Kirjaudut sinne modeemin hallintasivulle, niin sieltä pitäisi löytyä sivu, jossa näkyy kaikki kanavat (channels). Siitä kun otat kaikista siinä näkyvisät kuvat. Siellä näkyy signaalitasot, virhemäärät, modulaatiot jne.
Kaapelimodeemin hankinta
- Keskustelun aloittaja Jebex
- Aloitettu
- Liittynyt
- 10.03.2025
- Viestejä
- 11
Onko kenelläkään ollut vastaavaa ongelmaa, että Torin kautta ostetussa modeemissa on yhä jonkinlainen liittymä- tai laitetilaus voimassa...
Yritin rekisteröidä laitteen omiin nimiini DNA:n asiakaspalvelun kautta, mutta se ei onnistunut. He väittävät, että laitteeseen on yhä liitetty aktiivinen tilaus, eikä sitä voi siirtää minulle. Modeemi on kuitenkin fyysisesti minun hallussani. DNA:n chatti vetosi johonkin tietosuoja-asioihin, etteivät voi siirtää laitetta toisen nimiin.
Jos tilanne on se, etten enää saa yhteyttä edelliseen omistajaan, niin onko tämä laite muka käyttökelvoton verkonpaino? Pystynkö tässä jotenkin taistelemaan vastaan?
Yritin rekisteröidä laitteen omiin nimiini DNA:n asiakaspalvelun kautta, mutta se ei onnistunut. He väittävät, että laitteeseen on yhä liitetty aktiivinen tilaus, eikä sitä voi siirtää minulle. Modeemi on kuitenkin fyysisesti minun hallussani. DNA:n chatti vetosi johonkin tietosuoja-asioihin, etteivät voi siirtää laitetta toisen nimiin.
Jos tilanne on se, etten enää saa yhteyttä edelliseen omistajaan, niin onko tämä laite muka käyttökelvoton verkonpaino? Pystynkö tässä jotenkin taistelemaan vastaan?
- Liittynyt
- 10.03.2025
- Viestejä
- 11
Olen ymmärtänyt että dna ei enään "anna" laitteita vaan jokainen omistaa itse laitteen oli se ostettu suoralla rahalla tai piuhalla.
- Liittynyt
- 08.05.2019
- Viestejä
- 1 588
Minulla DNA:n aspahenkilöstä on riippunut, onnistuuko homma, jos käytetty modeemi on vielä järjestelmässä edellisen omistajan nimissä. Tämä on ihan vakioruletti käytettyä kaapelimodeemia ostaessa.
Tähän on kaksi vaihtoehtoista ratkaisutapaa:
a) Ole yhteydessä modeemin myyneeseen henkilöön ja pyydä häntä poistamaan modeemi nimistään DNA:n järjestelmässä olemalla yhteydessä DNA:n asiakaspalveluun.
b) Yritä uudestaan DNA:n aspaan kunnes saavutat sellaisen aspahenkilön, joka osaa ja suostuu homman tekemään. Voit ehdottaa esim. kuitin tai valokuvan lähettämistä todisteeksi, että laite on sinun hallussasi, tai DNA:n toimipisteeseen paikalle tulemista modeemin kanssa, sitä he eivät ainakaan halua
. Aspahenkilö kyllä näkee, että laite ei ole hetkeen ollut enää verkossa, jos osaa ja viitsii katsoa. Voit vedota siihen, että eivät he saa estää yksityishenkilöiden keskinäistä kauppaa. DNA:n aspahenkilöillä on varsin hyvä näkyvyys asioihin ja joukossa on noheviakin henkilöitä.Olen onnistunut tavalla "b" kaksi kertaa, mutta viimeisimmästä kerrasta on jo 5 vuotta aikaa, joten on mahdollista, että käytännöt olisivat muuttuneet jäykemmiksi. Silloin vaihtoehto "a" olisi ns. oikea tapa toimia.
- Liittynyt
- 10.03.2025
- Viestejä
- 11
Pitänee sitten häiritä heitä vielä lisää tämän aiheen tiimoiltab) Yritä uudestaan DNA:n aspaan kunnes saavutat sellaisen aspahenkilön, joka osaa ja suostuu homman tekemään. Voit ehdottaa esim. kuitin tai valokuvan lähettämistä todisteeksi, että laite on sinun hallussasi, tai DNA:n toimipisteeseen paikalle tulemista modeemin kanssa, sitä he eivät ainakaan halua
Olen itse asiassa joskus aiemmin onnistunut tässä kerran (pari vuotta sitten Cisco EPC3000 -laitteella). Ongelma sen kanssa oli jo siinä, ettei laitteessa ollut erillistä CM MAC-osoitetta, vaan pelkkä tavallinen MAC-osoite. Aspa henkilöt sanoivat vain puhelimen päästä että ei tämä onnistu koska ei ole oikeea mac osoitetta. Muistaakseni jouduin silloin keskustelemaan useamman asiakaspalvelijan kanssa ennen kuin he suostuivat liittämään laitteen verkkoon sen MAC-osoitteen perusteella.
Tässä oli vielä sellainen hauska juttu, että olin ostanut tämän laitteen viereiseltä kirpputorilta. Huomasin kotona, että sehän sai yhteyden ja tarjosi 10/1 Mbps nopeuden. Tämä kertoi minulle sen, että ainakin saman jakokeskuksen sisällä olevat modeemit toimivat rasiasta riippumatta.
Asiakaspalvelusta eivät kuitenkaan voineet vahvistaa, olinko ostanut modeemin samassa rapussa asuneelta vai kenties samalta kadulta.
Viimeksi muokattu:
- Liittynyt
- 08.05.2019
- Viestejä
- 1 588
Mitäs kummaa tämä on, en tajua tästä mitään, mutta vaikuttaa että kaikki ei ole ihan ok. DNA uusin kaapelimodeemi käytössä. Osaako joku neuvoa mistä kyse?
Niin oliko jotain todellista ongelmaa vai noita lokiviestejä vain ihmettelet?
Joku laite verkossa yrittää resolvoida jotain tuollaisia nimiä ja resolvoinnissa tapahtuu joku tarkemmin määrittelemätön virhe. Modeemissa olevaa DNS-resolveria (tai DNS-proxyä) siis käytetään joko laitteen itsensä tai verkossa olevien muiden laitteiden toimesta. Kun siellä on joukossa tuo linkedin.com ja whatsapp.com niin varmaan modeemi on verkossasi muiden laitteiden DNS-resolverina. Asialla ei ole mitään väliä, jos yhteys toimii normaalisti. Voit välttää lokiviestit konffaamalla laitteillesi käyttöön jonkun muun DNS-resolverin kuin modeemisi.
Jos yhteydessä on jotain todellista ongelmaa, niin kerro millaisia ongelmat ovat luonteeltaan. DNS-resolverin virheet voisivat toki johtua yhteyden pätkimisestä, jos se pätkii. Mutta silloin tuossa lokissa näkyisi oletettavasti jotain muutakin.
- Liittynyt
- 10.03.2025
- Viestejä
- 11
Tilannepäivitys edelliseen:Pitänee sitten häiritä heitä vielä lisää tämän aiheen tiimoilta
Olen itse asiassa joskus aiemmin onnistunut tässä kerran (pari vuotta sitten Cisco EPC3000 -laitteella). Ongelma sen kanssa oli jo siinä, ettei laitteessa ollut erillistä CM MAC-osoitetta, vaan pelkkä tavallinen MAC-osoite. Aspa henkilöt sanoivat vain puhelimen päästä että ei tämä onnistu koska ei ole oikeea mac osoitetta. Muistaakseni jouduin silloin keskustelemaan useamman asiakaspalvelijan kanssa ennen kuin he suostuivat liittämään laitteen verkkoon sen MAC-osoitteen perusteella.
Tässä oli vielä sellainen hauska juttu, että olin ostanut tämän laitteen viereiseltä kirpputorilta. Huomasin kotona, että sehän sai yhteyden ja tarjosi 10/1 Mbps nopeuden. Tämä kertoi minulle sen, että ainakin saman jakokeskuksen sisällä olevat modeemit toimivat rasiasta riippumatta.
Asiakaspalvelusta eivät kuitenkaan voineet vahvistaa, olinko ostanut modeemin samassa rapussa asuneelta vai kenties samalta kadulta.
Otin uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun, ja tällä kertaa sain erittäin ymmärtäväisen asiakaspalvelijan langan päähän. Hän lähti selvittämään tapausta eteenpäin ja soitti sisäiseen kytkentäpalveluun.
Noin viiden minuutin odottelun jälkeen hän palasi linjalle ja kertoi, etteivät he pysty tekemään mitään, koska laite on yhä sidottu jonkun toisen aktiiviseen liittymään.
Herää kysymys: maksaako joku edelleen kaapeliliittymästä, johon tämä modeemi kuuluu, mutta laskuja ei ole hoidettu? Vai onko nykykäytäntö todella sellainen, että näitä hieman uudempia (muutaman vuoden vanhoja) laitteita ei voi irrottaa edellisen omistajan tiedoista ilman hänen suostumustaan?
Olen yrittänyt tavoittaa laitteen edellistä omistajaa asian selvittämiseksi, mutta toistaiseksi hän ei ole vastannut yhteydenottoihin.
Pitänee yrittää vielä huomenna uudelleen soittaa asiakaspalveluun ja katsoa, löytyykö jokin ratkaisu. Harmillista, jos laite jää lopulta käyttökelvottomaksi ja päätyy roskikseen. Pitänee huomenna varmaan valehdella asiakaspalveluun että ostin laitteen peräkontti kirpikseltä käteisellä enkä tiedä kuka ostaja oli.
Kiitos vastauksesta, ongelma yhteydessä että pätkii lähes joka päivä. Eli pitää buutata modeemi. Mietin voiko nämä liittyä toisiinsa. En siis ymmärrä koko asiasta mitään.
Taloyhtiön kiinteistönetti vaihtui VDSL2:sta kaapelimodeemiin (ei ole valitettavasti ethernet-kaapelointia talossa). Telialta sai tarjouksena ilmaisen Technicolor CGA4236 modeemin. Oman laitteen firmware on päivätty vuodelle 2021 ja bootin yhteydessä päivitys näyttää epäonnistuvan ja ainakaan viime yön aikana laite ei yrittänyt päivittää itseään uudestaan. Bootin yhteydesä lokissa on myös jotain DHCP-virheilmoituksia, mutta yhteys kyllä toimii.
Telian keskustelusta löytyy täsmälleen samaa ongelmaa 10 kuukauden takaa ja Telia toteaa on vain, että firmware päivitys on tulossa, mutta aikataulusta ei ole tietoa. Ei kyllä anna kovin hyvää kuvaa koska oletettavasti kolme vuotta vanhassa firmiksissä on ainakin jotain korjaamattomia aukkoja. Itse tulen käyttämään boksia siltaavassa tilassa joka varmaan vähentää riskiä ainakin jonkin verran... Pitää vielä testailla miten luotettavasti tämä toimii, koska ainakin VDSL2 pätki aika usein joka aiheutti sen, että siirryin käyttämään 5G-liittymää.
Linkki Telian keskusteluun: Technicolor CGA4236 -modeemin uusin ohjelmistoversio ei aina toimi | Telia Yhteisö
Laitteen tiedot:
Virheilmoitus bootin yhteydessä:
Telian keskustelusta löytyy täsmälleen samaa ongelmaa 10 kuukauden takaa ja Telia toteaa on vain, että firmware päivitys on tulossa, mutta aikataulusta ei ole tietoa. Ei kyllä anna kovin hyvää kuvaa koska oletettavasti kolme vuotta vanhassa firmiksissä on ainakin jotain korjaamattomia aukkoja. Itse tulen käyttämään boksia siltaavassa tilassa joka varmaan vähentää riskiä ainakin jonkin verran... Pitää vielä testailla miten luotettavasti tämä toimii, koska ainakin VDSL2 pätki aika usein joka aiheutti sen, että siirryin käyttämään 5G-liittymää.
Linkki Telian keskusteluun: Technicolor CGA4236 -modeemin uusin ohjelmistoversio ei aina toimi | Telia Yhteisö
Laitteen tiedot:
| Model Name | CGA4236TCH1 |
| Vendor | Technicolor |
| Serial Number | CP2506LR8WW |
| Firmware Version | CGA4236TCH1-19.3B52-012-PCU-RT-210404 |
| Firmware Build Time | 2021-04-04 22:41:15 |
| Bootloader Version | S1TC-3.80.1.181 & S2T1-3.80.1.181 |
Virheilmoitus bootin yhteydessä:
| Tue May 20 05:08:20 2025 | 69010700 | Error (4) | SW upgrade Failed after download -Incompatible SW file |
| Tue May 20 05:08:20 2025 | 69010800 | Error (4) | SW upgrade Failed after download - SW File corruption |
| Tue May 20 05:08:19 2025 | 69010200 | Notice (6) | SW Download INIT - Via Config file hki1-m50.cm |
Miten tuo F-3896 on nyt pelannut? Itsellä alkaa olemaan 9 vai 10 vuotta vanha nykyinen DNA:n kaapelimodeemi ja yhteyden kanssa alkanut olemaan useammin erinäisiä pätkimisiä, joutunut sitten aina boottaamaan modeemin. Uutta pitäisi ehkä siis hommata, eikä tuolta DNA:n sivuilta oikein muuta löydy ostettavaksi kuin tuo F-3896.
- Liittynyt
- 15.01.2021
- Viestejä
- 28
Tähän liittyen: kuinka usein DNA on päivittänyt tuota tarjottavaa kaapelimodeemimallistoaan? Tuohon malliin viimeisestä päivityksestäkin jo yli vuosi.
Tuosta saa ehkä hieman osviittaa, tuossa voisi olettaa olevan kaikki laitteet mitä heillä on ollut:
Kaapelimodeemien käyttöohjeet ja tuki | DNA | DNA
DNA:n kaapelimodeemien laitekohtaiset käyttöohjeet ja asetukset löydät modeemien tukisivuilta >>
www.dna.fi
Mulla on käytössä tuo F3686AC, ja tämä tuli kun tähän asuntoon muutettiin 9 vuotta sitten. Jos tuota listaa luetaan kuten luulen, eli että uusin on ekana, olisi tuon mun boksin jälkeen tullut 9 vuoden aikana 3 uutta mallia. Yllättävää kyllä, että tähän vanhaankin on vielä vuosi sitten tullut päivitys.
Osaako joku sano pystyykö DNA f-3890v3 kaapelimodeemia käyttää pelkkänä wifi-asemana? Muutto edessä kaapelitaloudesta valokuituun ja mietin pystyiskö ton käyttöä jatkaa uudessa kämpässä. Ymmärtääkseni siinä tarvitaan se ethernet WAN portti ja en löydä tätä tietoa.
Kahdella eri Technicolorin modeemilla on tullut Telialla samaa virhettä, että päivitys epäonnistuu. Ei ole selvinnyt mistä johtuu vaikka siitä on tullut useita kymmeniä sähköposteja tullut käytyä läpi. Saattahan olla, että modeemi olettaa saavansa jotain eikä sitä saa. Telia on aika laiska ollut päivittelemään mitään. Taannoin oli joku nopeustestiin liittyvä reikä ja se paikattiin todella joutuisaan. Sen jälkeen on pidellyt hiljaista.
No, en sentään maksanut mitään tästä. Normaalihinta nähtävästi n. 80 euroa liittyman hankkimisen yhteydessä. Linkittämässäni ketjussa lupailevat lisätietoa kesän jälkeen, mutta jos päivityksiä ei tule kolmeen vuoteen niin ei kyllä lupaa hyvää ja tuskin kesänkään jälkeen tulee päivitystä tai edes lisätietoa.
Kokonaan erikseen ostettavilla bokseilla on nähtävästi aika suolainen hinta - varsinkin kun en tarvitsisi uutta wifiä tms.
Telialla ja muilla operaattoreilla on tapana puhua aikatauluista johonkin pisteeseen. Eivät siihen milloin asiat oikeasti tapahtuvat. Modeemin päivitystä on luvattu jo vuosia. Muissakin asioissa tämä on tullut huomattua. Itsellä on vuosia ollut modeemi vain modeemi, pelkkiä modeemeja täällä ei oikein myydä. Friz!Box on hintansa arvoinen, jos se alueen operaattorin kaapeliverkkoon käy.
- Liittynyt
- 11.12.2021
- Viestejä
- 14
Täällä vaihtui kuukausi pari sitten myös VDSL kaapeli tekniikkaan Telialla. Sekin viivästyi pari kuukautta kun piti kaivella kuituja ylös.
Technicolor CGA4236 kanssa ei ole muuta kuin ongelmia. Siltaava moodi pitää päällä nettiä maksimissaan tunteja. Virtaresetti ei edes korjaa yhteyttä 12h aikana jonka todistin. Tämä lainamodeemilla. Hard reset pitäisi tehdä. Normi reititintilassa netti kestää pätkimättä ehkä 1-2 viikkoa. Telian mukaan ei ole mitään vikaa missään. Heitti pallon kiinteistölle, koska heillä on jotain laitteita omistuksessa. Asiakastuessa ehdottivat maksullista TelianHelppiä ja joka v**** kerta koittavat myydä jotain lisäpalveluja päälle. VDSL:n kanssa ei ollu ikinä mitään ongelmia. 25-vuotta meni parilla pätkäsyllä.
Ihmettelin itse kans tuota firmwaren päivitysyritystä, mutta ilmeisesti ihan perussettii, että ei päivitellä.
Pitääkö noita FritzBoxeja katsella?
Technicolor CGA4236 kanssa ei ole muuta kuin ongelmia. Siltaava moodi pitää päällä nettiä maksimissaan tunteja. Virtaresetti ei edes korjaa yhteyttä 12h aikana jonka todistin. Tämä lainamodeemilla. Hard reset pitäisi tehdä. Normi reititintilassa netti kestää pätkimättä ehkä 1-2 viikkoa. Telian mukaan ei ole mitään vikaa missään. Heitti pallon kiinteistölle, koska heillä on jotain laitteita omistuksessa. Asiakastuessa ehdottivat maksullista TelianHelppiä ja joka v**** kerta koittavat myydä jotain lisäpalveluja päälle. VDSL:n kanssa ei ollu ikinä mitään ongelmia. 25-vuotta meni parilla pätkäsyllä.
Ihmettelin itse kans tuota firmwaren päivitysyritystä, mutta ilmeisesti ihan perussettii, että ei päivitellä.
Pitääkö noita FritzBoxeja katsella?
- Liittynyt
- 13.11.2017
- Viestejä
- 589
Samaa paskaa oli telian ja heidän modeeminsa kanssa sukulaisen taloudessa. Fritzbox ollut nyt käytössä muutaman kuukauden ilman ongelmia.
Itse juuri laitoin omani toimimaan siltaavassa tilassa, saas nähdä toimiiko minulla yhtään paremmin vai ei. Reititintilassa oli ollut toiminnassa - tosin hyvin vähäisellä käytöllä - noin kuukauden verran.
- Liittynyt
- 13.02.2020
- Viestejä
- 29
Tähän päivitystä, ihan vaan jos jollekin olisi hyötyä:
Tuli sattumien johdosta eteen käytetty Sagemcom F-3890v3, joka on ollut nyt 24/7 käytössä n. 3kk, liittymänä DNA 25M. Täytyy sanoa, että ainakin tällä nopeudella ja em. peruskäytössä laite on toiminut erinomaisen hyvin. Nettiyhteys on ollut vakaa kokoajan ilman mitään nikotteluja, kertaakaan ei ole arvinnut käynnistää modeemia uudelleen. Suurin yllätys tuli wifi:n vakaudesta, kannettava on ollut jatkuvassa yhteydessä, eikä kertaakaan ole katkaissut (ainakaan käytön aikana).
Hitaammille liittymille täysin passeli modeemi.
- Liittynyt
- 10.03.2025
- Viestejä
- 11
Tarinalle tuli lopetus muistaakseni viikko tämän viestin jälkeen.
Tosiaan yritin vielä kerran saada asiakaspalvelusta tätä modeemia itselleni mutta vastaus oli sama. Mutta onneksi vanha myyjä vastasi ja lopulta hän otti yhteyttä dna:han jolloin modeemi irtautui hänen tiedoistaan.
Tarinan opetus:
Ainakaan näitä uudemman pään modeemeja ei pysty saamaan toisen nimistä pois jos joku liitttyymä on sidoksissa näihin.
- Liittynyt
- 15.01.2017
- Viestejä
- 1 721
Technicolor cga2121 kaapelimodeemina käytössä. Telian kautta joskus ostettu, mutta tuntuu nyt DNA:n nettiyhteydellä ihan OK pelaavan. Satunnaista pätkimistä Wifi verkossa, mutta itse suurimmaksi osaksi kaapelilla kiinni.
Kysymys ehkä tietoturvaan. Googlen avulla jotain haavoittuvuuksia on, mutta Telian mukaan (2024) tämä on vielä käypä laite.
Onko parempaa kuin tekoälyn ja Telian ymmärrystä, miten turvallista laitetta on käyttää. DNA tietysti myy kuuta taivaalta ja heidän uusinta modeemia 100e hintaan, mutta jotenkin tyhmää maksaa ja korvaa toimiva laite.
Teen myös etätöitä, mutta työpaikan verkko on kyllä sen verran suojattu ettei sinne ulkopuolinen pitäisi päästä (helposti).
Edit. Information exposure vulnerability on Technicolor CGA2121 | INCIBE-CERT | INCIBE haavoittuvaisuus näyttäisi löytyvän.
Kysymys ehkä tietoturvaan. Googlen avulla jotain haavoittuvuuksia on, mutta Telian mukaan (2024) tämä on vielä käypä laite.
Onko parempaa kuin tekoälyn ja Telian ymmärrystä, miten turvallista laitetta on käyttää. DNA tietysti myy kuuta taivaalta ja heidän uusinta modeemia 100e hintaan, mutta jotenkin tyhmää maksaa ja korvaa toimiva laite.
Teen myös etätöitä, mutta työpaikan verkko on kyllä sen verran suojattu ettei sinne ulkopuolinen pitäisi päästä (helposti).
Edit. Information exposure vulnerability on Technicolor CGA2121 | INCIBE-CERT | INCIBE haavoittuvaisuus näyttäisi löytyvän.
Teleste rakentaa hollantiin DOCSIS 4.0 verkkoa:
Uutiset
-
Uusi artikkeli: Testissä AMD Ryzen Threadripper 9980X
12.8.2025 14:41
-
Viimeinen AM4-kantainen Ryzen X3D -prosessori on poistumassa markkinoilta
12.8.2025 12:38
-
Thermal Grizzly julkaisi monipuolisen Der8enchtable-testipenkin
11.8.2025 23:09
-
Asus julkaisi GeForce RTX 5080 Noctua Edition -näytönohjaimen
11.8.2025 18:11
-
Thermaltakelta uusi View 390 Air -miditornikotelo eri väreissä
8.8.2025 14:58
