Valokuitusen avoin valokuitu, erot palveluntarjoajien välillä

[tommmi]

Mun täytyy tämän keskustelun väliin sanoa pari kehun sanaa Localnetistä.

Silloin kun vaihdoin Localnetille (kesällä -24) niin erilaisia yskähtelyjä oli enemmänkin. Esimerkiksi taannoin ilmoitetun verkonhuollon jälkeen uppi kuristui 600 megaan (se kyllä korjattiin nopeasti kun laitoin viestiä), sitten oli jakso kun tuli säännöllisesti sellaisia parinkymmenen minuutin katkoja yhteydessä (Arelionin transit, Netplaza-sotku jne. syistä x) ja ipv6:n kanssa oli reitittymättömyysongelmaa ja tämän tällaista. Vetosivat aika paljon heistä riippumattomiin syihin, pääasiassa Telian puolesta tehtyihin muutoksiin.

Ehkä ne tosiaan oli heistä riippumattomia syitä, koska nyt on monta kuukautta toiminut kuin junan vessa. Ip-osoitekin on pysynyt samana vaikka kuinka pitkään, myös sähkökatkon yli, kun meidän koko asuinalue oli tunnin verran pimeänä. Pingit on pienet ja nopeudet luvattua.

 

[heebo1974]

Minulla ei ole pahaa sanottavaa localnetistä. Kaikki toimi pari vuotta ihan normaalisti. Katkoja ei ollut eikä packetlosseja jne.
Toki yksi tai kaksi huoltokatkoa vuodessa, mutta niistä ilmoitettiin etukäteen.
Ainoa syy, miksi vaihdoin takaisin Telialle, oli raha. Eli en saanut enää niin hyvää diiliä localnetiltä.
Localnetillä toimi ipv6 joka ei täällä toimi Telialla. En koe, että juurikaan mitään tuon puutteesta menetän, mutta olisihan se kiva olla.

 

[mailman]

Minulla ei ole pahaa sanottavaa localnetistä. Kaikki toimi pari vuotta ihan normaalisti. Katkoja ei ollut eikä packetlosseja jne.
Toki yksi tai kaksi huoltokatkoa vuodessa, mutta niistä ilmoitettiin etukäteen.
Ainoa syy, miksi vaihdoin takaisin Telialle, oli raha. Eli en saanut enää niin hyvää diiliä localnetiltä.
Localnetillä toimi ipv6 joka ei täällä toimi Telialla. En koe, että juurikaan mitään tuon puutteesta menetän, mutta olisihan se kiva olla.

Viime loppukesästä ainakin minä sain jatkettua ns tarjoushintaa ihan aspasta kysymällä. Kahden kk laskun jouduin maksamaan kalliimpaa kun aloin huutelemaan vasta kun lasku oli tullut, eli oma moka.

 

[heebo1974]

Viime loppukesästä ainakin minä sain jatkettua ns tarjoushintaa ihan aspasta kysymällä. Kahden kk laskun jouduin maksamaan kalliimpaa kun aloin huutelemaan vasta kun lasku oli tullut, eli oma moka.

Minäkin sain kaksi kertaa jatkettua, mutta kolmas ei ollut enää yhtä hyvä tarjous.

 

[mailman]

Minäkin sain kaksi kertaa jatkettua, mutta kolmas ei ollut enää yhtä hyvä tarjous.

Mielenkiintoistakyllä, että Localnet ei halua kiinni pitää. Ihmettelen.

 

[heebo1974]

Mielenkiintoistakyllä, että Localnet ei halua kiinni pitää. Ihmettelen.

Ehkä eivät uskoneet, että irtisanon liittymän.

 

[k70]

Kertoiko tarkemmin mitä toimenpiteitä tekivät/missä ongelma oli?
Mietin, että itellä varmaan sama ongelma.

Minun kohdallani oli muistaakseni Bahnhof - Telia siirrossa jäänyt runkoverkkokytkimen tms. konfiguraatio vääräksi. Ei riittänyt kuitupäätteen reset.

Hoitui muutamalla vikailmoituspuhelulla, ja lopulta soitti joku takaisin, joka todella osasi. Korjaantui puhelun aikana, tyyliin koita nyt, ai ei, no resetoi vielä kerran kuitupääte, no nyt!

 

[Vp13]

Lähti toimimaan, latausnopeus kyllä selkeesti hitaampi mitä aiemmin, 1000mb yhteydessä todellinen nopeus noin 500mb, uploadin antaa kyllä melkeen 1000mb.

 

[mailman]

Lähti toimimaan, latausnopeus kyllä selkeesti hitaampi mitä aiemmin, 1000mb yhteydessä todellinen nopeus noin 500mb, uploadin antaa kyllä melkeen 1000mb.

Ei oikein pysy mukana, ellei lue vanhempia viestejä, että mikä nyt lähti toimimaan? Ts. laita vain se ISP niin ei tarvi "etsiä"
Ja mistä/miten tuota nopeutta nyt testaat?

 

[Amskii]

Minun kohdallani oli muistaakseni Bahnhof - Telia siirrossa jäänyt runkoverkkokytkimen tms. konfiguraatio vääräksi. Ei riittänyt kuitupäätteen reset.

Hoitui muutamalla vikailmoituspuhelulla, ja lopulta soitti joku takaisin, joka todella osasi. Korjaantui puhelun aikana, tyyliin koita nyt, ai ei, no resetoi vielä kerran kuitupääte, no nyt!

Painin tällä hetkellä tän asian kanssa. Telian chatissa ei tähän mennessä ole ollut mitään apua. Aamulla kyselin asiaa ja sanoivat että pitää odotella aktivointia kun ajastettu tälle päivälle. Äsken otin taas yhteyttä ja syytettiin mun sisäverkkoa, joka kyllä toimi vielä alle 24 tuntia sitten Bahnhofin liittymällä. Sanottiin että pitää soitella Telian todella hintavaan Helppiin, mihin en ole soittelemassa. Kerroin että olen ihan oikeita töitä verkkolaitteiden asennuksen parissa tehnyt ja nämä hommat on hyvin tuttuja, eikä vika varmasti ole miun päässä. Ei kuitenkaan osannut enempää auttaa tai ohjeistaa, vaan sanoi heidän vianmäärityksen ohjeistavan Telia Helpin pariin.
Ei tule IP-osoitetta Unifin reitittimeen, eikä myöskään mihinkään muuhunkaan suoraan kuitupäätteeseen kytkettyyn laitteeseen. Noh, pitää vielä varmaan niitä kiusata että asia korjaantuu.

Edit: Jooh, kovin sieltä chatista koitetaan ohjata tonne tekniseen tukeen eli Helppiin, joka tosiaan maksaa sen 2,53 € / puhelu + 2,53 € / alkava min + mpm/pvm. Mites tässä pitäisi edetä?

 

[heebo1974]

@Amskii ihan vain varmistukseksi, koska et maininnut mitään siitä, niin olethan resetoinut sen kuitupäätteen ? Sen tekemättä jättäminen on varmaan monissa tapauksissa se juurisyy.

 

[Amskii]

@Amskii ihan vain varmistukseksi, koska et maininnut mitään siitä, niin olethan resetoinut sen kuitupäätteen ? Sen tekemättä jättäminen on varmaan monissa tapauksissa se juurisyy.

Joo tullut tehtyä jo pariin otteeseen painikkeesta

Bahnhofin kanssa oli pari kertaa teknisiä haasteita ja siellä hoitui tekninen puoli oikein taidokkaasti kun käyttöönotossa oli ongelmia ja myöhemmin yhteyksissä oli vikaa. No tämä saa jäädä vielä odottamaan, täytyy katsoa myöhemmin lisää.

 

[Devi82]

Valokuitusen verkossa 1000/1000 localnet liittymä. Jo jonkin aika yhteys tahminut ja toiminut epäluotettavasti. Lataus/lähetys pyörii haarukassa 250-600/150-500, pingit 100-500 ja packet lossia 1,0-3,5%. Tämä jo ainakin viides kerta 1,5 vuoden aikana kun samat vaivat palanneet. Edellinen elisan 5g kotinetti oli vakaampi ja nopeampi kuin tämä nykyinen valokuitu. Mites muilla on toiminut?

Kyllä mä nyt laitan ton operaattorin vaihtoon heti kun nykyinen halpa määräaikainen kohta loppuu. Viestittely helpdeskin kanssa aika turhaa, tyhmänä pitävät. Peruskysymykset, oletko buutannut kaikki laitteesi, vastaat heille: kyllä. Seuraavassa viestissä taas samat kysymykset, eivät edes yritä tehdä mitään liittymän kuntoon saattamiseksi. Lisäksi vastauksissa kestää useita päiviä. Mukava katsella esim walking deadia kun 1000/1000 valokuitu ei jaksa edes sitä pikselöitymättä pyörittää. Telian taidan ottaa tilalle, aivan sama jos muutaman euron kalliimpi, kunhan liittymä vain toimii. Mua vaan kyrsii jos maksan 1000/1000 liittymästä, odotan sitä myös saavani, enkä 10-20% maksetusta.

 

[k70]

Edit: Jooh, kovin sieltä chatista koitetaan ohjata tonne tekniseen tukeen eli Helppiin, joka tosiaan maksaa sen 2,53 € / puhelu + 2,53 € / alkava min + mpm/pvm. Mites tässä pitäisi edetä?

Soita vikailmoitukseen. En nyt suoraan muista oliko erikseen numero sinne, vai oliko aspan valikossa valittavissa vikailmoitus. Mutta en kyllä itse ainakaan mihinkään maksulliseen soittanut, vaan tein ihan vikailmoituksen suoraan.

 

[Amskii]

No sehän lähti toimimaan sitten kuitenkin vielä viime iltana itsestään. Liekö joku viive jossain päin.

 

[Poro Arikara]

Systemaattisesti kusevat nämä Telian aktivoinnit. 2 edellistä operaattoria takana ilman ongelmia. Telian piti ottaa homma haltuun la-su välisenä yönä. Verkot ollut katki siitä asti ja aspa levittelee käsiään. Melkoista.

 

[Harb]

Systemaattisesti kusevat nämä Telian aktivoinnit. 2 edellistä operaattoria takana ilman ongelmia. Telian piti ottaa homma haltuun la-su välisenä yönä. Verkot ollut katki siitä asti ja aspa levittelee käsiään. Melkoista.

Mä olen oppinut edellisistä vaihtokerroista sen, että irtisanominen kannattaa ajoittaa alkuviikkoon ja kytkeminen seuraavaksi päiväksi. Viikonloppuna ei kuitenkaan mitään hyödyllistä tapahdu.

 

[laitsuZ]

Kaksi vuotta sitten myös kokeilin teliaa kytkeä heiltä ja sama meno silloinkin. Mikään ei ole siis muuttunut niistä ajoista. Kummasti muut liittymät toiminut suoriltaan.

 

[Poro Arikara]

Mä olen oppinut edellisistä vaihtokerroista sen, että irtisanominen kannattaa ajoittaa alkuviikkoon ja kytkeminen seuraavaksi päiväksi. Viikonloppuna ei kuitenkaan mitään hyödyllistä tapahdu.

Ei ollut vaihtoehtoa kun edellisen ehdoissa oli "Sopimus voidaan irtisanoa päättymään kalenterikuukauden (laskutusjakson) loppuun." ja se laskutuskauden loppu sattui osumaan sitten viikonlopulle, mutta juu varmasti yleensä juurikin noin.

 

[smicke]

Keskusteleeko nämä operaattorit keskenään vaihtoajankohdista lainkaan vai onko asiakkaan vastuulla koordinoida homma?

 

[demu]

Keskusteleeko nämä operaattorit keskenään vaihtoajankohdista lainkaan vai onko asiakkaan vastuulla koordinoida homma?

Laitoin 22.1. päälle vaihdon uudelle operaattorille (Telialle).
Telialta tuli tieto, että vanha pitää irtisanoa (14 päivän irtisanomisaika), ja pyysin avaamaan uuden yhteyden samalle päivälle (ensi torstai).
Telia tekee kaikki vaihdon tekniset toimenpiteet, (näin on tapahtunut joka kerta).

Nyt kun Telia on avaamassa, odottaisin vaihtamisen sujuvan hiukan paremin (ainakin ilmoittavan milloin uusi on vaihtunut - aikaisemmin on vain katkennut ja on pitänyt odottaa milloin uusi lähtee päälle).
Katsotaan miten tällä kertaa toimii.

 

[smicke]

Laitoin itsekin Teliaan tilauksen niiden tarjousten vuoksi. Localnet ei vastannut viestiin alle 500mbps uploadista joten pitäköön tunkkinsa, äänestän lompakolla. Täytyy vissiin Telian kanssa varautua sekoiluun vaihdon yhteydessä.

 

[jessenic]

Postinumerosta 36200 on nämä testit tehty, en mä noita normaalisti mittaile, vain silloin kun käytössä huomaa hitautta/bugeja ja niitä on tällä kombolla liikaa. Tässä pari kuvaa. Juuri äsken mitattu.

Näissä pistää myös silmään nuo packet loss lukemat. Eli melkein 10% datasta hukkuu matkalle?

 

[MrB]

Näissä pistää myös silmään nuo packet loss lukemat. Eli melkein 10% datasta hukkuu matkalle?

jos noi kadoksiin joutuvat paketit löytyy niin saattaa ruveta löytymään ainakin osa siitä kadoksissa olevasta vauhdista. Luvut on kyllä sellaset, että ekana tulis mieleen rautaongelma käyttäjän laitteissa...

 

[MrPeace]

Samanlaisia lukuja olllut myös itsellä ja testattu parilla eri koneella, parilla eri kaapelilla ja suoraan kuitumuuntimeen kytkettynä.
Lisäksi näyttää olevan vikatiedotetta LocalNetin sivuilla:

 

[MrPeace]

Keskusteleeko nämä operaattorit keskenään vaihtoajankohdista lainkaan vai onko asiakkaan vastuulla koordinoida homma?

Tilasin viime viikolla Telialta liittymän ja ainoa viesti mitä on tullut on tilausvahvistus. Tänään kun soittelin asiakaspalveluun, niin sain tietää että ovat laittaneet tilausprosessin tms. tauolle koska mulla on vielä LocalNetin liittymä ja samalla sanoivat että pitää itse irtisanoa ja ilmoittaa heille koska voivat kytkeä tuon heidän liittymän.
Nyt sitten koittanut pistellä irtisanomisviestiä LocalNetille josta jo yhen takaisinkalastelu viestin saanut takaisin. Saas nähä millaista irtisanomisaikaa yrittävät tarjota, kun sivuilta ei löydy tietoa, jossain mainittiin laskutuskauden loppuun ja vissii laki sanoo että 14pvä.

Kaiken kaikkeaan tuntuu perin kankealta näin vuonna 2026 kun muistelee että jo varhaisina ADSL aikoina liittymän vaihto onnistui yhdellä soitolla uudelle operaattorille.

 

[Devi82]

jos noi kadoksiin joutuvat paketit löytyy niin saattaa ruveta löytymään ainakin osa siitä kadoksissa olevasta vauhdista. Luvut on kyllä sellaset, että ekana tulis mieleen rautaongelma käyttäjän laitteissa...

Ei ole käyttäjän laitteistossa/kaapeleissa vika. Liittymä toimii välillä kuten kuuluukin, mutta näitä edellä kuvattuja nopeus/packet loss ongelmia on ollut tasaiseti 3-4kk välein. Nuo packet lossit noissa kuvissa on vielä pieniä, 15-30% ollut nyt viime testailuissa. Mielellään tukisi pieniä uusia operaattoreita, mutta nykypäivänä nettiliittymä nyt vain on sellainen että sen pitää toimia, kotiautomaatiot yms ihan sekaisin sekoilevan liittymän vuoksi.

 

[smicke]

Tilasin viime viikolla Telialta liittymän ja ainoa viesti mitä on tullut on tilausvahvistus. Tänään kun soittelin asiakaspalveluun, niin sain tietää että ovat laittaneet tilausprosessin tms. tauolle koska mulla on vielä LocalNetin liittymä ja samalla sanoivat että pitää itse irtisanoa ja ilmoittaa heille koska voivat kytkeä tuon heidän liittymän.
Nyt sitten koittanut pistellä irtisanomisviestiä LocalNetille josta jo yhen takaisinkalastelu viestin saanut takaisin. Saas nähä millaista irtisanomisaikaa yrittävät tarjota, kun sivuilta ei löydy tietoa, jossain mainittiin laskutuskauden loppuun ja vissii laki sanoo että 14pvä.

Kaiken kaikkeaan tuntuu perin kankealta näin vuonna 2026 kun muistelee että jo varhaisina ADSL aikoina liittymän vaihto onnistui yhdellä soitolla uudelle operaattorille.

Itselle ei helpdesk@localnet.fi ole vielä irtisanomiseen mitään vastannut. Mutta hyvä tietää ettei Telian laskut lähde rullaamaan. Localnetin sopimuksessa lukee kuluttajille irtisanomisaika 14vrk.

 

[Poro Arikara]

Verkot edelleen pimeänä teliasiirron jäljiltä. Koomisin kommentti aspalta tänään oli "Milloin edellinen operaattori katkaisee yhteyden?" Johon totesin "Katkaisi 31.1. ja teidän piti aktivoida 1.2. kuten oli sovittu ja kuten teillekin on viestitty kaksi viikkoa ennen siirtoajankohtaa". Ehkä kaikista raivostuttavinta on että aspa koittaa kokoajan väkisin myydä tuotteita kesken selvityksen. "Ikävä kuulla! Voisin tässä samalla kysyä paljonko maksat puhelinliittymistäsi tällä hetkellä?". Ikäänkuin olisin ostamassa mitään lisää firmalta joka kusee yksinkertaisimmatkin toimitukset kerta toisensa jälkeen.