Gigantti, Power, Verkkokauppa.com+muut vastaavat liikkeet. Asiakaspalv.ja palautuskokemukset

[mesag]

Palautuskuluista, ei lähetyskuluista. Ostaja voi palauttaa tuotteen valitsemallaan tavalla. Myyjän pitää palauttaa tuotteen hinta ja toimituskulut. Toki myyjän ei tarvitse korvata kuluja jotka ovat aiheutuneet siitä kun ostaja palauttaa tuotteen.

Ja postikulut pitää korvata ainoastaan sen edullisimman tavan mukaan. Eli jos tarjolla on toimitus postiin hintaan 14,90e, ja ostaja on valinnut kotiinkuljetuksen hinnalla 29,90e, pitää liikkeen hyvittää ainoastaan tuo 14,90e.

 

[mievaan]

Kyllähän lain mukaan postikulut pitää myös palauttaa, olettaen toki että sovelletaan 14 vrk:n lakisääteistä palautusoikeutta.

Jostain markka-ajoilta muistelet?

 

[Johan_V]

Jostain markka-ajoilta muistelet?

Jospa yrittäisit opetella lukemaan?

 

[Köntsä-Ana]

Mikäköhän on kun Gigantti antaa kuukauden toimitusajan vaikka tuotetta näytti olevan varastossa ja mainosti toimitusta 1-3 pv? No pitää soitella huomenna

 

[jukkis2000]

Porukka on sanonut täällä, että Gigantin tuo tilauksen eteneminen ei etenisi lainkaan eli sitä ei päivitetä. Kyllä se minun kohdalla toimi kuten pitääkin.

 

[Ferriz]

Mikäköhän on kun Gigantti antaa kuukauden toimitusajan vaikka tuotetta näytti olevan varastossa ja mainosti toimitusta 1-3 pv? No pitää soitella huomenna

Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa

Marjut pöyristyi tästä näystä Gigantin verkkokaupassa: ”Olin oikeasti pahalla päällä”

Gigantti kutsuu tilannetta valitettavaksi poikkeukseksi.

www.is.fi

Eli tuotetta on Suomen keskusvarastolla, mutta asuinpaikkasi ei kuulu varaston toimitusalueeseen. Asuinpaikkasi tuote toimitetaankin Ruotsin keskusvarastolta, mutta siellä tuotetta ei ole heti toimittaa ja toimitus venyy.

 

[mievaan]

Onkohan Gigantti parantanut tuota toimitusajan tarkistusmahdollisuutta tuosta Marjutin tapauksesta? Jos nyt kattoo vaikka jonkun pesukoneen niin tuotesivulta pystyy tarkistaa toimitusajat ja tavat kun syöttää siihen riviin postinumeron

 

[Köntsä-Ana]

Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa

Marjut pöyristyi tästä näystä Gigantin verkkokaupassa: ”Olin oikeasti pahalla päällä”

Gigantti kutsuu tilannetta valitettavaksi poikkeukseksi.

www.is.fi

Eli tuotetta on Suomen keskusvarastolla, mutta asuinpaikkasi ei kuulu varaston toimitusalueeseen. Asuinpaikkasi tuote toimitetaankin Ruotsin keskusvarastolta, mutta siellä tuotetta ei ole heti toimittaa ja toimitus venyy.

No tämähän se varmaan on, pitääpä soitella ja perua toimitus. Jaksa kuukautta odotella kun muualtakin saa samaan hintaan.

 

[s168]

Olisiko kyse samasta asiasta kuin tässä uutisessa

Marjut pöyristyi tästä näystä Gigantin verkkokaupassa: ”Olin oikeasti pahalla päällä”

Gigantti kutsuu tilannetta valitettavaksi poikkeukseksi.

www.is.fi

Eli tuotetta on Suomen keskusvarastolla, mutta asuinpaikkasi ei kuulu varaston toimitusalueeseen. Asuinpaikkasi tuote toimitetaankin Ruotsin keskusvarastolta, mutta siellä tuotetta ei ole heti toimittaa ja toimitus venyy.

Muistuttelen aina itseäni välttämään myymälässä asiointia juuri näistä syistä..valehtelematta yli tunnin jono kun asiakkaalle yritettiin selittää miten homma toimii.
(Sitoi kaksi työntekijää ja lopuksi paikalle saapui myös heidän esihenkilö)
Ymmärsin vierestä että tuote tilattu netistä, odotusaika ei miellyttänyt -> myymälään vänkäämään rahojen palautusta käteen eli eri tavalla kuin maksettu tai saman tuotteen nopeampaa toimitusta tähän myymälään. En nyt aivan ymmärtänyt tai kuunnellut niin tarkkaan mitä piti sisällään mutta samaa asiaa vatvottiin toista tuntia. Homma ratkesi kun esihenkilö saapui paikalle ja löi tälle vänkääjälle jonkinsortin alennuksen kouraan ja kaikki poistuivat tyytyväisinä.

 

[Köntsä-Ana]

Soittelin asiakaspalveluun ja johtui siitä että tuotteet oli eri varastoissa. Jos olisi tilattu erikseen niin olisi tullut nopeasti mutta nyt kun yhdessä niin kesti. Sai onneksi vaihdettua eri toimituksiin. Vähän hassu systeemi.

 

[Jamboa]

Soittelin asiakaspalveluun ja johtui siitä että tuotteet oli eri varastoissa. Jos olisi tilattu erikseen niin olisi tullut nopeasti mutta nyt kun yhdessä niin kesti. Sai onneksi vaihdettua eri toimituksiin. Vähän hassu systeemi.

Ai sait. Itse kysyin juuri oman tilaukseni perään ->Olen viikon odottanut varastossa olevien tuotteiden toimistusta, eikä vielä ole tila muuttunut mihinkään, ei edes "lähetetty". No kysyin chastista voisiko tuotteet saada erikseen tai muuta, asiakaspalvelija kehotti vain odottelemaan rauhassa

 

[Köntsä-Ana]

Ai sait. Itse kysyin juuri oman tilaukseni perään ->Olen viikon odottanut varastossa olevien tuotteiden toimistusta, eikä vielä ole tila muuttunut mihinkään, ei edes "lähetetty". No kysyin chastista voisiko tuotteet saada erikseen tai muuta, asiakaspalvelija kehotti vain odottelemaan rauhassa

Joo soittelin respaan ja ystävällisellä otteella molemmin puolin. Ei ongelmaa.

 

[Leatherman]

Nyt sattui omalle kohdalle:

Ostettu älykello Gigantista -> hajosi 2v sisällä ja vein myymälään takuuseen -> Kävi huollossa ja ei pystynyt korjaamaan ja samaa tuotetta ei ole enää saatavilla -> Gigantti antoi kellon arvoisen lapun ja sanoi että voi käyttää vain uuteen älykellon hankintaan (ei mihkään muuhun), voi olla kalliimpi jos itse maksaa päälle.

Onko tämä OK vai voinko vaatia rahoja takaisin koska gigantilla ei ole enää tarjota samaa tuotetta? Jos voin vaatia rahoja takaisin, mikä olisi fiksuin perustelu?

 

[Sallys]

Nyt sattui omalle kohdalle:

Ostettu älykello Gigantista -> hajosi 2v sisällä ja vein myymälään takuuseen -> Kävi huollossa ja ei pystynyt korjaamaan ja samaa tuotetta ei ole enää saatavilla -> Gigantti antoi kellon arvoisen lapun ja sanoi että voi käyttää vain uuteen älykellon hankintaan (ei mihkään muuhun), voi olla kalliimpi jos itse maksaa päälle.

Onko tämä OK vai voinko vaatia rahoja takaisin koska gigantilla ei ole enää tarjota samaa tuotetta? Jos voin vaatia rahoja takaisin, mikä olisi fiksuin perustelu?

Voit vaatia. Lahjakorttia ei tarvitsevat hyväksyä.

 

[AeshmA]

Nyt sattui omalle kohdalle:

Ostettu älykello Gigantista -> hajosi 2v sisällä ja vein myymälään takuuseen -> Kävi huollossa ja ei pystynyt korjaamaan ja samaa tuotetta ei ole enää saatavilla -> Gigantti antoi kellon arvoisen lapun ja sanoi että voi käyttää vain uuteen älykellon hankintaan (ei mihkään muuhun), voi olla kalliimpi jos itse maksaa päälle.

Onko tämä OK vai voinko vaatia rahoja takaisin koska gigantilla ei ole enää tarjota samaa tuotetta? Jos voin vaatia rahoja takaisin, mikä olisi fiksuin perustelu?

Jos KKV:n ohjetta tulkkaa, niin:
Myyjän on hyvitettävä virhe ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla tuote vastaavaan. Jos tämä ei ole mahdollista, kuluttaja voi vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua.

Tämähän tuossa menettelyssä täyttyy ja ehkä hieman päällekin, sillä antavat valinnanvapauden sinulle valita mieluinen eikä lähinnä vastaavaa.
Jos koet ettei vastaavaa ole heillä kaupan, niin neuvottelemaan sitten vain kaupan purusta.

Edit:

Voit vaatia. Lahjakorttia ei tarvitsevat hyväksyä.

Kaupan purussa ei tarvitse lahjakorttia hyväksyä, tässä näkisin olevan vielä ensisijainen keino vaihtaa tuote vastaavaan.

 

[Leatherman]

Tämähän tuossa menettelyssä täyttyy ja ehkä hieman päällekin, sillä antavat valinnanvapauden sinulle valita mieluinen eikä lähinnä vastaavaa.
Jos koet ettei vastaavaa ole heillä kaupan, niin neuvottelemaan sitten vain kaupan purusta.

Ok, kiitos tästä. Ongelmana on lähinnä se että samaan hintaan ei ole mitään vastaavaa. Ostin kellon hyvästä alennuksesta (250€ kellon 160€ hintaan) ja tällä hetkellä 160€ hinnalla ei vaan ole mitään yhtä hyvää kelloa. Pitää toivoa että lähiaikoina tulisi alennukseen joku hyvä kello, ja jos ei tule niin ehkä kokeilen kaupan purkua sitten.

 

[Antw]

Nyt sattui omalle kohdalle:

Ostettu älykello Gigantista -> hajosi 2v sisällä ja vein myymälään takuuseen -> Kävi huollossa ja ei pystynyt korjaamaan ja samaa tuotetta ei ole enää saatavilla -> Gigantti antoi kellon arvoisen lapun ja sanoi että voi käyttää vain uuteen älykellon hankintaan (ei mihkään muuhun), voi olla kalliimpi jos itse maksaa päälle.

Onko tämä OK vai voinko vaatia rahoja takaisin koska gigantilla ei ole enää tarjota samaa tuotetta? Jos voin vaatia rahoja takaisin, mikä olisi fiksuin perustelu?

Mitä tuo "2v sisällä" tarkoittaa? Sehän voi meinata viikkoa tai 23kk. On jotenkin älytöntä ja myyjän kannalta epäreilua, että heidän pitäisi maksaa rahat täysimääräisenä takaisin, koska olet kuitenkin jo saanut käyttöhyötyä kellosta ajalle X. Tuollaista täyden arvon lahjakorttia pitäisin todella hyvänä käden ojennuksena. Jos ihan rahana pitäisi palauttaa niin ehdottoman oikeudenmukaista olisi käyttöajasta riippuen vähentää osuus saadusts käyttöhyödystä.

 

[Leatherman]

Mitä tuo "2v sisällä" tarkoittaa? Sehän voi meinata viikkoa tai 23kk. On jotenkin älytöntä ja myyjän kannalta epäreilua, että heidän pitäisi maksaa rahat täysimääräisenä takaisin, koska olet kuitenkin jo saanut käyttöhyötyä kellosta ajalle X. Tuollaista täyden arvon lahjakorttia pitäisin todella hyvänä käden ojennuksena. Jos ihan rahana pitäisi palauttaa niin ehdottoman oikeudenmukaista olisi käyttöajasta riippuen vähentää osuus saadusts käyttöhyödystä.

Jonkin verran alle 2 vuotta juu. Jos saisi esim 2/3 rahana takaisin, niin voisi olla reilua ja siihen varmaan suostuisinkin. Ongelma vaan lähinnä tuossa "täyden arvon lahjakortissa" on se että vastaavaa kelloa vaan ei ole johon sen pitäisi käyttää. Kyseessä siis WearOS kello ja halvimmat WearOS kellot lähtevät reilusta 300€ ylöspäin kun omasta maksoin puolet.

Odottelen vielä jonku aikaa ja toivon että esim Pixel tai Samsungin kelloja tulisi viikkotarjoukseen Giganttiin.

 

[pulatunnus]

Ok, kiitos tästä. Ongelmana on lähinnä se että samaan hintaan ei ole mitään vastaavaa. Ostin kellon hyvästä alennuksesta (250€ kellon 160€ hintaan) ja tällä hetkellä 160€ hinnalla ei vaan ole mitään yhtä hyvää kelloa. Pitää toivoa että lähiaikoina tulisi alennukseen joku hyvä kello, ja jos ei tule niin ehkä kokeilen kaupan purkua sitten.

Ei tarvi suostua huonompaa , jos siis sillä lahjakortilla ei löydy vastaavaa. Tosin kaupanpurku ja köyttöhyödynvähennys, eli rahana tuskin sinua tyydyttää jos joka tapauksessa hankit kellon.

Komponenttien hintapiikin aikaa , kun hinnat pomsahti, oli vääntöjä näytöohjainten kanssa, niitä taisi käydä riitalautakunnassa. Eli jotkin myyjät teki niin että hyvittivät kauppa hinnan, ja valmistajalla takuu palauteen sitten myivät markkinahintaan. Näitä voisi etsiä, muistelen mutta en sata varma.


Oliko sinulla muuten hyvityksen antaja Gigantti, vai maahantuoja/valmistaja. En tuosta merkistä tiedä, mutta valmistaja/maahantuoja herkemmin tarjoaa omasta valoikimastaan vähintään samantasoista, jos siis valmistajan takuu voimassa.

 

[Leatherman]

Oliko sinulla muuten hyvityksen antaja Gigantti, vai maahantuoja/valmistaja. En tuosta merkistä tiedä, mutta valmistaja/maahantuoja herkemmin tarjoaa omasta valoikimastaan vähintään samantasoista, jos siis valmistajan takuu voimassa.

Gigantti antoi hyvityksen. Eli kello meni giganttiin -> Gigantti lähetti ElCare:lle -> ElCare totesi että ei pystytä korjaamaan -> Gigantti antoi tulostetun lapun jonka arvo 160€ ja tulisi ottaa vastaava kello ja jos hinta menee yli ni maksaa sitten erotuksen. Joka siis ihan asiallinen ja reilu sinäänsä ja käyttäisin samantien jos vaan olisi WearOS kelloa tarjouksessa kuten omani oli.

Tosiaan kuten kirjoitin niin suunnitelma pitää tuota paperia tallessa kunnes tulee WearOS kello alennukseen. Eivät varsinaisesti sanoneet mitään takarajaa tälle.

 

[stabbulamus]

Lahjakortti torille myyntiin niin pääsee tuostakin yli.

 

[AeshmA]

Yllä kun pari kommenttia oli käyttöhyödystä, niin KKV:n ohjeistuksen mukaan takuun alaisesta tuotteesta ei voi käyttöhyötyä vähentää:
"Jos kauppa puretaan takuuaikana, ei käyttöhyötykorvausta voi vähentää."

Virheen seuraamukset

Jos tavarassa on virhe, voit valintasi mukaan vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista. Myyjä voi kieltäytyä, jos korjaaminen tai vaihtaminen on mahdotonta.

www.kkv.fi

 

[kilroy1]

Yllä kun pari kommenttia oli käyttöhyödystä, niin KKV:n ohjeistuksen mukaan takuun alaisesta tuotteesta ei voi käyttöhyötyä vähentää:
"Jos kauppa puretaan takuuaikana, ei käyttöhyötykorvausta voi vähentää."

Virheen seuraamukset

Jos tavarassa on virhe, voit valintasi mukaan vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista. Myyjä voi kieltäytyä, jos korjaaminen tai vaihtaminen on mahdotonta.

www.kkv.fi

Takuusta ei tosiaan voi käyttöhyötyä vähentää, takuu on aina myyjän antama ylimääräinen etu. Taas jos ei ole takuuta vaan puhutaan myyjän lain määräämästä virhevastuusta käyttöhyödyn voi vähentää. Nämä termit menivät joskus jopa KKV:n sivuilla sekaisin.

 

[SnoopyDoge]

mikä valmistaja? aina voi takuuasioissa kääntyä valmistajqn tai maahantuojan puoleen. jos eivät korjaa niin rahojen palautus tai uusi tuote. miksi ihmiset vääntää takuuasioissa myyjän kanssa? myyjä aina halua voitolle. valmistajan kanssa, tarjoavat uuden laitteen jos eivät korjaa. myyjän kautta täyden arvon lahjakortti on hyvä, aina voi ostaa kallimman (myös patemman toki) ja maksaa erotuksen. en mä tosta valittaisi enempää myyjän suuntaan.

 

[pulatunnus]

mikä valmistaja? aina voi takuuasioissa kääntyä valmistajqn tai maahantuojan puoleen. jos eivät korjaa niin rahojen palautus tai uusi tuote. miksi ihmiset vääntää takuuasioissa myyjän kanssa? myyjä aina halua voitolle. valmistajan kanssa, tarjoavat uuden laitteen jos eivät korjaa. myyjän kautta täyden arvon lahjakortti on hyvä, aina voi ostaa kallimman (myös patemman toki) ja maksaa erotuksen. en mä tosta valittaisi enempää myyjän suuntaan.

- Jos myyjä myöntänyt takuun ja on lähellä, vaivatta.
- Jos myyjä ei ole myöntänyt takuuta ja vetoaa virhevastuuseen, niin myyjänpuoleeen hyvä kääntyä.
Joissain tapauksissa valmistajalla on hyvä takuu käytännöt, hyvä takuu ja jos se on voimassa, tomitus helppoa tai järjestää jopa noudon, niin voi olla hyvä vaihtoehto.

Kaupanpurku, kauppahinnan palautus ei houkuta jos sillä rahalla ei saa vastaavaa korvaavaa tuotetta, saati että vaivan palkkaa. Mielimmon korjatun, tai vastaavaan korvaavan tuotteen.

Joskus lahjakortti voi olla hyvä juttu, jos haluaa jotain muuta,kalliimpaa. Raha olisi teitenkin parempi lahjakortti.

 

[Leatherman]

Lahjakortti torille myyntiin niin pääsee tuostakin yli.

Ei ole ihan niin helppoa. Jos luit viestit niin se toimii vain toiseen älykelloon. Lisäksi en yhtään ihmettelis vaikka olis henkilökohtaien vain koska se on takuupaperille kirjoitettu hyvitys eikä mikään tavallinen lahjakortti.

 

[Enrarliz]

Onko kellään kokemuksia Oneplussan omasta verkkokaupasta? Älykelloa tässä hankkimassa ja näytästäisi olevan siellä saatavilla ihan kohtuu hintaan ja lupaileevat vielä kuulokkeita kaupanpäälle.

Lähinnä kaipailen kokemuksia siitä, miten hyvin tilaukset on sieltä onnistuneet ja miten hyvin tavara on saapunut perille.

Edit. Näemmä ei ole helppoa tuolta tilata. Osoitteenannon yhteydessä herjaa vain:

Sorry, the address you entered currently is not covered by our logistic service. Try entering another one or looking forward to further updates! (code: 170006-f296cec-32)

Ilmeisesti omalle postinumero alueelle ei toimitus onnistu aspan mukaan. Mutta reilun parinkymmenen kilometrin päähän pienempään naapuri pitäjään onnistuisi... Pitäköön tunkkinsa.

 

[jetblack]

Onko kellään kokemuksia Oneplussan omasta verkkokaupasta? Älykelloa tässä hankkimassa ja näytästäisi olevan siellä saatavilla ihan kohtuu hintaan ja lupaileevat vielä kuulokkeita kaupanpäälle.

Lähinnä kaipailen kokemuksia siitä, miten hyvin tilaukset on sieltä onnistuneet ja miten hyvin tavara on saapunut perille.

Joskus tilasin puhelimen pe klo 22, ma klo 8 oli puhelin kädessä. DHL toimitti englannista. Tämä tosin oli ennen brexittiä.

 

[KyleGass]

Onko täällä kokemusta ns. tilannekohtaisista lisäalennuksista Gigantista? Kysyin pystyvätkö tulemaan vastaan alennustuotteen suhteen, joka olisi merkittävästi halvemmalla toisessa kaupassa (sellaisessa jossa en halua asioida.) Sanoi suoraan, että en saa listattua hintaa halvemmalla.

 

[stabbulamus]

Se taitaa olla tapauskohtainen. Jos olet toimittanut niille jo tiedot et mikä liike myy halvemmalla ja vastaus oli tuo niin minkäs teet.

 

[Köntsä-Ana]

Näen tässä muutaman vaihtoehdon. Joko annat asian olla ja ostat mistä halvimmalla saat tai sitten otst kuluttajaviranomaiseen yhteyttä.

 

[juhaa]

Näen tässä muutaman vaihtoehdon. Joko annat asian olla ja ostat mistä halvimmalla saat tai sitten otst kuluttajaviranomaiseen yhteyttä.

Mikäs tuossa yhteydenotossa olisi se aihe?
Eihän tuo niille kuulu mitenkään. Turhaa ajan haaskausta.

 

[Köntsä-Ana]

Mikäs tuossa yhteydenotossa olisi se aihe?
Eihän tuo niille kuulu mitenkään. Turhaa ajan haaskausta.

No kai sinne voi valittaa vaikka siitä että kauppa ei anna alennusta? Ei se varmasti mihinkään johda.

 

[KyleGass]

Joo kyllähän minä kohtaloni hyväksyin ja kävelin ulos liikkeestä. Olisin ehkä voinut jopa kelpuuttaa jotain suoratoistokoodia tms. lisäalennuksen sijaan.

Mutta mietityttää vähän nuo, että onko myyjillä erilaisia ohjeistuksia tällaisiin tilanteisiin. Muinoin menin esim. ostohousut kainaloihin asti vedettynä ikivanhan kännykän kanssa hyödyntämään vaihtohyvitystä uuden kalliin puhelimen ostossa. Myyjä tuumasi, että ei tuo paska ole meidän hyvityslistalla, joten jätin kaupat tekemättä. Toisella paikkakunnalla onnistui.

 

[Jrask]

No kai sinne voi valittaa vaikka siitä että kauppa ei anna alennusta? Ei se varmasti mihinkään johda.

Turha sinne tyhjästä valittaa, tuhlaa vaan kaikkien aikaa. Ei kaupalla ole mitään velvollisuutta pudottaa hintaa jokaisella joka keksii kysyä.

 

[Jamboa]

Hei.
Tietääkö kukaan jos palautan telkkarin, joka tilattu kotiintoimituksella niin palauttavatko koko maksetun summan sisältäen postikulut vai pelkän telkkarin hinnan? Gigantti kyseessä.

Verkkis ei ainakaan palauta posteja. Laista en kyllä tiedä, että pitäisikö

Päivitys omaan tilaukseeni. Kysyin asiaa verkkokauppa.com:n asiakaspalvelusta ->vastasivat etteivät hyvitä toimituskuluja sopimusehtojensa mukaisesta. Vetoaminen 14vrk etäkauppaan ja kuluttajasuojalakiin ei muuttanut näkemystä. Sitten näpyttelin Surveypal - loading sivuston kautta lomakkeen, johon laitoin samat tiedot jotka asiakaspalvelijalle kerroin ja jo minuutin kuluttua tuli sähköpostivastaus, että toimituskulut on nyt hyvitetty.

Itselleä tämä oli aivan yhdentekevä tapaus, kun kulut olivat 6€, mutta jollekin toisella voi olla isompi ja merkittäväkin summa. Eli ohjeeksi antaisin, tehkää suoraan virallinen reklamaatio jos myyjä ei suostu palauttamaan toimituskuluja. Ja verkkikselle vinkiksi: kannattaa periä se veloitus palautuskuluista (jos asiakas käyttää postia) -se on ihan lain mukaankin ok. Muistatte vaan tehdä tuon muutoksen sopimusehtoihin:

 

[LovelyWhore]

Haluaisin ostaa käteisellä ja järkevällä palautusoikeudella 700€ tuotteen, joten ilmeisesti verkkokauppa taitaa olla pois vaihtoehdoista. Gigantista ilmeisesti onnistuu ja palautuskin toimii 14 päivän kuluessa, vaikka tuote maksettaisiin itse myymälässä? Sekavasti osassa tiedotteissa Gigantti puhuu kuitenkin tilattujen tuotteiden 14 päivän palautusoikeudesta.

Tämä Gigantin "tuliko tehtyä virheostos" höpinä on mielestäni nykyisellään aika harhaanjohtava. Kissan kokoisilla kirjaimilla otsikoissa kerrotaan 30 ja jopa 50 päivän palautusoikeudesta. Vähän pienemmällä sitten se, että se koskee vain avaamattomia paketteja. Harva sen virheostoksen pelkkää pakettia tuijottamalla tajuaa tehneensä.

Spoileri: Gigantin palautusehdot joissa ei mainintaa ostotavasta (tilaus vs myymälä)

"Joskus oikean ostopäätöksen teko on hankalaa. Tästä syystä Gigantti haluaa tarjota kaikille asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden ja Gigantti klubin jäsenenä tai rekisteröityneenä yritysasiakkaana 50 päivän palautusoikeuden avaamattomille tuotteille.

Uusiin laitteisiin tutustuminen voi viedä aikaa ja joskus on vaikeaa tietää, sopiiko tuote lopulta käyttöösi. Siksi tarjoamme avatuille tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden – jotta sinä voisit kokeilla tuotetta kotonasi ja nähdä vastaako se odotuksiasi. Jos esimerkiksi ostamasi televisio on liian pieni, voit palauttaa sen meille ja saat rahasi takaisin."

---

Spoileri: Lisäys, koska joku kuitenkin harhautuu kysymään maksutavasta

Riihikuivaa on kertynyt verovapaasta, metsän antimien keräilystä. Tallettaminen ei hirveästi innosta, koska pankkitilini taitaa olla jossain järjestelmässä "punaisella liputettu" ulkomailta tulevien epäsäännöllisten palkkatulojen vuoksi. Viime vuosina kun on pienehkötkin talletukset ja tilisiirrot vaatineet lisäselvitystä. Olen täysin väsynyt selvittelemään, vaikka sitä kautta hommat lopulta hoituvatkin.

 

[emagdnim]

Haluaisin ostaa käteisellä ja järkevällä palautusoikeudella 700€ tuotteen, joten ilmeisesti verkkokauppa taitaa olla pois vaihtoehdoista. Gigantista ilmeisesti onnistuu ja palautuskin toimii 14 päivän kuluessa, vaikka tuote maksettaisiin itse myymälässä? Sekavasti osassa tiedotteissa Gigantti puhuu kuitenkin tilattujen tuotteiden 14 päivän palautusoikeudesta.

Tämä Gigantin "tuliko tehtyä virheostos" höpinä on mielestäni nykyisellään aika harhaanjohtava. Kissan kokoisilla kirjaimilla otsikoissa kerrotaan 30 ja jopa 50 päivän palautusoikeudesta. Vähän pienemmällä sitten se, että se koskee vain avaamattomia paketteja. Harva sen virheostoksen pelkkää pakettia tuijottamalla tajuaa tehneensä.

Spoileri: Gigantin palautusehdot joissa ei mainintaa ostotavasta (tilaus vs myymälä)

"Joskus oikean ostopäätöksen teko on hankalaa. Tästä syystä Gigantti haluaa tarjota kaikille asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden ja Gigantti klubin jäsenenä tai rekisteröityneenä yritysasiakkaana 50 päivän palautusoikeuden avaamattomille tuotteille.

Uusiin laitteisiin tutustuminen voi viedä aikaa ja joskus on vaikeaa tietää, sopiiko tuote lopulta käyttöösi. Siksi tarjoamme avatuille tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden – jotta sinä voisit kokeilla tuotetta kotonasi ja nähdä vastaako se odotuksiasi. Jos esimerkiksi ostamasi televisio on liian pieni, voit palauttaa sen meille ja saat rahasi takaisin."

---

Spoileri: Lisäys, koska joku kuitenkin harhautuu kysymään maksutavasta

Riihikuivaa on kertynyt verovapaasta, metsän antimien keräilystä. Tallettaminen ei hirveästi innosta, koska pankkitilini taitaa olla jossain järjestelmässä "punaisella liputettu" ulkomailta tulevien epäsäännöllisten palkkatulojen vuoksi. Viime vuosina kun on pienehkötkin talletukset ja tilisiirrot vaatineet lisäselvitystä. Olen täysin väsynyt selvittelemään, vaikka sitä kautta hommat lopulta hoituvatkin.

Tilaat noutona verkosta ja maksat käteisellä? Eikös se lasketa verkko-ostokseksi?

 

[LovelyWhore]

Tilaat noutona verkosta ja maksat käteisellä? Eikös se lasketa verkko-ostokseksi?

Lasketaan. Muistelin että noutotilauksetkin piti ensin maksaa verkossa. Voin olla väärässä ja kyseessä oli joku toinen näistä elektroniikkaketjuista jossa maksu oli tehtävä ennen noutoa.

Ei mulla mitään palautusrulianssia ole ensisijaisesti mielessä. Vituttaa vaan tämä tarjous-systeemi, kun on kuukauden sisään joulualea, cyber mondayta, black fridayta ja ties mitä ja hinta saattaa heilua rankasti kaikilla, jos yksi lipsuu kartellista juuri hankitun tuotteen kohdalla. Se nyt vaan on tyhmää maksaa liikaa.

 

[emagdnim]

Lasketaan. Muistelin että noutotilauksetkin piti ensin maksaa verkossa. Voin olla väärässä ja kyseessä oli joku toinen näistä elektroniikkaketjuista jossa maksu oli tehtävä ennen noutoa.

Ainiin joo. Voi olla.

e: sellainenki vaihtoehto on, että ostelet pienellä(aika isolla..) tappiolla paysafe-arvoa ja siirrät sit vaikka netellerii (tai muuhun "nettipankkiin" mihin mahdollista) ja maksat sen virtuaalikortilla ostokset Ehkä paysafellaki on oma virtuaalikortti vai liekö ovat samaa puljua nykyää. Mut joku tommoinen kikkailu, jos ei muu onnistu Ei ehkä tässä tapauksessa ole järkevintä.

 

[Niksu]

Lasketaan. Muistelin että noutotilauksetkin piti ensin maksaa verkossa. Voin olla väärässä ja kyseessä oli joku toinen näistä elektroniikkaketjuista jossa maksu oli tehtävä ennen noutoa.

Ei mulla mitään palautusrulianssia ole ensisijaisesti mielessä. Vituttaa vaan tämä tarjous-systeemi, kun on kuukauden sisään joulualea, cyber mondayta, black fridayta ja ties mitä ja hinta saattaa heilua rankasti kaikilla, jos yksi lipsuu kartellista juuri hankitun tuotteen kohdalla. Se nyt vaan on tyhmää maksaa liikaa.

Powerissa voi ainakin maksaa vasta noudettaessa myös netin kautta tilatut tuotteet.

 

[kuubalainen]

Powerissa voi ainakin maksaa vasta noudettaessa myös netin kautta tilatut tuotteet.

Tässä taisi olla se jecku, että tuotetta pitää olla hyllyssä. Jos tuote pitää tilata myymälään, se pitää maksaa tilaushetkellä. Näin ainakin muutama edellinen kerta kun olen esimerkiksi lahjakorttia halunnut käyttää. Piti kikkailla paikallisen aspan kanssa että tilaavat tuotteen systeemin ohitse ja laittoivat tekstarin kun oli noudettavissa, ja sain maksaa vasta noudettaessa. Toki tämä voi olla muuttunut, mutta pari kuukautta sitten oli ainakin näin.

 

[LovelyWhore]

Powerissa voi ainakin maksaa vasta noudettaessa myös netin kautta tilatut tuotteet.

Näin muistelin itsekin. Powerissa ei ole kyseistä tuotetta (näytönohjain) tarjolla. Muuten Power on kiistatta joustavampi kauppa ehdoissaan mitä Gigantti.

Power on selkeästi fokusoitunut kodin yleiselektroniikkaan nykyään, mikä varmasti on businessmielessä näillä markkinoilla ihan fiksu päätös Gigantti pyristelee vielä kohtuullisella valikoimalla mukana ja ovat luullakseni satsanneet "trendikkääseen gaming puoleen" melko paljon.

 

[ikuhappy]

Onkohan Gigantissa (/muilla) myymälöistä eri toimituskulut kuin netistä kodinkoneille? Vai koittiko myyjä vaan jekuttaa, kun antoi kotiin&asennus&vanhan vienti paketille huomattavan "alen" verrattuna nettihintaan (netti n. 120€, myyjä jutteli, että olisi jotain n. 80€).

 

[Johan_V]

Onkohan Gigantissa (/muilla) myymälöistä eri toimituskulut kuin netistä kodinkoneille? Vai koittiko myyjä vaan jekuttaa, kun antoi kotiin&asennus&vanhan vienti paketille huomattavan "alen" verrattuna nettihintaan (netti n. 120€, myyjä jutteli, että olisi jotain n. 80€).

Saattavat käyttää paikallisia kuljetusliikkeitä vs. netin kautta tilattaessa tulee postin välityksellä.

 

[Panze]

Ai vitsit, kun tuli mahtava ostokokemus Gigantista. Tilasin komponentteja vinon pinon uutta setuppia varten mm. emo, prosessori, muistit, näyttis. BF aikaan muisteja sai Gigantista vielä aika sopuisaan hintaan (2x16GB DDR5 119e). Varastosaldoa oli hyvin ja tilasin yhden setin. Muut komponentit ovatkin jo tulleet, mutta muistien osalta todettiin, että "sold out" ja joudutaan perumaan tilaus. Ehdin jo vaatia vastaavaa muistikittiä tilalle, kun näitä kuitenkin on verkkosivuilla tarjolla, mutta totesivat vain, että ovat niin eri hintaisia, että ei voida toimittaa?

Saiko joku kenties BF-kampoja Gigantista? Vaikuttaa lähinnä siltä, että putiikki yrittää vain kiemurrella irti liian edullisesta tarjouksesta

 

[Sonic Empire]

No jos sulla on tilausvahvistus niin Gigantti joutuu myymään vastaavan setin mikäli heiltä ei kyseistä settiä enää löydy.

 

[Datsyuk13]

Ehdin jo vaatia vastaavaa muistikittiä tilalle, kun näitä kuitenkin on verkkosivuilla tarjolla, mutta totesivat vain, että ovat niin eri hintaisia, että ei voida toimittaa?

Huvittavaa miten selkeä keissi kyseessä. Ei muuta kuin asia eteenpäin kuluttaja-asiamiehelle. Luulisi olevan homma ohi ihan sillä, että laittaa heidän kannanottonsa sitten Gigantille.

 

[Gespard]

Ai vitsit, kun tuli mahtava ostokokemus Gigantista. Tilasin komponentteja vinon pinon uutta setuppia varten mm. emo, prosessori, muistit, näyttis. BF aikaan muisteja sai Gigantista vielä aika sopuisaan hintaan (2x16GB DDR5 119e). Varastosaldoa oli hyvin ja tilasin yhden setin. Muut komponentit ovatkin jo tulleet, mutta muistien osalta todettiin, että "sold out" ja joudutaan perumaan tilaus. Ehdin jo vaatia vastaavaa muistikittiä tilalle, kun näitä kuitenkin on verkkosivuilla tarjolla, mutta totesivat vain, että ovat niin eri hintaisia, että ei voida toimittaa?

Saiko joku kenties BF-kampoja Gigantista? Vaikuttaa lähinnä siltä, että putiikki yrittää vain kiemurrella irti liian edullisesta tarjouksesta

Pyydät joko että jäät odottamaan korvaavia muisteja, tai sitten ehdotat toisena vaihtoehtona vastaavaa tuotetta olevaa kateostoa muualta, että he korvaavat hintaerotuksen. Jos eivät suostu kumpaankaan, niin eikun viestiä kuluttajaneuvontaan, mikä sen nimi nyt olikaan, joka ohjaa sitten lopulta lautakunnalle valituksen tekoon jos sopua ei löydy. Saat sitä kautta rahat ulos lopulta.
Nimimerkillä lautakunnan valituksen kautta saanut 500€ gigantilta.

 

[Panze]

No jos sulla on tilausvahvistus niin Gigantti joutuu myymään vastaavan setin mikäli heiltä ei kyseistä settiä enää löydy.

Kyllähän tuo sähköpostista löytyy, asiakaspalvelu (chatissa) vain totesi, että ei voida toimittaa vastaavaa, koska hinta ei sama.