Usein noihin on tarjolla mahdollisuus ostaa upgrade siihen pelin versioon. Välilä tuo optio voi olla aika piilossa. Jos ei mistään löydy, niin sitten taitaa olla ainut vaihtoehto tehdä toinen PSN tili...
Asiakaspalvelun kautta voi myös saada pelin poistettua omalta tililtä. Pari kertaa joutunut tämän jo tekemään hieman vastaavassa tilanteessa. Bloodbornesta oli tilillä sekä ostettu GOTY että PS+ versio, PS+ versio esti GOTY version pelaamisen kokonaan. Toinen taisi kyllä myös liittyä PS+ versioon eli Ghost of Tsushiman joku PS+ moninpeliversio esti ostettuun Tsushimaan Director's Cut päivityksen ostamisen.
Tämä ei tietty auta jos on erityinen kiire asian kanssa (rajoitetun ajan tarjous tms.), vaikka kohtuullisen hyvin ovatkin asiakaspalvelusta aikaisemmin vastanneet.