Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

[Riihis]

Ja olikos yksi tunnusmerkki hintojen nosto kesken sopimuskauden, josta informaationa vain pikkuruinen teksti laskun alakulmassa?

 

[Juh44]

Ja olikos yksi tunnusmerkki hintojen nosto kesken sopimuskauden, josta informaationa vain pikkuruinen teksti laskun alakulmassa?

Kyllä, ja ainakin itselläni ilman ennakkovaroitusta...
Josta sitten seurasi jäätävä vääntö gnp:energyn kanssa ja lopulta myönsivät virheensä...

 

[Lager7]

Vattenfallin kosiskelua 19.6.2025:

Itse otin tämän tänään. Vattenfallin asiakas ollut tyyliin aina ja nyt ensimmäistä kertaa pörssisähköön menen. Kerrostalo yksiä melko pieni kulutus

 

[Shiraus]

Joku techhiläinen kokeillut kuluttajariitalautakuntaa? Katselin niiden sivuilta, että on jokunen kuukausi sitten julkaistu tällainen päätös:

Määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen perusmaksun ja sähköenergian hinnan saama sisällys ilmaisuerehdyksen seurauksena​

Asiaselostus
Kuluttaja solmi 7.1.2024 sähköyhtiön kanssa 24 kuukauden määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen. Sopimusvahvistuksessa sähkönmyyntisopimuksen perusmaksuksi oli kirjattu 10,55 euroa kuukaudessa ja sähköenergian hinnaksi 2,81 senttiä kilowattitunnilta. Asiassa on riitaa siitä, olisiko kuluttajan pitänyt ymmärtää, että sopimusvahvistukseen kirjatut hinnat ovat ilmaisuerehdyksen seurauksena saaneet väärän sisällön.

Lautakunnan ratkaisu
Kuluttajariitalautakunta ei suosita hyvitystä.

Hakijan vaatimukset perusteluineen
Kuluttaja on vaatinut, että hänen solmimansa sopimus pysytetään voimassa.

Sopimusvahvistukseen kirjautunut hintavirhe ei ole ollut niin ilmeinen, että kuluttajan olisi tullut ymmärtää sähköyhtiön toimittaman sopimusvahvistuksen saaneen muun sisällön kuin oli tarkoitettu. Kyseisiä sähkösopimuksia on markkinoitu rajoitettuna kampanjaeränä, minkä vuoksi kuluttajalla on ollut erityistä syytä luottaa ilmoitettuihin hintoihin.

Elinkeinonharjoittajan vastaus perusteluineen
Sähköyhtiö on kiistänyt kuluttajan vaatimuksen.

Sähköyhtiö on perustellut kiistämistään pääpiirteissään seuraavasti. Sähköyhtiön inhimillisen virheen vuoksi tietojärjestelmään on kirjattu perusmaksun ja sähköenergian hinnat väärinpäin. Niin perusmaksu kuin energian hintakin on poikennut merkittävästi siitä, mitä vastaavissa sopimuksissa kyseiset hinnat yleensä ovat. Kuluttajan olisi tullut ymmärtää, että hinnat ovat erheen vuoksi kirjattu väärin. Kuluttajalle on tarjottu mahdollisuutta vaihtaa sopimusta tai irtisanoa se. Kuluttajan pyynnöstä sopimus on päätetty 12.3.2024.

Ratkaisun perustelut
Varallisuusoikeudellisista oikeustoimista annetun lain 32 §:n 1 momentin mukaan, jos jonkun tahdonilmaisu on erhekirjoituksen johdosta saanut toisen sisällyksen kuin on tarkoitettu, ei tahdonilmaisu sellaisena sido sen antajaa, jos se, johon tahdonilmaisu on kohdistettu, tiesi tai hänen oli pitänyt tietää erehdyksestä.

Asiassa esitetyn perusteella sähköyhtiö on erhekirjoituksen vuoksi tullut ilmoittaneeksi sähkönmyyntisopimuksen perusmaksun sekä sähköenergian hinnan väärin. Perusmaksuksi on ilmoitettu niin markkinoinnissa kuin sopimusvahvistuksessakin 10,55 euroa kuukaudessa. Sähköenergian hinnaksi on ilmoitettu 2,81 senttiä kilowattitunnilta. Asiassa on ratkaistavana kysymys siitä, olisiko kuluttajan pitänyt tietää, että sähköyhtiön tahdonilmaisu on erhekirjoituksen johdosta saanut toisen sisällyksen kuin oli tarkoitettu.

Sähkösopimuksen tekoa edeltää tavanomaisesti kuluttajan tekemä sähkön hintavertailu, mikä lisää osaltaan kuluttajien hintatietoisuutta. Lautakunta toteaa ensinnäkin, että 10,55 euron kuukausittainen perusmaksu poikkeaa selkeästi ylöspäin siitä, mitä kotitalouksille tarjottavissa määräaikaisissa sähkösopimuksissa kyseinen veloitus yleensä on. Toisekseen 2,81 sentin kilowattituntikohtaista energian hintaa on pidettävä erityisesti nykyisessä, mutta myös energiakriisiä edeltäneessä markkinatilanteessa huomattavan edullisena. Kun huomioon otetaan se, että perusmaksu ja sähköenergian hinta ovat tässä tapauksessa molemmat huomattavasti poikenneet siitä, mitä kyseiset veloitukset muissa vastaavissa sopimuksissa yleensä ovat, lautakunta katsoo, että kuluttajan olisi tullut ymmärtää, että sähköyhtiön tahdonilmaisu on erhekirjoituksen seurauksena saanut muun sisällön kuin oli tarkoitettu. Näin tässä tapauksessa siitäkin huolimatta, että sähkösopimusta on markkinoitu kampanjahinnoin.

Lautakunta ei suosita asiassa hyvitystä.

Päätös oli yksimielinen.


-- Linkki lähteeseen --

 

[Shiraus]

Pörssisähkölistoja päivitetty.

Eletra tarjoaa edelleen 0-marginaalista, kuukausimaksu on 4,80 e.

Vaasan Sähkö nostaa 1.7. marginaalia (0,41 --> 0,48) ja kuukausimaksua (4 e --> 4,90 e). Listalle on merkattu uudet hinnat.

Nordic Green Energyllä ensimmäiset 12 kk marginaali 0,26 snt/kWh ja ensimmäiset 3 kk 0 e/kk (sitten 4,99 e). Huomaa kuitenkin, että marginaali nousee 12 kk jälkeen hintaan 0,52 snt. NGE:llä on myös toinen pörssisähkösopimus, joka on 4 kk 0 e/kk, marginaali 0,42.

Parikkalan Valo on laskenut marginaalia 1.6. alkaen (0,493 --> 0,484).

Lumme Energian erillinen hintaturvasopimus on poistunut, sillä hintakiinnitysmahdollisuus on tuotu normaaliin sopimukseen.

Vihreä Älyenergia myy jo montaa pörssisähkösopimusta. Hiukan monimutkainen järjestely listani kannalta, kun marginaali ja kuukausimaksu muuttuvat tietyn ajan jälkeen. Vire Tuuli -sopimuksessa tarjoushinnat pysyvät 12 kk ajan. Verrattomassa vain 4 kk ajan. Näiden lisäksi heillä on myynnissä erillinen hintalukkosopimus.

Oomin 23.6. saakka oleva "tarjous" pörssisähköön on ensimmäiset 9 kk 2,48 e/kk, sitten 4,96 e. Marginaali 0,60 snt.

 

[ts196]

Eilen illalla oli tullut Heleniltä tilausvahvistus 22.5 tehdystä 6kk 2,99€/ kk + 6,55c/ kWh sopimuksesta, näkyy myös Helenin apissa. Sopimus alkaa 19.9 kun vanha määräaikainen päättyy.

Nyt voi mennä kevään pörssillä ja katsella sopivaa määräaikaista "parempaa aikaan" vuodesta.

 

[maustevoi]

Mikäs on tämän hetken hinta tai parhain tarjous, varmaankin kiinteällä? Kulutus 20 000 - 22 000 vuoteen.

Kiinteää määräaikaista suunnitelmissa, koska osa kodin laitteista vie sähköä 24/7 ja itseni tuntien rupeaisin optimoimaan saunassa käyntiä jne. kuivurin käyttöä ja siihen en halua lähteä, vaan että kaikke käytetään milloin halutaan eikä milloin se on viisasta. Oma sopimus päättyy 31.7.2025, se oli 8snt taisi olla kiinteä.

 

[macmahoney]

Eilen illalla oli tullut Heleniltä tilausvahvistus 22.5 tehdystä 6kk 2,99€/ kk + 6,55c/ kWh sopimuksesta, näkyy myös Helenin apissa. Sopimus alkaa 19.9 kun vanha määräaikainen päättyy.

Nyt voi mennä kevään pörssillä ja katsella sopivaa määräaikaista "parempaa aikaan" vuodesta.

Tänne ei ole tullut mitään, toukokuussa tehdystä sopparista.

 

[kekra]

Mikäs on tämän hetken hinta tai parhain tarjous, varmaankin kiinteällä? Kulutus 20 000 - 22 000 vuoteen.

Kiinteää määräaikaista suunnitelmissa, koska osa kodin laitteista vie sähköä 24/7 ja itseni tuntien rupeaisin optimoimaan saunassa käyntiä jne. kuivurin käyttöä ja siihen en halua lähteä, vaan että kaikke käytetään milloin halutaan eikä milloin se on viisasta. Oma sopimus päättyy 31.7.2025, se oli 8snt taisi olla kiinteä.

Katso tuolta.

Sähkönmyyntisopimukset ja niiden hinnat (EI yleistä sähkökeskustelua!)

Joo, itse en kysy mitään. Odottelen sen 90pv rajan ja katsotaan sitten.

bbs.io-tech.fi

 

[kekra]

Tänne ei ole tullut mitään, toukokuussa tehdystä sopparista.

Eikös se sinun sopimuksesi pitäisi alkaa 1.10? Eli aikaisintaan 1.7 tulee sopimusvahvistus.

 

[Laamanaattori]

Mikähän olisi tällä hetkellä paras vaihtoehto 6kk määräaikaiselle sopimukselle, minkä saisi alkamaan 29.9.2025?
Koko vuoden kulutus noin 5000-6000 kWh.

 

[Shiraus]

Kiinteiden listoja päivitetty. Melkoista myllerrystä tässä kahden viikon välillä. Paljon nousuja, mutta jokunen pudotuskin.

Hintoja nostaneet: Aalto (12 kk, 24 kk), Imatra (6 kk, 12 kk), Kerava (12 kk), Naantali, Oomi (12 kk), Porvoo, Sallila, Turku (6 kk), Vaasa, Vattenfall, Vihreä älyenergia (12 kk, 24 kk), Väre

Hintoja pudottaneet: Helen, Kerava (24 kk), Lumme, Oomi (24 kk), Vihreä älyenergia (6 kk)

Aalto on poistanut 4 kk ja 6 kk sopimukset myynnistä. Tilalla on 30.9.2025 saakka oleva soppari, jonka olemassaoloa en kyllä ymmärrä, kun myyvät kuitenkin myös kiinteää 3 kk sopimusta.

Nurmijärven Sähkö on poistanut 30.6.2026 voimassa olevan sopimuksen myynnistä.

Vattenfallin Lidl-etu on palannut 24 kk sopimukseen eli 6 kk 0 e/kk, sitten 5,95 e/kk. Samalla Lidl-etu (edullisempi kk-maksu) on poistunut 6 kk sopimuksesta.

Väreen kesäkampanjassa 13.6.-13.8. on perusmaksut 0 e/kk 6 kk ajan ja kaupan päälle saa jäätekökoodin. Ovat myös pudottaneet perusmaksun normaalihintaa, se oli 5,99 e mutta nyt 4,74 e. Väreen snt-hinnat ovat "alkaen"-hintoja eli mainostetun hinnan saanee vain kerrostalokämpällä.

Helenin perusmaksutarjous 2,99 e/kk (norm. 5,99 e) on voimassa 30.6. saakka.

KSAT JokeriSähkön linkit: 12 kk ja 24 kk.

 

[Sagan]

Uusi sopimus tarvisi tehdä. Vanha umpeutuu 3kk päästä.

Nykyinen on PKV:n 8,91 kiinteä. Olen harkitsemassa, jos tuo Koillis-Satakunnan sähkön 12kk sopimusta:

7,56 snt/kwh​

sis. alv 25,5 %

Ensimmäisen 3 kuukauden perusmaksu 0€/kk

Normaali perusmaksu 4,52 €/kk


Onko firma millainen? Hehkua en taida uskaltaa kokeilla, sehän on jonkinverran huonon firman maineessa (ent. GNP)

 

[Andan]

Uusi sopimus tarvisi tehdä. Vanha umpeutuu 3kk päästä.

Nykyinen on PKV:n 8,91 kiinteä. Olen harkitsemassa, jos tuo Koillis-Satakunnan sähkön 12kk sopimusta:

7,56 snt/kwh​

sis. alv 25,5 %

Ensimmäisen 3 kuukauden perusmaksu 0€/kk

Normaali perusmaksu 4,52 €/kk


Onko firma millainen? Hehkua en taida uskaltaa kokeilla, sehän on jonkinverran huonon firman maineessa (ent. GNP)

Perinteinen maakuntayhtiö, itselläkin tuolta nyt taas sopimus. On ollut ennenkin ilman ongelmia.

 

[Kuudr]

Otin tänää Heleniltä 6kk määräaikaisen, puhelimen kautta sai alkamaan kuulemma puolen vuoden päähän sopimuksen solmimisesta. Netin kautta olisi saanut syyskuun puoliväliin.

 

[Mikkos]

Otin tänää Heleniltä 6kk määräaikaisen, puhelimen kautta sai alkamaan kuulemma puolen vuoden päähän sopimuksen solmimisesta. Netin kautta olisi saanut syyskuun puoliväliin.

Ja taas mennään.. kilpajuoksu on alkanut. Nopeat ehtii.

 

[Veikka]

Ite otin tuon Vihreän älynergian 6kk 7.50snt/kw ja 3€kk.

Viime viikolla oli Äänekosken energialla 6.40snt/kWh ja jotai 3€/kk . Hitto tällä viikolla piti sopimus laittaa sisään mutta taas myöhäistyin, se nous 8.1 senttiin .

No täytyy toivoa bf-päivänä tulisi jotain tai sitten helmi-maalis kuussa taan heleniltä vai lumpeelta joku kiinteä tarjous.

 

[Sagan]

Kuinkahan usein firmat normaalisti muuttavat hintojaan? Kerran viikossa?

 

[Shiraus]

Kuinkahan usein firmat normaalisti muuttavat hintojaan? Kerran viikossa?

Kaikkea löytyy päivistä kuukausiin, se riippuu ihan firmasta. Toiset fiksaavat hintoja lähes joka päivä (esim Väre), toiset muutaman päivän välein (esim Helen), jotkut menevät samoilla hinnoilla viikkoja (esim Porvoon Energia), jotkut jopa kuukausia (esim Alajärven Sähkö). Helen päivittää hintojaan yleensä tiistaisin ja perjantaisin, Lumme Energian tarjoukset tuntuvat osuvan keskelle viikkoa. Mutta ei aina. Voi vain seurailla aktiivisesti. Itse päivitän listojani noin kerran viikossa ja joskus ei ole juuri ollenkaan muutoksia. Toisinaan sitten tosi monella.

Näistä grafiikoista voit katsoa, kuinka kauan viiva pysyy tasaisena. Näissä "sampleriseteissä" on 9 eri sähköfirmaa.

 

[erihyva]

Väreellä on vielä hetken aikaa voimassa Tokmanni-Klubin tarjoukset (tarjoukset löytyvät Tokmanni-kännykkäsovelluksesta)

@Shiraus sinulla ei tainnut olla tuota pörssisähkötarjousta listassa

 

[macmahoney]

Otin tänää Heleniltä 6kk määräaikaisen, puhelimen kautta sai alkamaan kuulemma puolen vuoden päähän sopimuksen solmimisesta. Netin kautta olisi saanut syyskuun puoliväliin.

Mihin hintaan?

 

[Kuudr]

Mihin hintaan?

7,67 snt/kWh
Perusmaksu 2,99 €/kk

Perusmaksu puoleen hintaan koko sopparin ajan 30.6 asti, tuo kolme euroa on se puoleen hintaan.

 

[kekra]

Tuon Väreen Tokmanniklubin 7,58 tarjouksen saa ilmeisesti vain kerrostaloasuntoon. Omaan sähkölämmitteiseen omakotitaloon tarjosi 7,98 hintaa 24kk.

 

[NeoXr]

Otin tänää Heleniltä 6kk määräaikaisen, puhelimen kautta sai alkamaan kuulemma puolen vuoden päähän sopimuksen solmimisesta. Netin kautta olisi saanut syyskuun puoliväliin.

Soitin äsken heidän aspaan ja vastasivat että 3kk yli ei onnistu. Kuulemma eräs ständimyyjä oli mennyt tekemään virheen joskus aikaisemmin mutta 3kk raja on nyt ohjeistettu kaikille.

 

[Mikkos]

Soitin äsken heidän aspaan ja vastasivat että 3kk yli ei onnistu. Kuulemma eräs ständimyyjä oli mennyt tekemään virheen joskus aikaisemmin mutta 3kk raja on nyt ohjeistettu kaikille.

Ja taas mennään.. kilpajuoksu on alkanut. Nopeat ehtii.

Homma toimi taas mitä? Reilu 3h?

 

[Kuudr]

Soitin äsken heidän aspaan ja vastasivat että 3kk yli ei onnistu. Kuulemma eräs ständimyyjä oli mennyt tekemään virheen joskus aikaisemmin mutta 3kk raja on nyt ohjeistettu kaikille.

Juu, sanoi että sopimusvahvistus tulee heinäkuun lopulla. Onhan tässä pieni kuumotus että peruvat, vaikkei tuo hinta nyt ollut mikään once in a lifetime. Nuorelta myyjältä kuulosti.

 

[NikokiN]

Tuon Väreen Tokmanniklubin 7,58 tarjouksen saa ilmeisesti vain kerrostaloasuntoon. Omaan sähkölämmitteiseen omakotitaloon tarjosi 7,98 hintaa 24kk.

Itse laitoin kerrostalon mutta kulutusarvion oikein. Sieltä tuli sopimusvahvistus ja kaikki oli oikein. Missään sopimusvahvistuksessa ei mainittu mitään asiasta. Hinnat ja kesto oli oikein.

Eikös se parikerroksinen ole kerrostalo

 

[Tohelo]

Itse laitoin kerrostalon mutta kulutusarvion oikein. Sieltä tuli sopimusvahvistus ja kaikki oli oikein. Missään sopimusvahvistuksessa ei mainittu mitään asiasta. Hinnat ja kesto oli oikein.

Eikös se parikerroksinen ole kerrostalo

Varmaan aika moni muistaa joskus +5 vuotta sitten kun Helenillä(?) oli vähän vastaavanlainen tarjous. 12kk ja oliko reilu 3c/kWh, tarjouksessa sanottiin sen olevan pks-seudulle ja kerrostaloon. Täällä moni tuon otti vaikkei ollut pks-seudulla tai kerrostalossa, iteki tänne napapiirille okt otin silloin tuon sopparin

 

[Erkki457]

Varmaan aika moni muistaa joskus +5 vuotta sitten kun Helenillä(?) oli vähän vastaavanlainen tarjous. 12kk ja oliko reilu 3c/kWh, tarjouksessa sanottiin sen olevan pks-seudulle ja kerrostaloon. Täällä moni tuon otti vaikkei ollut pks-seudulla tai kerrostalossa, iteki tänne napapiirille okt otin silloin tuon sopparin

Ei se siellä isolla kirkolla järjestelmään tilauksia naputteleva työntekijä, joka on koko ikänsä kulkenut kakkosratikalla tasan yhdeksän pysäkkiä töihin, niin helposti lähde huomaamaan onko se Poronperä kolmonen Rollossa vai Pasilassa Triplan kyljessä.

 

[varmaperquila]

Ei se siellä isolla kirkolla järjestelmään tilauksia naputteleva työntekijä, joka on koko ikänsä kulkenut kakkosratikalla tasan yhdeksän pysäkkiä töihin, niin helposti lähde huomaamaan onko se Poronperä kolmonen Rollossa vai Pasilassa Triplan kyljessä.

Ehkä se erottaa kuitenkin osoitteesta kaupungin nimen? Helsinki vs. Rovaniemi.

 

[Erkki457]

Ehkä se erottaa kuitenkin osoitteesta kaupungin nimen? Helsinki vs. Rovaniemi.

Sitä en tiedä, mutta ehkä se ei olisi ottanut tätä läpäksi tarkoitettua juttuani niin tosissaan kuitenkaan.

 

[JzC]

Helenin toiminta on kyllä jännää.
Eivät saa minua sinne palaamaan kovin helposti. Nämä henk.koht. "tarjoukset" on kyllä mielenkiintoisia + tarjous voimassa 23.4.2023 + tuote mitä ei ole ollut olemassa yli vuoteen.

Henkilökohtainen "tarjous" tänään sähköpostiin:

Tutustu tarjoukseen linkki:

Tiedot sivulla:

 

[renee]

Soitin äsken heidän aspaan ja vastasivat että 3kk yli ei onnistu. Kuulemma eräs ständimyyjä oli mennyt tekemään virheen joskus aikaisemmin mutta 3kk raja on nyt ohjeistettu kaikille.

Eiks toi 3kk ole ihan riittävä, eli syyskuun puolivälistä maaliskuun puoliväliin?

 

[Luba]

Eilen illalla oli tullut Heleniltä tilausvahvistus 22.5 tehdystä 6kk 2,99€/ kk + 6,55c/ kWh sopimuksesta, näkyy myös Helenin apissa. Sopimus alkaa 19.9 kun vanha määräaikainen päättyy.

Nyt voi mennä kevään pörssillä ja katsella sopivaa määräaikaista "parempaa aikaan" vuodesta.

Kyllä siltä näyttää että tuo kiinteä pidemmissä soppareissa kannattaa aina lyödä lukkoon keväällä jos mahdollista.

Eiks toi 3kk ole ihan riittävä, eli syyskuun puolivälistä maaliskuun puoliväliin?

Niin kyllä minusta tuo 3kk on ihan riittävä tässä vaiheessa vuotta, saa talvelle kuitenkin ihan mukavasti kiinteää hintaa. Huhti-toukokuussa ehkä vähän eri asia.

 

[Lucas34]

Syyskuussa loppuu nykyinen soppari. Mikähän olisi hyvä 1600kWh-vuosikulutuksen pieneen kaksioon kerrostalossa? KK-maksuttomuudella lienee varmaan suurempi merkitys näin pienessä asunnossa? Nykyinen on samanlainen kk-maksuton pörssisähkö (0.50e marginaalilla).