- Liittynyt
- 08.04.2018
- Viestejä
- 391
Ajattelin kirjoittaa tänne kokemuksia EKWB AIO:sta heidän supportista. Youtube:ssa mm. Tukka-Steve eli Tech Jesus on kovasti mollannut EKWB ja iha myös syystäkin. En yhtään ole noita väitteitä vastaan.
Ostin tämän tuotteen joulukuussa 2020 heidän webshopista:
www.ekwb.com
Tämä tuli 5 vuoden takuulla ja nyt aloin testaamaan AIO suorityskykyä 5 vuoden jälkeen. Halusin ihan mielenkiinosta olla yhteydessä EKWB ja samalla testata tätä heidän tahraantunutta mainetta.
Minusta AIOn teho ei ole enää alkuperäisellä tasolla ja 100-110 wattin kuormaa AIO ei saa enää jäähdytettyä. Tein RMA tiketin EKWB:lle, että annetaan heille mahdollisuus vastata väitteiseeni tehottomuudesta. He pyysivät todisteita. Ajoin prime95:lla täyttä kuormaa ja CPU fanit täysillä. EKWB mailissa sanoi että AIO pitäisi pystyä pitämään maksimi kellot tuossa kuormassa (he eivät niinkään kiinnittäneet huomiota CPU lämpötilaan, enemmänkin CPU:n suorityskykyyn). HWINFO:lla sekä Ryzen Masterin mittasin ja tämä ei pitänyt paikkaansa. Otin screenshotit ja laitoin ne EKWB:lle. Otin myös FLIR-kameralla kuvia AIO:sta testin aikana.
Näistä kuvista EKWB päätteli, että radioaattori toimii koska lämpöä vaihtuu, mutta lämpö ei tule blokilta radiaattorille asti tarpeeksi tehokkaasti. Myönsivät, että jossakin on vikaa, koska tuo kuorma pitäisi jäähtyä. Putkissa näkyy myös pieni lämpötilaero ulkopuolelta mitattuna. He pyytivät vaihtamaan CPU ja blokin väliin uudet tahnat. Otin avaamattoman Noctuan tahnan sekä vanhemmat avaamattoman Artic Cooling MX-4 tahnan. Tein testit molemmilla tahnoilla. Tulos oli sama, täydessä rasituksessa CPU ei pääsee maksimi kellotaajuuksiin.
Laitoin tulokset EKWB:lle johon he vastasivat että "Your RMA is approved." Pyysivät minua vahingoittamaan nykyistä cooleria niin että taitan radiaattorin pinnejä. Tämän tarkoitus on, että samaa tuotetta ei voi uudestaan vaihtaa ja samaa olen tehnyt muiden valmistajien kanssa. Tämäm tein ja lähetin heille kuvan todisteeksi (kuvassa näkyi sarjanumero ja taittuneet finit). He kuittasivat asian 5 minuutin sisään OK:ksi.
Ensimmäinen yhteydenotto oli 14.12.2025 (4 päivää ennen takuu umpeutumista) ja tänään 6.1.2025 tuli päätös että RMA on hyväksytty. He pyysivät useita todisteita, mutta ei minusta mitenkään mahdottomia pyyntöjä. FLIR-kamera sattui olemaan lainasssa, niin käytin sitä myös hyväksi. EKWB kiitteli kovasti hyvistä testeistä ja kuvista sekä sanoi, että "shipping department" on yhteydessä minuun myöhemmin ja saan uuden CPU-blokin ja radin. Uusia faneja ja kiinnittämistarpeita en saa. Tämä käy minulle oikein hyvin.
EKWB:llä aina huono maine monelta kantilta viime vuosina, mutta omalla kohdalla olen tyytyväinen heidän toimintaan. 5 vuoden takuu luvattiin ja se myös piti. Hieman työtä piti siihen itse tehdä, mutta ei älyttömiä. En ole vielä uutta yksikköä saanut, mutta eiköhän se sieltä tule.
Tästä jäi hyvä fiilis!
Ostin tämän tuotteen joulukuussa 2020 heidän webshopista:
EK-AIO 360 D-RGB
This triple-fan All-In-One liquid cooling solution is a sealed, maintenance-free system that combines best-of-class performance with addressable D-RGB lighting. With a universally compatible CPU block, it fits all the latest Intel and AMD CPU sockets. Requiring a triple fan mount makes it...
www.ekwb.com
Tämä tuli 5 vuoden takuulla ja nyt aloin testaamaan AIO suorityskykyä 5 vuoden jälkeen. Halusin ihan mielenkiinosta olla yhteydessä EKWB ja samalla testata tätä heidän tahraantunutta mainetta.
Minusta AIOn teho ei ole enää alkuperäisellä tasolla ja 100-110 wattin kuormaa AIO ei saa enää jäähdytettyä. Tein RMA tiketin EKWB:lle, että annetaan heille mahdollisuus vastata väitteiseeni tehottomuudesta. He pyysivät todisteita. Ajoin prime95:lla täyttä kuormaa ja CPU fanit täysillä. EKWB mailissa sanoi että AIO pitäisi pystyä pitämään maksimi kellot tuossa kuormassa (he eivät niinkään kiinnittäneet huomiota CPU lämpötilaan, enemmänkin CPU:n suorityskykyyn). HWINFO:lla sekä Ryzen Masterin mittasin ja tämä ei pitänyt paikkaansa. Otin screenshotit ja laitoin ne EKWB:lle. Otin myös FLIR-kameralla kuvia AIO:sta testin aikana.
Näistä kuvista EKWB päätteli, että radioaattori toimii koska lämpöä vaihtuu, mutta lämpö ei tule blokilta radiaattorille asti tarpeeksi tehokkaasti. Myönsivät, että jossakin on vikaa, koska tuo kuorma pitäisi jäähtyä. Putkissa näkyy myös pieni lämpötilaero ulkopuolelta mitattuna. He pyytivät vaihtamaan CPU ja blokin väliin uudet tahnat. Otin avaamattoman Noctuan tahnan sekä vanhemmat avaamattoman Artic Cooling MX-4 tahnan. Tein testit molemmilla tahnoilla. Tulos oli sama, täydessä rasituksessa CPU ei pääsee maksimi kellotaajuuksiin.
Laitoin tulokset EKWB:lle johon he vastasivat että "Your RMA is approved." Pyysivät minua vahingoittamaan nykyistä cooleria niin että taitan radiaattorin pinnejä. Tämän tarkoitus on, että samaa tuotetta ei voi uudestaan vaihtaa ja samaa olen tehnyt muiden valmistajien kanssa. Tämäm tein ja lähetin heille kuvan todisteeksi (kuvassa näkyi sarjanumero ja taittuneet finit). He kuittasivat asian 5 minuutin sisään OK:ksi.
Ensimmäinen yhteydenotto oli 14.12.2025 (4 päivää ennen takuu umpeutumista) ja tänään 6.1.2025 tuli päätös että RMA on hyväksytty. He pyysivät useita todisteita, mutta ei minusta mitenkään mahdottomia pyyntöjä. FLIR-kamera sattui olemaan lainasssa, niin käytin sitä myös hyväksi. EKWB kiitteli kovasti hyvistä testeistä ja kuvista sekä sanoi, että "shipping department" on yhteydessä minuun myöhemmin ja saan uuden CPU-blokin ja radin. Uusia faneja ja kiinnittämistarpeita en saa. Tämä käy minulle oikein hyvin.
EKWB:llä aina huono maine monelta kantilta viime vuosina, mutta omalla kohdalla olen tyytyväinen heidän toimintaan. 5 vuoden takuu luvattiin ja se myös piti. Hieman työtä piti siihen itse tehdä, mutta ei älyttömiä. En ole vielä uutta yksikköä saanut, mutta eiköhän se sieltä tule.
Tästä jäi hyvä fiilis!
Viimeksi muokattu:
