoituksena internet -sivustollamme. Mikäli jostain syystä emme ota yhteyttä kyseisen ajan jälkeen, niin pikainen puhelu tai maili selvittää asian nopeasti! Yhteyden pidon takaamiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan yhteystietonsa, josta on helposti tavoitettavissa.
  • Muistathan, että sellaisten tuotteiden kohdalla, joiden varastosaldo on 0, toimitusaika voi olla huomattavan pitkä. Tällaisen tuotteen lisääminen tilaukseen voi viivästyttää toimitusta huomattavasti, eikä viivästyksestä ilmoiteta erikseen.
Napsauta laajentaaksesi...
Käsittääkseni ovat pysyneet toimitusajoissa kohtalaisen hyvin ainakin omien sanojensa mukaan viime aikoina.
Ehkä ite en näe siinä, että tilausta ei ilman eri pyyntöä toimiteta heti tänään tai edes huomenna, mitään ongelmaa itse, kun ihan sama mistä tai mitä tilaa, niin posti toimittaa sitä kuitenkin viikon tänne kotiin.
 
mindflux sanoi:
On, mutta pointti onkin lähinnä siinä että suurin osa asiakkaista ei käy täällä foorumilla, ja heille jää vain tilauksesta paska maku suuhun kun aikataulut eivät pidä eikä asiakaspalvelusta kuulu mitään. Tuon kokemuksen myötä asiakkasta tulee hyvin todennäköisesti saman tien entinen asiakas.
Napsauta laajentaaksesi...

Kiitos palautteestasi! Tätä asiaa ollaan avattu useampaan otteeseen, myös ihan viime päivinä. Alla oleellisimmat faktat, lainattuna aikaisemmista viesteistämme.

Jimm's sanoi:
Hei! Asiaa on avattu aikaisemmin syvällisemminkin, mutta lyhykäisyydessään meillä on menossa logistiikkapuolen kokonaisvaltaisempi kehitysprojekti lisärekryineen ja uusine systeemeineen, joiden opettelussa menee vanhoillakin tekijöillä aikansa. Tämän kokoisessa operaatiossa muutos näkyy asiakkaiden näkökulmasta turhan hitaasti, mutta uskomme vahvasti että pahin on takanapäin!
Napsauta laajentaaksesi...

Jimm's sanoi:
Suuri tilausmäärä + takkuilevat tukkuritoimitukset = paljon pahaa mieltä pitkäksi aikaa :/

Kokonaisvaltaisiin kehittämistoimenpiteisiin ryhdyttiin jo jonkin aikaa sitten, mutta muutos on ollut hyvään tottuneiden asiakkaidemme näkökulmasta siltikin hidasta. Nyt ollaan projektin suhteen jo hyvällä mallilla ja katse toiveikkaina uuteen kevääseen :)
Napsauta laajentaaksesi...

Jimm's sanoi:
Paketteja, paljon paketteja sekä uusia tyyppejä ja systeemejä! Jos sulla on atk-kriisi, niin laita yksäriä - hyllytuotteiden toimitusaika-arvioiden puitteissa ollaan pääsääntöisesti, mutta se on kyllä lähempänä neljää kuin yhtä työpäivää edelleen :/
Napsauta laajentaaksesi...
 
Viimeksi muokattu:
Kyllä sieltä saa seuraavaksi päiväksi tavaraa jos on kiire. Eilen tilasin yhden monitorin & näyttiksen duuniin ja tänään on Matkahuollon kuormassa trackinging mukaan ja ehkä pian täällä. Tosin tällä kertaa koska oli kiire, pistin heti tilauksen perään täällä privaa ja pyysin kauniisti että jos saisi ripeästi liikenteeseen.

Edelliset pari "ei kiirusta" tilaukset ovat saapuneet 2 tai 3 päivän sisään.

Tosin tilaan aina perille asti kannettuna ja muistelisin että tämmöinen on hieman isommalla prioriteetilla?

Himaan tilasin pakettiautomaattiin tavaraa muutama viikko sitten ja tuli 4 päivässä.
 
Itse en ainakaan valita nyt toivon vaan et paluu vanhoille hyville ajoille tapahtuu! Joustavuus on ollu parhautta!
 
Jarnis sanoi:
Kyllä sieltä saa seuraavaksi päiväksi tavaraa jos on kiire. Eilen tilasin yhden monitorin & näyttiksen duuniin ja tänään on Matkahuollon kuormassa trackinging mukaan ja ehkä pian täällä. Tosin tällä kertaa koska oli kiire, pistin heti tilauksen perään täällä privaa ja pyysin kauniisti että jos saisi ripeästi liikenteeseen.

Edelliset pari "ei kiirusta" tilaukset ovat saapuneet 2 tai 3 päivän sisään.

Tosin tilaan aina perille asti kannettuna ja muistelisin että tämmöinen on hieman isommalla prioriteetilla?

Himaan tilasin pakettiautomaattiin tavaraa muutama viikko sitten ja tuli 4 päivässä.
Napsauta laajentaaksesi...

Joo. Kuriirikuljetus kun on maksullinen palvelu, niin siksi pomppaa jonon kärkeen - postikin lupaa sille nopeamman kuljetusajan kuin tavispaketeille.
 
Viimeksi muokattu:
Ja se täytyy vielä jimssin takuussa kehua että voi tarvittaessa vaihtaa toiseen tuotteeseen tai ottaa lahjakorttina! Minusta mainioin takuupalvelu ikinä! Toivotaan nyt et saatte järjestelmät toimimaan ja asiat ruotuun! Ja coil whine tapauksetkin yleensä sumplittu hyvin kun taas toisella kilpailijalla asian kanssa sai vääntää pitkän tovin
 
Ylipäätänsä kannattaa miettiä kun tavaraa tilaa, käyttääkö Postin vai Matkahuollon palveluita. Postipaketilla menee väkisinkin 3-4 päivää lähetyksestä tänne pohjois-pohjanmaan SmartPostiin, kun taas bussilla tavara tulee Turusta viereiseen matkahuoltoon nopeimmillaan 26 tunnissa vastaanotosta. :tup:

@Jimm's yleisesti on hoitanut työnsä hienosti, 90% aiemmista kokemuksista on ollut kiitettäviä hinnan, palvelun ja eritotenkin toimitusajan puolesta. En hylkää hyvää kauppiasta nytkään, vaikka muutoksien kourissa tällä hetkellä onkin. :happy:
 
Enpä minäkään, pahin vitutus jo laantunut. Olen ollut Jimm'sin asiakas jo perustamisesta saakka ja aina ennen on toiminut kympin arvoisesti, senkin takia harmitti. Suurin vika on varmaan ollut kommunikaation puute, jos toimitusajaksi luvataan jotain niin kyllä siitä minusta tulee pitää kiinni tai muuten syntyy epäluotettava kuva. Miksei toimitusajan yhteydessä voisi lukea vaikkapa automaattisesti, että on ruuhkaa ja odotettavissa viivästystä? Samoin jos sähköpostiin ei vastata, parempi jos tulisi saman tien automaattivastaus jossa kerrottaisiin tilanne ja mieluusti vaikkapa päivän kuluttua toinen, ellei viestiin ole pystytty vastaamaan. Pieniä asioita sinänsä, mutta ehkäisevät tehokkaasti asiakkaan harmistuksen. Minullekin on yleensä ihan fine jos toimitusaika on pidempi, kunhan tiedän siitä tilatessa eikä anneta katteettomia lupauksia.

No, tämä nyt on taas tätä turhaa suunsoittoa. Tsemppiä jimm'siläisille.
 
Jimm's sanoi:
Tämän sisällön näkemiseksi tarvitsemme suostumuksesi kolmannen osapuolen evästeiden hyväksymiseen.
Lisätietoja löydät evästesivultamme.
Napsauta laajentaaksesi...

Sain tiedon valvojaisista tänään saapuneesta maaliskuun uutiskirjeestä ja nyt täytyy kyllä ihmetellä ettei ole tämän tai sen toisen foorumin aloitusviesteissä tästä mitään infoa  :confused: Pelkkä Facebook-upotus, joka täällä oli jo uponnut viestien sekaan ja murossa sattumoisin edelleen uusin viesti (tiistailta) :D

Ymmärrän että asiakkaita tavoitellaan myös esim. fb kautta, mutta kun siellä en käy ja täälläkin hieman harvemmin kuin ennen niin meinasi valvojaiset mennä ohi suun. Nyt päivämäärä on kalenterissa ;)
 
Signa sanoi:
Sain tiedon valvojaisista tänään saapuneesta maaliskuun uutiskirjeestä ja nyt täytyy kyllä ihmetellä ettei ole tämän tai sen toisen foorumin aloitusviesteissä tästä mitään infoa  :confused: Pelkkä Facebook-upotus, joka täällä oli jo uponnut viestien sekaan ja murossa sattumoisin edelleen uusin viesti (tiistailta) :D

Ymmärrän että asiakkaita tavoitellaan myös esim. fb kautta, mutta kun siellä en käy ja täälläkin hieman harvemmin kuin ennen niin meinasi valvojaiset mennä ohi suun. Nyt päivämäärä on kalenterissa ;)
Napsauta laajentaaksesi...

Päivitetty myös ensimmäiseen postaukseen, nyt kun kuviosta saa jo kertoa vähän enemmän :)
 
Kiiretön kysymys mikä kuitenkin askarruttaa koska olen suunnittelemassa koneen isompaa päivitystä tämän vuoden aikana:

Jos tilaan koneen + kasauksen ja kotiinkuljetuksen miten hoituu kuljetus takuuhuoltoon jos käykin epäonnisesti ja joku osa rikkoutuu? Itselläni ei ole autoa käytössä joten jos kone pitää kuljettaa lähimpään postiin/tms niin olisi pakko käyttää taksia joka on melko tyyris.
 
Rupert sanoi:
Jos tilaan koneen + kasauksen ja kotiinkuljetuksen miten hoituu kuljetus takuuhuoltoon jos käykin epäonnisesti ja joku osa rikkoutuu? Itselläni ei ole autoa käytössä joten jos kone pitää kuljettaa lähimpään postiin/tms niin olisi pakko käyttää taksia joka on melko tyyris.
Napsauta laajentaaksesi...

Jimm'sin käytännöstä en tiedä, mutta toisaalla on mahdollista lähettää takaisin vain rikkoontunut osa. Siis jos osaat itse selvittää, missä osassa vika piilee.

Lisäksi Postilla on olemassa noutopalvelu, mutta tämän käyttämisestä reklamaatiotapauksessa en osaa sanoa.
 
Viimeksi muokattu:
WanhaPatu sanoi:
Jimm'sin käytännöstä en tiedä, mutta toisaalla on mahdollista lähettää takaisin vain rikkoontunut osa. Siis jos osaat itse selvittää, missä osassa vika piilee.

Lisäksi Postilla on olemassa noutopalvelu, mutta tämän käyttämisestä reklamaatiotapauksessa en osaa sanoa.
Napsauta laajentaaksesi...

Ennustan että joutuisit maksamaan tuon kympin siitä että posti hakee kotiovelta. Todennäköisesti halvempaa kuin taksilla suhaaminen... Muu kuljetuskulu pitäisi mennä takuutapauksessa Jimssin piikkiin. Ellei sitten heillä jopa ole kotoa noutoa tämmöiseen - kyllähän sekä Posti että Matkahuolto taipuvat moiseen jos maksaja löytyy.

Itse tietty joutuis pakkaamaan hyvin, joten paras säästää alkup. laatikot. Ovat myös käteviä joskun joutuu muuttamaan. Itselläni on noin kolmasosa kellarin häkkivarastossa isoja koneiden, monitoreiden, telkkarien jne. alkup. laatikoita. Viimeeksi kun muutin, otin muuttolaatikkojen ohella kaksi semmoista häkkikärryä vuokralle, kärräsin laatikot kellarista ja pakkailin kaiken alkup. paketteihin ja paketit siististi tetrisharjoituksena kärryihin ja kaikki arvokas elektroniikka meni muutossa täysin kivuttomasti.
 
henkkahei sanoi:
Cooler Master AMD AM4 Upgrade kit, sovitesarja AMD A4 -kannalle - 8,00€

Onko tosiaan näin, että näitä olisi tulossa vasta 28.6.? Onko nopeampi tilata vain suoraan coolermaster storen kautta?

Edit: Vai miten käy jos ostaa täysin uuden, samanlaisen prossujäähyn teiltä, tuleeko siinä Am4-sovite mukana?
Napsauta laajentaaksesi...
Tuskin saat yhtään mistään...
Availability
This product will not become available again! Please see product description below for link to updated toolbox with AM4 bracket!
AMD AM4 Upgrade kit Air1 XClip (RR-AM4B-H212-S1)​

Kaikissa nykyisissä jäähyissä varmasti tulee AM4-kiinnikkeet ellei ole erikseen mainittu.
Jos uutta jäähyä lähtee hankkimaan niin samaan hintaan tahtoo saada parempia.
Kuten esim. SilentiumPC Fera 3 joka on vielä 3€ 212 EVOa halvempi.
 
E.T sanoi:
Tuskin saat yhtään mistään...
Availability
This product will not become available again! Please see product description below for link to updated toolbox with AM4 bracket!
AMD AM4 Upgrade kit Air1 XClip (RR-AM4B-H212-S1)​

Kaikissa nykyisissä jäähyissä varmasti tulee AM4-kiinnikkeet ellei ole erikseen mainittu.
Jos uutta jäähyä lähtee hankkimaan niin samaan hintaan tahtoo saada parempia.
Kuten esim. SilentiumPC Fera 3 joka on vielä 3€ 212 EVOa halvempi.
Napsauta laajentaaksesi...

ja mun mielestä fera on jopa parempi ja hiljaisempi itsellä meinaan käytössä. Pysyy ihan pienilläkin kierroksilla rusina viileenä
 
E.T sanoi:
Tuskin saat yhtään mistään...
Availability
This product will not become available again! Please see product description below for link to updated toolbox with AM4 bracket!
AMD AM4 Upgrade kit Air1 XClip (RR-AM4B-H212-S1)​

Kaikissa nykyisissä jäähyissä varmasti tulee AM4-kiinnikkeet ellei ole erikseen mainittu.
Jos uutta jäähyä lähtee hankkimaan niin samaan hintaan tahtoo saada parempia.
Kuten esim. SilentiumPC Fera 3 joka on vielä 3€ 212 EVOa halvempi.
Napsauta laajentaaksesi...

Niin, tuota "upgraded" kittiä tarkoitinkin että sen hankkis cmstoren kautta. Mutta nähtävästi helpoiten pääsee kun tilaa vaan uuden coolerin. Ruetaas sitte kattelee vaihtoehtoja, pistetään fera korvan taa.
 
Laitoin sitten ensimmäisen kerran vähän laadukkaammat kuulokkeet kiinni tuohon Jimms'iltä ostaamaani Sound BlasterX AE-5 -korttiin :eek:
Sissus. Ostos kannatti.
 
Jimm's sanoi:
Hei! Takuuasian saat vireille täyttämällä takuulomakkeen: RMA lomake - Jimms.fi
Sieltä tulee sitten palautusohjeet. Takuuasian ollessa kyseessä ei alkuperäistä laatikkoa tarvita.

PS - tietoturvasyistä tilausnumerolliset kyselyt aina yksärinä, kiitos :)
Napsauta laajentaaksesi...

RMA-käsittely yllätti nopeudellaan (muutama päivä meni perillesaapumisilmoituksesta) ja korvaavat tuotteet
tulossa tilalle.

Isot kiitokset nopeasta toiminnasta! :happy:
 
Rupert sanoi:
Kiiretön kysymys mikä kuitenkin askarruttaa koska olen suunnittelemassa koneen isompaa päivitystä tämän vuoden aikana:

Jos tilaan koneen + kasauksen ja kotiinkuljetuksen miten hoituu kuljetus takuuhuoltoon jos käykin epäonnisesti ja joku osa rikkoutuu? Itselläni ei ole autoa käytössä joten jos kone pitää kuljettaa lähimpään postiin/tms niin olisi pakko käyttää taksia joka on melko tyyris.
Napsauta laajentaaksesi...
Hei, takuupalautukset meillä tosiaan matkahuollon tai postin pisteistä asiakaspalautuksena. Eli jollain keinolla tuo pitäisi toimittaa esimerkiksi Postin pisteeseen, josta palautus on maksuton. Omakustanteisisti voi toki halutessaan postin noutopalvelulla laittaa myös.
 
Omalla kohalla jimmi takuukäsittelyt ovat kestäneet pitkään, tässä olen jo odottellut jimmin vastausta viikon verran.
:(
 
TsuKaze sanoi:
Omalla kohalla jimmi takuukäsittelyt ovat kestäneet pitkään, tässä olen jo odottellut jimmin vastausta viikon verran.
:(
Napsauta laajentaaksesi...

Viikon? Omassani meni yli 3 viikkoa, en jaksanut kysellä perään kun ei varmasti olisi osattu vastata mitään järkevää.

Huoltotilanteet on vähän ikäviä, niistä harvemmin kukaan selviää viikossa saati kahdessa.
 
TsuKaze sanoi:
Omalla kohalla jimmi takuukäsittelyt ovat kestäneet pitkään, tässä olen jo odottellut jimmin vastausta viikon verran.
:(
Napsauta laajentaaksesi...

Moikka! Käsittelyjonoa on tällä hetkellä noin viikko - jos laitat tapausnumeron niin voin tarkistaa tilanteen.
 
@Za sanoi:
Konepaketissa alkaa huomenna odotusviikko 6. "Odottaa kokoonpanoa" -tilassa.

"
Saatavuus
Konepaketit tehdään tilauksesta, toimitusaika-arvio 1-3vk tilauksesta

"

Melkoista paskapuhetta tuo saatavuuskohdan arvio. Valitettavasti vahingossa maksoin luottokorttilaskunkin jo. Olisi pitänyt laittaa maksukieltoa pankkiin.
Napsauta laajentaaksesi...
Mikset vain peruuta tilausta jos kestää liikaa? Niinhän voit tehdä ihan koska tahansa jos et paikanpäällä tilannut eli on kyseessä etämyynti.
 
@Za sanoi:
Koska olen Jimmsiltä tilannut ennenkin ja homma on aina toiminut. Nyt vasta ensimmäisen kerran ongelmia toimituksessa. Pakko varmasti seuraavat koneet tilata jostain muualta.
Napsauta laajentaaksesi...
Oletko edes kysynyt heltä YV:llä tai chattin kautta tilauksen tilasta että miksi kestää ennenkuin tulit tänne huutelemaan?
 
@Za sanoi:
Kaikki osat paikalla. Ruuhkaa. Vajausta henkilökunnasta. Pahoittelut jne. Chattiin jonottaminenkin kesti n. 50 minuuttia vaikka oli vain 1 edessä jonossa.

Vaihtaisivat edes tuonne kuvaukseen oikean arvion kokoonpanon kestosta (1-2 kk), niin ei asiakkaita kusetettaisi.
Napsauta laajentaaksesi...

Moi! Tällä hetkellä konepaketit valmistuvat hiukan hitaammin kuin yleensä, ja jonoa purettiin viimeksi lauantaina talkoovoimin. Kuuden viikon odotus ei kuitenkaan kuulosta normaalilta millään tasolla. :(
En löytänyt sinulta yksityisviestiä asiaan liittyen, laittaisitko vielä tiedot tulemaan? Chattilogeihin en pääse käsiksi.
 
Tila
Keskustelu on suljettu.

Uutiset

Uutisia lyhyesti

Uusimmat viestit

Statistiikka

Viestiketjuista
283 984
Viestejä
4 876 969
Jäsenet
78 739
Uusin jäsen
FENRIR666

Hinta.fi

Back
Ylös Bottom